Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalGomez Sotelo, Angela PatriciaPeniche Perez, Iam Branko2025-12-052025-12-052025-11-20https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/4713El presente trabajo tiene como objetivo diseñar una guía de buenas prácticas para el control de riesgos de seguridad y salud en el trabajo que garantice el cumplimiento normativo y la mitigación de peligros críticos en la Ferretería Sinú. Se desarrolló una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo–aplicado, aplicada a una MiPyme del sector ferretero con tres trabajadores, utilizando como instrumentos una lista de chequeo de estándares mínimos del SG-SST, la matriz de Identificación de Peligros y Valoración de Riesgos (IPVR) basada en la GTC-45 y una encuesta sobre percepciones de SST. Los resultados evidenciaron un bajo nivel de cumplimiento frente a la Resolución 0312 de 2019, la ausencia de un SG-SST formal y de una matriz IPVR, así como condiciones locativas deficientes y una cultura de prevención incipiente. Se identificaron riesgos de seguridad, biomecánicos, químicos, psicosociales y físicos, siendo críticos el manejo manual de cargas en almacenamiento y despacho y el riesgo eléctrico en el área de despacho. A partir de estos hallazgos, se diseñó una guía de buenas prácticas, como producto derivado del estudio, orientada a tres componentes críticos de control operacional: manejo manual de cargas, control del riesgo eléctrico y gestión documental de la matriz IPVR, articulados al ciclo PHVA del SG-SST. La propuesta se configura como una herramienta operativa transferible a ferreterías con características similares, orientada a fortalecer la gestión del riesgo y la cultura de seguridad en este tipo de empresas.1. INTRODUCCIÓN 13 2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 15 2.1 Descripción del problema 15 2.2 Delimitación o alcance del problema 16 2.3 Pregunta problema 17 3. JUSTIFICACIÓN 18 4. OBJETIVOS 20 4.1 Objetivo general 20 4.2 Objetivos específicos 20 5. MARCOS DE REFERENCIA 21 5.1 Estado del arte 21 5.1.1 Antecedentes internacionales 21 5.1.2 Antecedentes nacionales 25 5.2 Marco teórico 32 5.2.1 Salud y Seguridad en el Trabajo 32 5.2.1.3 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo 34 5.3 Marco Legal 36 5.3.1 Normatividad general en Seguridad y Salud en el Trabajo 36 5.3.2 Normas específicas aplicables a la actividad ferretera 37 6. MARCO METODOLÓGICO 39 6.1 Tipo de investigación 39 6.2 Paradigma de investigación 39 6.3 Niveles de investigación 39 6.4 Enfoque de investigación 40 6.5 Población y Muestra 40 6.6 Técnicas de investigación 40 6.7 Instrumentos de recolección de datos 41 6.8 Técnicas de análisis de datos 41 7. RESULTADOS 42 7.1 Nivel de cumplimiento del SG-SST en la Ferretería Sinú 42 7.1.1 Contexto general sobre la empresa 42 7.1.2 Porcentaje de cumplimientos de los estándares mínimos del SG-SST 42 7.2 Identificación y clasificación de riesgos laborales 45 7.3 Caracterización descriptiva de las percepciones sobre SST 47 8. DISCUSIÓN 51 9. CONCLUSIONES 53 10. RECOMENDACIONES 55 CONSIDERACIONES ÉTICAS 57 DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD Y USO DE DATOS 57 DECLARACIÓN SOBRE EL USO DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y ORIGINALIDAD DEL PRODUCTO 59 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 60 ANEXOS 68 Anexo 1 – Guía de Buenas Prácticas de SST para la Ferretería Sinú 68 Introducción 68 Diagnóstico y contexto actual 68 Política de Seguridad y Salud en el Trabajo 69 Identificación y evaluación de riesgos 69 1. Buenas prácticas y medidas preventivas 70 1.1 Medidas generales 70 1.2 Programa de Equipos de Protección Personal 70 2. Buenas Prácticas por Área 72 3. Módulos críticos y fichas operativas (POE) 75 3.1 Almacenamiento y manipulación de pinturas y disolventes inflamables 75 3.2 Apilamiento y estanterías seguras (POE) 76 3.3 Trabajo con equipos eléctricos en despacho (POE) 76 4. Componentes críticos de control operacional basados en riesgos priorizados 77 4.1 Estándares para el manejo manual de cargas 77 4.2 Control del riesgo eléctrico en el área de despacho 78 4.3 Gestión documental y actualización de la matriz IPVR 79 5. Formación y Comunicación 80 5.1 Programa de formación 80 5.2 Estrategias de Comunicación 80 6. Plan de emergencias y primeros auxilios 81 6.1 Diseño del Plan de Emergencias 81 6.1.1 Simulacros y formación 81 6.1.2 Verificación de Equipos 81 7. Monitoreo, seguimiento y auditorías 81 7.1 Indicadores de monitoreo 81 7.2 Mecanismos de control 81 7.3 Revisión y actualización 82 8. Documentación y registros 82 8.1 Registros obligatorios 82 8.2 Manejo de documentación 82 9. Conclusiones y compromisos 82 Anexo 2 – Trazabilidad de brecha o riesgo priorizado 8383 p.application/pdfspaÁl consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/openAccessRiesgos labolaresFerreteriasGuias de buenas practicasSeguridad y salud en el trabajohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2