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Arévalo Álvarez, Johanna Lizeth (1)
Gonzáles Sandoval, Nataly Carolina (1)Gutiérrez Téllez, Johannes (1)SubjectCiclo de servicio (1)Clientes (1)Customers (1)Duty cycle (1)Mecánica especializada (1)Specialized mechanics (1)... View MoreDate Issued2016 (1)Has File(s)Yes (1)

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Factores claves en el nivel de servicio en la industria automotriz para establecer mejoras en el área de postventa en Centrodiesel S.A. 

Arévalo Álvarez, Johanna Lizeth; Gonzáles Sandoval, Nataly Carolina; Gutiérrez Téllez, Johannes (Universidad ECCI, 2016)
Esta investigación se desarrolló con el fin de conocer detalladamente el servicio al cliente del área posventa en la empresa CentroDiesel, identificando los factores internos y externos que afectan el IFC (Índice de felicidad ...

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