Yepes Calderón, Gonzalo EduardoTorres Ramírez, Ana MaríaColorado Valencia, Francisco HerneyGaviria Llanos, Robisson2021-02-042021-02-042020https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/831100 p.[spa] Teniendo en cuenta la complejidad que representa el abordaje adecuado del nivel de estrés laboral, la presente investigación tiene como objetivo explicar la influencia de los niveles de estrés en el desempeño laboral de los colaboradores del Almacén Sandraagro de la ciudad de San Vicente del Caguán Caquetá. El estudio se desarrolló bajo la metodología cuantitativa, con enfoque descriptivo, transeccional y de diseño no experimental. Para la recolección de información se utilizaron el cuestionario de estrés de la Batería de riesgo psicosocial y la evaluación de desempeño laboral. Se logró establecer que en un mundo de continuos cambios las organizaciones requieren perfeccionar, reinventarse y hacer una adecuada gestión del cambio para mantenerse competitivos en un medio de múltiples exigencias en donde los altos estándares en productos y servicios no son suficientes para garantizar la continuidad de los negocios. La calidad de vida laboral en la actualidad cobra vital importancia ya que el recurso humano disponible en la organización constituye un pilar fundamental para la consecución de los objetivos empresariales, a partir de este concepto se retoma el control de factores de riesgo psicosociales incluidos los niveles de estrés en los colaboradores que incidan en el desempeño de las labores asignadas por el empleador.[eng] Taking into account the complexity that the appropriate approach to work stress level represents, the present research aims to explain the influence of stress levels on the work performance of employees of the Sandraagro Warehouse in the city of San Vicente del Caguán Caquetá. The study was developed under the quantitative methodology, with a descriptive, transectional and non-experimental design approach. To collect information, a stress questionnaire from the Psychosocial Risk Battery and job performance evaluation were used. It was established that in a world of continuous change, organizations need to improve, reinvent themselves and make adequate change management to stay competitive in an environment of multiple demands where high standards in products and services are not enough to guarantee the continuity of business. business. The quality of working life at present is of vital importance since the human resource available in the organization constitutes a fundamental pillar for the achievement of business objectives, based on this concept the control of psychosocial risk factors including levels of stress in workers that affect the performance of the tasks assigned by the employer.Introducción 9 Resumen 12 Abstrac 13 1. Influencia de los niveles de estrés en el desempeño laboral de los colaboradores del Almacén Sandraagro en San Vicente del Caguán Caquetá. 14 2. Problema de investigación 14 2.1. Descripción del problema 14 2.2. Problema de investigación 20 3. Objetivos 21 3.1. Objetivo general 21 3.2. Objetivos específicos 21 4. Justificación 22 5. Marcos de referencias 25 5.1. Estado del arte 25 5.1.1. Investigaciones internacionales. 26 5.1.2. Investigaciones Nacionales 29 5.2. Teórico 32 5.2.1. Vinculaciones laborales 32 5.2.2. Calidad de vida laboral. 36 5.2.3. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo 38 5 5.2.4. Factores de Riesgo Psicosocial 41 5.2.5. Evaluación riesgo psicosocial 43 5.2.6. Estrés laboral 43 5.2.7. Desempeño laboral 45 5.3. Marco legal 46 6. Metodológico 48 Fases del estudio 50 Fase para firma de consentimiento informado y aplicación de Instrumentos 50 Fase de Análisis 50 Fase de diseño de propuesta 51 6.1. Fuentes de la información 51 6.1.1. Recolección de la información 53 Población 53 Muestra.53 Criterios de inclusión 54 Criterios de exclusión 54 Materiales 55 Técnicas.55 Procedimientos 55 Cronograma 58 6.2. Método para Análisis de la información 59 6 7. Resultados o propuesta de solución 60 Análisis e interpretación de los resultados 60 Resultados por el objetivo 1. 60 Resultados por el objetivo 2. 67 Resultados por el objetivo 3. 73 Discusión 75 Propuesta de solución 80 8. Análisis Financiero 84 9. Conclusiones y recomendaciones 85 Conclusiones 85 Recomendaciones 87 Referencias 88 Apéndices 96application/pdfspaCopyright - Universidad ECCI, 2020Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/openAccessSeguridad en el trabajoSatisfacción en el trabajoEstrés mentalCalidad de la vida laboralOccupational safetyJob satisfactionMental stressQuality of working lifehttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2