Atribución 4.0 InternacionalAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalMoncada Rodríguez, Luz MarlenySalamanca Noy, Daniel Felipede la Ossa Meza, William Eduardo2024-02-282024-02-282023https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3939La presente investigación aborda las entregas extemporáneas de la línea DERMABELL de Laboratorios ESKO, enfocándose en la gestión operativa y la optimización de la cadena de suministro para ofrecer soluciones basadas en la planeación de la demanda. Se empleó una metodología de cuatro fases para elaborar una propuesta, con recolección y análisis de datos, identificando herramientas, metodologías para integrar procesos, garantizando una óptima planeación de la demanda y seguimiento del inventario. Se destaco un factor crítico del 3% de ventas perdidas por entregas fuera de tiempo, afectando el crecimiento y la satisfacción del cliente. Para enfrentar esta problemática, se propone la metodología S&OP y la implementación de sistemas de gestión del almacén, como el código de barras, para mejorar la sincronización y alineación estratégica, evitando el desabastecimiento en la cadena de suministro.141 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2023http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/openAccessCadena de suministrosPlaneación de la demandaGestión de inventariosEntregas extemporáneasIntegración de procesoshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2