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Business Analytics como estrategia para el desarrollo del turismo inteligente: Caso de implementación en el Hotel Casa Morales, Ibagué - Tolima
| dc.contributor.advisor | Díaz Benito, Cesar Orlando | |
| dc.contributor.author | Vicens Murillo, Basilio Alexander | |
| dc.date.accessioned | 2023-04-10T14:52:40Z | |
| dc.date.available | 2023-04-10T14:52:40Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3383 | |
| dc.description.abstract | El documento "Business Analytics como Estrategia para el Desarrollo del Turismo Inteligente: Caso de Implementación en el Hotel Casa Morales, Ibagué - Tolima" es el proyecto de grado de la Maestría en Gerencia de TIC, y está orientado a presentar a la empresa Hotel Casa Morales, empresa líder en la prestación de servicios de alojamiento turístico en la capital del departamento del Tolima, Colombia. La información descrita a lo largo del documento se recopiló a través del del autor, que es el maestrante Basilio Alexander Vicens Murillo. Con estos datos se inició un proceso de diagnóstico, identificación de la propuesta de valor y análisis de las partes interesadas con el fin de aplicar un análisis descriptivo de datos sobre Business Analytics aplicado al hotel y que pueda ser replicable al sector de la hotelería. | spa |
| dc.description.abstract | The document "Business Analytics as a Strategy for the Development of Smart Tourism: Case of implementation in the Hotel Casa Morales, Ibagué - Tolima" is a requirement for approval of the "Data Analytics" course, and is aimed at presenting the Hotel company Casa Morales, a leading company in the provision of tourist accommodation services in the capital of the department of Tolima, Colombia. The information described throughout the document was collected through the author's, who is the teacher Basilio Alexander Vicens Murillo. With these data, a process of diagnosis, identification of the value proposition and analysis of the interested parties began in order to apply a model of data analysis or Business Analytics applied to the hotel and that can be replicated in the hotel sector. | eng |
| dc.description.tableofcontents | Summary 8 1. Contexto de la organización “hotel casa morales” 9 1.1 Productos y servicios 10 2. Resultados diagnostico empresarial – modelo sbdc 11 2.1 Planeación estratégica 13 2.2 Operaciones 14 2.3 Calidad 14 2.4 Comercialización, mercadeo y ventas 15 2.5 Finanzas 15 2.6 Talento humano 16 2.7 Sistemas de información 16 2.8 Gestión ambiental 17 3. Descripción del problema a abordar 18 3.1 Descripción del problema 18 4. Objetivos 21 4.1 Objetivo generaL 21 4.2 Objetivos específicos 21 5. Estado del arte 22 6. Analisis descriptivo de business analytics para hotelería 33 6.1 Diccionario de datos 33 6.2 Pregunta de investigación 39 6.3 Analisis descriptivo de business analytics del hotel casa morales 39 6.3.1 Importar los datos. 42 6.3.2 Limpiar y preparar los datos. 42 6.3.3 Crear visualizaciones e informes. 43 6.3.4 Crear paneles de análisis. 43 6.3.5 Mejora de la oferta de servicios y productos. 43 7. Realizar la prueba piloto de business analitycs para hotelería 44 8. Evaluar los resultados de la prueba piloto para validación del business analytics para el hotelería 46 8.1 Implementación analisis descriptivo de business analytics para el hotel casa morales 46 8.1.1 Paso 1. Importar los datos. 46 8.1.2 Paso 2. Limpiar y preparar los datos. 46 8.1.3 Paso 3. Crear visualizaciones e informes. 47 8.1.4 Paso 4. Crear paneles de análisis. 57 8.1.5 Paso 5. Mejora de la oferta de servicios y productos. 58 9 Conclusiones 60 Recomendaciones 61 Referencias 64 | spa |
| dc.format.extent | 67 p. | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad ECCI | spa |
| dc.rights | Derechos Reservados - Universidad ECCI,2023 | spa |
| dc.title | Business Analytics como estrategia para el desarrollo del turismo inteligente: Caso de implementación en el Hotel Casa Morales, Ibagué - Tolima | spa |
| dc.type | Trabajo de grado - Maestría | spa |
| dc.publisher.place | Colombia | spa |
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| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.subject.proposal | Business Analytics | spa |
| dc.subject.proposal | Hotel | spa |
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| dc.subject.proposal | Business Intelligence | spa |
| dc.subject.proposal | TI | spa |
| dc.subject.proposal | Power BI | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | spa |
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| dc.description.degreelevel | Maestría | spa |
| dc.description.degreename | Magíster en Gerencia de Tecnólogos de la Información y Comunicación TIC | spa |
| dc.description.program | Maestría en Gerencia de Tecnologías de la Información y Comunicación TIC | spa |
| dc.publisher.faculty | Posgrados | spa |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
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