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    • Propuestas de mejora para el proceso de llamadas de calidad en el consorcio vive digital 

      Ávila Vargas, Diego Fernando; Rodríguez Gómez, Edgar Steven; Chavarro Meneses, Johana Andrea; Rojas Matiz, Lina Natalia; Sabogal Cañón, Darwin Yesid (Universidad ECCIColombiaFacultad de Ingenierías, 2016)
      Este artículo se encuentra enfocado en presentar propuestas de mejora para el proceso de llamadas de calidad que actualmente implementa el Consorcio Vive Digital, con el fin de recolectar información que le permita medir ...