Beltrán Molina, Ferney AlbertoMartínez Rojas, Paula AndreaBarona Murcia, David StivensAgudelo Ramírez, Sebastián2021-06-102021-06-102016https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1074La tecnología a través de diferentes procesos aporta todo tipo de avances, esto ha sido fundamental en el gran desarrollo tecnológico que han tenido las entidades financieras (EF), es así que como aumenta la tecnología, también aumentan los riesgos informáticos trayendo consigo controles para contrarrestar toda clase de riesgos asociados a delitos informáticos. Inicialmente y desde una perspectiva lejana pueden parecer simples, pero si no se controlan y no se mitigan con el tiempo pueden llegar a ocasionar grandes estragos en cualquier entidad. Por este motivo, la seguridad y el blindaje de la información toman un rol importante en la implementación de nuevas estrategias para la mitigación de los riesgos provenientes en el desarrollo de las actividades de una organización empresarial, llamada procesos de la cadena de valor de las organizaciones.Tabla de Contenidos 1. Introducción Definición del Problema 3. Objetivos 3.1. Objetivo general 3.2. Objetivos específicos 4. Gestión de incidentes 4.3 Investigación Documental 4.4 Herramientas de Gestión de Incidentes. 4.5 Normatividad 5. Resultados 5.1. Relación del sistema de Gestión de incidentes con otras áreas 5.2 Organigrama de la Organización 5.1.3 Propuesta de proceso Gestión De Incidentes 5.1.4. Flujograma del Proceso 6. Conclusiones 7. Referencias33 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2016Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/openAccessInformation technologyTecnología de la informaciónDesarrollo tecnológicoTechnological developmentDelitos informáticosCybercrimehttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2