Ríos Plazas, Mabel LilianMorales Pérez, Yeferson2021-08-232021-08-232016https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1362El presente documento tiene como objetivo determinar las causas de insatisfacción en los servicios prestados en posventa, a usuarios de televisión por suscripción de la empresa Conexión Digital Express en la zona suroccidente de Suba. Tomando como referente fundamental la comunicación organizacional y Endomarketing.29 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2016Servicios en posventa de la empresa conexión digital express: causas de insatisfacción en la atención al cliente e importancia de la comunicación organizacional y endomarketingTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessComunicación organizacionalEndomarketingSatisfacción al clienteOrganizational CommunicationEndomarketingCustomer Satisfactionhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2