Attribution-NoDerivatives 4.0 InternationalGomez Sotelo, Angela PatriciaRozo Villamil, Luisa FernandaCruz Vásquez, María FernandaRodríguez Montaño, Valentina2025-10-162025-10-162025-08-30https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/4662El presente proyecto tiene como propósito diseñar un procedimiento operativo para el rescate en trabajos en alturas en la empresa Transportes S.A.S., dedicada al transporte de hidrocarburos, en cumplimiento de los lineamientos establecidos por la Resolución 4272 de 2021. A partir de un enfoque metodológico mixto, se realizó un diagnóstico de las condiciones actuales de seguridad, identificando brechas en la preparación del personal, el uso de equipos y la ausencia de un plan formal de rescate. Los resultados evidenciaron la necesidad de fortalecer la cultura preventiva y la gestión del riesgo en alturas mediante la creación de un procedimiento que defina roles, responsabilidades, recursos y acciones específicas para responder a emergencias. La propuesta contribuye al cumplimiento normativo del SG-SST, mejora la capacidad de respuesta institucional y promueve un entorno laboral más seguro y sostenible.This project aims to design an operational rescue procedure for work at heights in Transportes S.A.S., a company dedicated to hydrocarbon transportation, in accordance with the guidelines established by Resolution 4272 of 2021. Using a mixed methodological approach, a diagnostic assessment was conducted to identify safety gaps related to staff training, equipment use, and the absence of a formal rescue plan. The findings revealed the need to strengthen the organization’s preventive culture and risk management system through a structured procedure outlining roles, responsibilities, resources, and emergency response actions. The proposed procedure supports compliance with the Occupational Health and Safety Management System (SG-SST), enhances institutional response capacity, and promotes a safer and more sustainable work environment.Tabla de contenido Introducción 2 Diseño de un procedimiento operativo para rescate en trabajos en alturas, conforme a los lineamientos de la Resolución 4272 de 2012 3 Planteamiento del problema 3 Pregunta de investigación 6 Objetivo general y específicos 6 Objetivo General 6 Justificación 7 Alcance del estudio 8 Delimitación 9 Marco referencial (Teórico, Legal y estado del arte) 10 Marco Metodológico 13 Población y muestra claramente identificadas 21 Resultados 40 Conclusiones 48 Consideraciones éticas 50 Palabras claves 52 Referencias Bibliográficas 52 Anexos 5456 p.application/pdfspaÁl consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/openAccessRescate en alturaSeguridad laboralTransporte de hidrocarburosProcedimiento de rescateSG-SSTRescue at heightsOccupational safetyRescue procedureOccupational Health and Safety Management System (OHSMS)Hydrocarbon transportationhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2