Diseño para la mejora del sistema de gestión de calidad de First Medical de Colombia S.A.S

Abstract

Se desarrolló la práctica empresarial en el II semestre de 2013 en la empresa FIRST MEDICAL DE COLOMBIA SAS cumpliendo inicialmente como pasante de 15 días, posterior a la asignación del cargo de asistente en calidad, con sus diferentes funciones y responsabilidades. Además, se realizó un pequeño estudio al sistema de gestión de calidad en el área administrativa de la empresa, lo que sirvió para la creación y desarrollo de una propuesta para el mejoramiento que sea de vital importancia y para uso de la organización, con el fin de recibir auditorias de los clientes, los cuales la empresa cuenta con requisitos legales como Laboratorios Baxter, Edwards Lifesciences, Laboratorios Abbott, Abbvie S.A.S entre otros Dicha propuesta fue elaborada y desarrollada siguiendo las recomendaciones de gerencia general y gerencia administrativa y financiera, ayudando a crear algo útil para la empresa y que siga siendo usada para la toma de decisiones, logrando resultados satisfactorios, reflejado en las auditorias de inspección, auditorias de seguimiento, auditorias de los entes reguladores, realizado para posteriormente la mejora al sistema de gestión encontrándose regularmente el sistema para todos los dispositivos médicos. Así mismo, en esta práctica empresarial se logró cumplir con las expectativas que ubican al estudiante en un entorno real empresarial, logrando el enriquecimiento de habilidades y destrezas en la formación como profesionales íntegros y comprometidos con el mejoramiento y desarrollo de la profesión.

The business practice was developed in the second semester of 2013 in the company FIRST MEDICAL OF COLOMBIA SAS initially fulfilling as a 15-day intern, after assuming the position of assistant in quality, with its different functions and responsibilities. In addition, a small study was conducted on the quality management system in the company's administrative area, which served for the creation and development of a proposal for improvement that is of vital importance and for the use of the organization, in order to receive customer audits, which the company has legal requirements such as Baxter Laboratories, Edwards Lifesciences, Abbott Laboratories, Abbvie SAS among others This proposal was developed following the recommendations of general management and administrative and financial management, helping to create something useful for the company and that continues to be used for decision-making, achieving satisfactory results, reflected in the audits of inspection, audits of follow up, audits of the regulatory bodies, carried out for later improvement to the management system, the system being found regularly for all medical devices. Likewise, in this business practice it was possible to fulfill the expectations that place the student in a real business environment, achieving the enrichment of abilities and skills in training as integral professionals committed to the improvement and development of the profession