Franco Peña, JeaquelineSocha Álvarez, Jonathan Xavier2023-07-262023-07-262023https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3511Destacar la importancia de tener un control financiero y operativo más detallado, ya que los factores económicos y sociales pueden afectar el funcionamiento de la organización, obteniendo una falta de control generando resultados falsos o manipulados en los estados financieros o la producción.1. Introducción 7 2. Definición del problema 9 3. Justificación 11 4. Objetivos 12 4.1.Objetivo general 12 4.2.Objetivo específico 12 5. Marco referencial 13 5.1.Razón social 13 5.2.Valores éticos 13 5.3.Principios éticos 14 6. Importancia 15 7. Marco teórico 16 8. Manual de funciones y procedimientos 18 8.1.Manual de funciones 18 8.2.Manual de procedimientos 19 9. Metodología Recolección de procesos en la empresa TECNICOCINAS OSPINAS LTDA 30 11. Análisis y resultados de los diagnósticos (ENCUESTA) 36 11.1.Encuesta de procedimientos.36 11.2.Encuesta de procedimientos 39 12. Procedimientos 43 13. Manual de funciones y procedimientos para las áreas de TECNICOCINAS OSPINAS LTDA .45 14. Implementación de manuales.127 15. Conclusiones 129 16. Referencias133 p.application/pdfspaDerechos reservados - Universidad ECCI, 2023Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessToma de decisionesManual de procesos y procedimientosIncremento operacionalDecision makingProcesses and procedures manualOperational increasehttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2