Peña Pinzón, Jonhson JohanBonilla Forero, Hillary Valeria2023-07-252023-07-252023https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3507El presente proyecto de investigación se enfoca en el análisis del uso del marketing digital para impulsar el éxito de "Planamacula", una tienda virtual. La creciente popularidad del comercio electrónico ha generado la necesidad de adoptar estrategias efectivas que permitan destacar en un mercado altamente competitivo. El objetivo principal es identificar las mejores prácticas y técnicas de marketing digital que pueden ser implementadas en "Planamacula" para aumentar su visibilidad, atraer a su público objetivo y potenciar las ventas.This research project focuses on analyzing the use of digital marketing to drive the success of "Planamacula," a virtual store. The increasing popularity of e-commerce has created the need to adopt effective strategies to stand out in a highly competitive market. The main objective is to identify the best practices and digital marketing techniques that can be implemented in "Planamacula" to increase its visibility, attract the target audience, and boost sales.1. PLANA MACULA4 2. INTRODUCCION5 3. RESUMEN6 3.1 ABSTRACT . 7 4.PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN8 4.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA. 9 4.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 10 5. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.11 5.1. OBJETIVO GENERAL 11 5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 12 6. JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN .13 6.1. JUSTIFICACIÓN 13 7. MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN 14 7.1. MARCO TEÓRICO. 14 7.2. MARCO CONCEPTUAL. 20 7.4. SOBRE PLANAMACULA . 24 MISIÓN 25 VISIÓN. 26 POLÍTICAS Y VALORES ORGANIZACIONALES 26 ACTIVIDADES CLAVES 27 PROPUESTA DE VALOR 27 RELACIÓN CON EL CLIENTE 28 SEGMENTO DE CLIENTES 28 7.5. TIPO DE INVESTIGACIÓN 28 8. DISEÑO METODOLÓGICO .29 • Estudio de población de los seguidores de planamacula . 30 • Encuesta a clientes frecuentes de la pagina . 34 • Comentarios de los clientes, encuesta de satisfacción del producto: 43 PlanaMacula 9. CRONOGRAMA 49 10. REFERENCIAS .50 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2023Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessMarketing digitalTienda virtualEstrategias de marketingDigital marketingVirtual shopsMarketing strategyhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2