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Documentación e implementación del sistema de gestión de calidad en la empresa distrialuminios LTDA.
dc.contributor.advisor | Crespo, Jennifer | |
dc.contributor.author | Rache Fonseca, Jorge Antonio | |
dc.contributor.author | Rodríguez González, Jonathan Eduardo | |
dc.date.accessioned | 2021-10-26T15:22:01Z | |
dc.date.available | 2021-10-26T15:22:01Z | |
dc.date.issued | 2014 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1821 | |
dc.description.abstract | Actualmente la evolución de las empresas y su competitividad ha enmarcado un camino en el cual aquellas que tengan un objetivo claro y sostenible pueden ser las que a lo largo de los años se mantengan a pesar de la evolución del mundo empresarial; cabe aclarar que esta sostenibilidad debe desarrollarse no solo a nivel documental y estructural de la empresa sino que uno de sus pilares debe basarse en la calidad de sus productos lo cual hace que día a día sea reconocida en su sector y a nivel regional y nacional. La empresa en estudio, se dedica a la manufactura e instalación de estructuras en aluminio y vidrio y se distingue por la excelencia y compromiso de su equipo de trabajo, la calidad en el servicio prestado y en la instalación oportuna de sus productos; Brindan soluciones oportunas y productivas con un alto valor a las necesidades de sus clientes, así aseguran la estabilidad de los mismos para el desarrollo de sus actividades. | spa |
dc.description.tableofcontents | ÍNDICE DE GRÁFICOS ÍNDICE DE TABLAS LISTADO DE ANEXOS INTRODUCCION 1 TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN 2 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 21 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 22 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 31 OBJETIVO GENERAL 32 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4 JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 41 JUSTIFICACIÓN 5 MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN 51 MARCO TEÓRICO 52 MARCO NORMATIVO 53 MARCO LEGAL 54 MARCO HISTORICO 6 TIPO DE INVESTIGACIÓN 7 DISEÑO METODOLÓGICO 8 CONCLUSIONES DEL DIAGNOSTICO 9 FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN 10 CRONOGRAMA 11 CONCLUSIONES 12 RECOMENDACIONES 13 BIBLIOGRAFIA 14 GLOSARIO 15 RESUMEN | spa |
dc.format.extent | 54 p. | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad ECCI | spa |
dc.rights | Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2014 | spa |
dc.title | Documentación e implementación del sistema de gestión de calidad en la empresa distrialuminios LTDA. | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
dc.publisher.place | Colombia | spa |
dc.relation.references | FONSECA, Gilberto, Gerente General. Origen y documentación propia de la empresa Distrialuminios Ltda. | spa |
dc.relation.references | ICONTEC - Instituto Colombiano de Normas Técnicas. NTC – Norma técnica Colombiana - ISO 9000:2005 Fundamentos y Vocabulario. Bogotá D.C. | spa |
dc.relation.references | ICONTEC - Instituto Colombiano de Normas Técnicas. NTC – Norma técnica Colombiana - ISO 9001:2008 Fundamentos y Vocabulario. Bogotá D.C. | spa |
dc.relation.references | ICONTEC - Instituto Colombiano de Normas Técnicas. NTC – Norma técnica Colombiana - ISO 19011:2012 Fundamentos y Vocabulario. Bogotá D.C. | spa |
dc.relation.references | SGS - Société Générale de Surveillance, Diplomado Sistemas de Gestión – SGS ACADEMY | spa |
dc.relation.references | Guía de diagnóstico para implementar el sistema de gestión de la calidad en la gestión pública NTCGP 1000:2004, | spa |
dc.relation.references | Departamento administrativo de la Función Pública Red Universitaria de Extensión en Calidad, Septiembre de 2006. | spa |
dc.relation.references | David Norton y Robert Kaplan, El libro El Cuadro de Mando Integral: The Balanced Scoreboard, Grupo Planeta Spain, 2014 | spa |
dc.relation.references | Walton Mary, El método Deming en la práctica. Bogotá – Colombia: Grupo editorial norma, 2004 | spa |
dc.relation.references | Vidal Arizabaleta Elizabeth, Diagnóstico organizacional, Bogotá – Colombia: Ecoe Ediciones, 2004. | spa |
dc.relation.references | José Francisco Vilar Barrio, las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad, Fundación Confemetal, príncipe de Vergara, 74 . 28006 Madrid | spa |
dc.relation.references | Delta publicaciones, Introducción a la gestión de la Calidad, (Madrid, España 2007), 1 | spa |
dc.relation.references | McKernan, James. Investigación, acción y curriculum y recursos para profesionales. Morata. 1999. 312 paginas. | spa |
dc.relation.references | Rodríguez Moguel Ernesto. Metodología de la investigación. Universidad Juárez Autónoma de Tabasco. Quinta edición. 2003. 186 paginas. | spa |
dc.relation.references | Malhotra Naresh K, Investigación de Mercados cuarta edición, Pearson Educación; México 2004, Páginas 816. | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.subject.proposal | Empresas | spa |
dc.subject.proposal | Instalación de estructuras | spa |
dc.subject.proposal | Clientes | spa |
dc.subject.proposal | Companies | eng |
dc.subject.proposal | Structures installation | eng |
dc.subject.proposal | Customers | eng |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/updatedVersion | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.description.degreename | Ingeniero en Industrial | spa |
dc.description.program | Ingeniería Industrial | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ingenierías | spa |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
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