Diseño de un modelo para el cálculo y la gestión de cobro de servicios públicos en las Plazas Distritales de Mercado

Abstract

El presente documento realiza un análisis al proceso de cobro de los servicios públicos en las Plazas Distritales de Mercado las cuales se encuentran a cargo del Instituto Para la Economía Social – IPES, se contextualiza las funciones del instituto, su misionalidad y cómo se efectúa la administración de las plazas buscando garantizar el abastecimiento alimentario de la ciudad. En los aspectos administrativos que se tiene a cargo, se evidencia gran falencia en la gestión de cobro de servicios públicos, esto se debe a que no se cuenta con un procedimiento que estandarice el recaudo de estos gastos en las plazas de mercado de la ciudad y permita calcular de forma más exacta, el consumo de los comerciantes. Adicionalmente se realiza una recolección de información de las fuentes primarias y secundarias sobre el problema, las cusas y como se maneja actualmente, posterior a esto y con base en la investigación realizada con instituciones con características similares y/o entidades que administren plazas de mercado o espacio público se plantea a una serie de posibilidades para la posible solución al problema identificado, acorde a experiencias y a la maniobrabilidad del problema, con toda esta información y hechos de similitud se logra plantear una solución acorde al instituto y su funcionamiento. Se concluye con el costo para lograr la aplicación y funcionamiento del modelo con un análisis de los resultados esperados y obtenidos y el impacto generado con la estandarización del procedimiento para las 19 Plazas Distritales de Mercado de Bogotá.

This document carries out an analysis of the process of charging for public services in the District Market Squares which are in charge of the Institute for the Social Economy - IPES, the functions of the institute, its missionality and how the administration is carried out is contextualized. of the squares seeking to guarantee the food supply of the city. In the administrative aspects that are in charge, there is a great flaw in the management of the collection of public services, this is due to the fact that there is no procedure that standardizes the collection of these expenses in the market places of the city and allow to calculate more accurately, the consumption of merchants. Additionally, a collection of information is carried out from primary and secondary sources on the problem, the causes and how it is currently handled, after this and based on the research carried out with institutions with similar characteristics and / or entities that administer market places or Public space presents a series of possibilities for the possible solution to the identified problem, according to experiences and the maneuverability of the problem, with all this information and similarity facts, it is possible to propose a solution according to the institute and its operation. It concludes with the cost to achieve the application and operation of the model with an analysis of the expected and obtained results and the impact generated with the standardization of the procedure for the 19 District Market Squares of Bogotá.