Moncada Rodríguez, Luz MarlenyRamírez Mendívil, JonathanGarzón Rico, LeonardoSánchez Niño, Andrés Felipe2023-02-222023-02-222022https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3279En la actualidad la expansión de servicios de telecomunicaciones e instalaciones técnicas en el sector, se ven en un entorno de crecimiento exponencial dada la globalización de segmento de mercado. Por ello, para la buena prestación de servicios técnicos en viabilidades externas en campo se requiere una estandarización y consecución de actividades que permita a los flujos de trabajo tener una secuenciación de actividades, buscando generar parámetros automatizados en cuanto a la recolección de información y elementos que permitan tener una eficacia y eficiencia más óptima para cada día ser más competitivos en los diferentes ámbitos del sector de telecomunicaciones.Currently, the expansion of telecommunications services and technical facilities in the sector is seen in an environment of exponential growth given the globalization of the market segment. Therefore, for the good provision of technical services in external viabilities in the field, standardization and achievement of activities is required that allows workflows to have a sequencing of activities, seeking to generate automated parameters regarding the collection of information and elements that allow to have a more optimal effectiveness and efficiency to be more competitive every day in the different areas of the telecommunications sector.Introducción Resumen Palabras claves Abstract Keywords 1. Problema de Investigación 1.1. Descripción del Problema 1.1.1 Enunciado del Problema 1.1.2. Delimitación o alcance del problema 1.2 Formulación del Problema 2. Objetivos 2.1. Objetivo general 2.2. Objetivos específicos 3. Justificación y Delimitación 3.1. Justificación 3.2. Delimitación 3.3. Limitaciones 4. Marco de Referencia 4.1. Estado del arte 4.2. Marco teórico 4.3. Marco legal 5. Marco metodológico 5.1 Paradigma 5.2 Método 5.3 Tipo de Investigación 5.4 Fases del estudio 5.5 Recolección de la información 5.5.1 fuentes de información primarias 5.5.2 Fuentes de información secundarias 5.5.3 Población 5.5.4 Materiales 5.5.5 Técnicas 5.5.6. Procedimientos 6. Resultados 6.2 Resultados de la investigación 6.3 Análisis de la información 6.4 Propuesta final 7. Análisis financiero 9. Conclusiones 10. Referencias Bibliográficas90 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2022Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/openAccessServicios de telecomunicaciones e instalaciones técnicasCrecimiento exponencialPrestación de serviciosTelecommunications services and technical installationsExponential growthProvision of serviceshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2