Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)Orozco Hernández, GiovanySepúlveda Vega, Sergio AndrésSánchez, Diego AlejandroHerrán Chacón, Pedgar Duván2025-07-022025-07-022025https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/4596El presente trabajo tiene como objetivo proponer una metodología orientada al proceso de mantenimiento de tecnología biomédica en el área de odontología, con el fin de reducir la incidencia de mantenimientos correctivos en la institución de salud privada "Tu Sonrisa" en Bogotá. Se identificó que esta área presentaba un porcentaje elevado de mantenimientos correctivos (23.8%) en comparación con otras áreas asistenciales (11.2%), lo cual afecta la disponibilidad de equipos, la calidad del servicio y genera sobrecostos. La propuesta se centra en la implementación de un Sistema Computarizado de Gestión de Mantenimiento (CMMS), específicamente el software SAMM WED, para optimizar el seguimiento, control y trazabilidad de los equipos biomédicos. La investigación se desarrolló mediante un enfoque mixto, aplicando análisis cualitativos y cuantitativos para comparar la gestión con y sin el uso de CMMS durante los años 2021 y 2024. Los resultados evidencian que, aunque aumentó el número de mantenimientos correctivos reportados (de 34 a 83), esto se debió a una mejora en la trazabilidad y el registro de fallas, más que a un deterioro del estado de los equipos. Asimismo, se observó un aumento en el tiempo medio entre fallas (MTBF), pasando de 128.5 a 171.5 días, lo cual indica una mayor confiabilidad de los equipos. El uso del CMMS también permitió automatizar la programación de mantenimientos, generar indicadores clave de desempeño y facilitar el análisis de datos. Se concluye que la implementación del CMMS mejora significativamente la gestión del mantenimiento, optimiza recursos, reduce fallos inesperados, y mejora la eficiencia administrativa. Además, contribuye a la seguridad del paciente y a la calidad del servicio odontológico. Se recomienda continuar fortaleciendo el uso del sistema y actualizando los protocolos de mantenimiento.Agradecimientos 2 Planteamiento del problema 4 Pregunta problema 5 Objetivo general 5 Objetivos específicos 5 Justificación 6 Estado del Arte 9 Marco teórico 13 Mantenimiento preventivo 13 Mantenimiento correctivo 14 Mantenimiento predictivo 15 Ingeniería Biomédica 17 Sistema Computarizado de Gestión de Mantenimiento (CMMS) 17 Beneficios de adoptar CMMS en la institución privada Tu Sonrisa para el servicio de rehabilitación oral 18 Marco legal 20 Decreto 4725 de 2005 20 Resolución 3100 del 2019 20 Resolución 4816 de 2008 21 ISO 13485: 2016 22 Metodología 22 Ventajas 24 Desventajas 25 Fase 1: Recopilación y análisis de información 26 Fase 2: Cuantificación comparativa de mantenimientos 26 Fase 3: Evaluación de resultados e impacto del CMMS 27 Resultados 27 Análisis financiero 39 Conclusiones 40 Lista de referencias 4242 p.application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/closedAccessMantenimientoCMMSCorrectivoPreventivoOdontologíaMTBFMTTRhttp://purl.org/coar/access_right/c_14cb