TY - THES TI - Diseño de un modelo de estandarización de procesos para la central de domicilios del grupo CBC S.A. AU - Mesa Martinez, Milton Marino DA - 2014 KW - Normalización KW - Eficiencia KW - Enseñanza KW - Standardization KW - Efficiency KW - Teaching UR - https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/581 ER -