Moncada Rodríguez, Luz MarlenyDuarte Royo, Karen DayanaCarreño Gualdrón, Juan AlbertoHerrera Tunjano, Kary Yulieth2021-09-282021-09-282021https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1605El objetivo de este proyecto de investigación es identificar los factores claves que están afectando al trabajador cuando realiza sus respectivas tareas desde casa (asistencia virtual), estos factores negativos y perjudiciales sobre la salud del trabajador, son derivados de la ejecución de actividades virtuales por asuntos de aislamiento obligatorio en el país, producto de una pandemia que afecta la salud del trabajador al exponerse a agentes infecciosos respiratorios. La responsabilidad que reside en el empleador frente a la cobertura actual lo ha orientado a buscar alternativas productivas para la empresa, que a su vez garanticen el bienestar de sus trabajadores, evitándoles asistir presencialmente al sitio de trabajo. A partir de los riesgos físicos, psicosociales, biológicos, químicos, ambientales, ergonómicos, mecánicos, entre otros identificados, se establece una metodología desde los parámetros del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST), para dar seguimiento a las condiciones de trabajo de los empleados de la empresa Oil Business Service (OBS), los cuales desarrollan sus tareas desde casa. Abstract The objective of this research project is to identify the key factors that are affecting the worker when they perform their respective tasks from home (virtual assistance), these negative and damaging factors on the worker's health are derived from the execution of virtual activities due to issues of mandatory isolation in the country, product of a pandemic that affects the health of the worker when exposed to respiratory infectious agents. The responsibility that resides in the employer in front of the current coverage has guided it to look for productive alternatives for the company, which in turn guarantee the well-being of its workers, avoiding them attending the workplace in person. Based on the physical, psychosocial, biological, chemical, environmental, ergonomic, mechanical risks, among others identified, a methodology is established from the parameters of the Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), to monitor the working conditions of the employees of the Oil Business Service company (OBS), who carry out their tasks from home.Tabla de contenido Resumen 8 Introducción 10 1. Planteamiento y formulación del problema 11 1.1 Descripción del problema 11 1.1.1 Delimitación o alcance del problema 12 1.1.2 Limitaciones 13 1.1.3 Formulación del problema 14 1.1.4 Hipótesis 14 2. Objetivos 15 2.1 Objetivo general 15 2.2 Objetivos específicos 15 3. Justificación y delimitación 16 3.1 Justificación 16 3.2 Árbol de problemas 20 3.3 Delimitación 21 3.4 Limitación 22 4. Marco de referencia 23 4.1 Estado del arte 23 4.1.1Tesis nacionales 23 4.1.2 Tesis internacionales 30 4.2 Marco teórico 37 4.2.1 Información nacional 37 4.2.2 Información internacional 47 4.3 Ventajas y desventajas 51 4.4 Antecedentes 53 4.4.1 Cobertura nacional 53 4.4.2 Cobertura internacional 57 4.5 Marco legal 59 4.5.1 Normas nacionales 59 4.5.2 Normas internacionales 60 4.5.3 Multas y sanciones 61 5. Marco metodológico 62 5.1 Recolección de la información 62 5.1.1Fuentes 62 5.1.2 Variables de la investigación 63 5.2 Procedimiento 64 5.3 Técnica 65 5.3.1 Población 67 6. Resultados 67 6.1 Encuesta 67 6.2 Diagrama WBS 75 6.3 Lista de actividades de WBS 75 6.4 Roles interesados 75 6.5 Cronograma de Gannt 79 7. Análisis 81 7.1 Matriz de análisis de interesados 81 8. Análisis financiero 82 8.1 Organización 82 8.1.1 Responsabilidad de cuentas 82 8.1.2 Capacitación y competencia 83 8.2 Planificación y aplicación 84 8.2.1 Examen inicial 84 8.3 Evaluación 85 9. Conclusiones 86 10. Recomendaciones 92 11. Lista de referencias 98103 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2021Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/openAccessSeguridad en el trabajoTeletrabajoCalidad de la vida laboralCondiciones de trabajoOccupational safetyTelecommutingQuality of working lifeWorking conditionshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2