Urián Tinoco, Miguel ÁngelAguilar Blanco, RicardoZaraza Aguilar, Gustavo2022-03-032022-03-032018https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2589El presente tema de investigación tiene por nombre: Propuesta de una herramienta ofimática para el reporte y consulta de actividades de mantenimiento. Es el requerimiento para la modalidad de especialistas en gerencia de mantenimiento. La siguiente propuesta es la herramienta que tiene como recursos digitales el Excel y Visual Basic, para crear un canal de comunicación bidireccional entre el departamento de mantenimiento y las demás dependencias al interior de una organización. Para aquellas organizaciones que no tiene el suficiente musculo financiero para adquirir un software de mantenimiento, esta herramienta ofimática es la solución a sus necesidades básicas de manteamiento.1. Título de investigación 2. Problema de investigación 2.1. Descripción del problema 2.2. Planteamiento del problema 2.3. Sistematización del problema 3. Objetivo 3.1. Objetivo general 3.2. Objetivos específicos 4. Justificación y delimitación 4.1. Justificación 4.2. Delimitación 4.3. Limitación 5. Marco conceptual 5.1. Estado del arte 5.1.1. Estado del arte local 5.1.2. Estado del arte nacional 5.1.3. Estado del arte internacional 5.2. Marco teórico 5.2.1. ¿Qué es mantenimiento? 5.2.2. Tipos de mantenimiento 5.2.3. Metodologías del mantenimiento 5.2.4. Indicadores de mantenimiento 5.2.5. Excelencia operacional 5.2.6. Bases de datos 5.2.7. Visual Basic 5.2.8. Herramienta Excel 5.3. Marco legal y normativo 6. Marco metodológico 6.1. Recolección de la información 6.1.1. Tipo de investigación 6.1.2. Fuentes de la obtención de la información 6.1.3. Herramientas 6.1.4. Metodología 6.1.5. Recopilación de la información 6.2. Análisis de la información 6.3. Propuesta de solución 7. Resultados obtenidos 7.1. Cliente interno 7.2. Gerencia 7.3. Áreas operativas 8. Análisis financiero 8.1. Análisis ROI 9. Conclusiones 10. Recomendaciones 11. Bibliografía82 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2018Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/openAccessGestión de mantenimientoEstado del arte internacionalInvestigación documentalMaintenance managementInternational state of the artDocumentary researchhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2