Moncada Rodríguez, Luz MarlenyMejía del Prado, Luz AinisArias Infante, Yesika Katherine2022-03-012022-03-012018https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2580El estrés es un trastorno biopsicosocial que afecta actualmente a una gran cantidad personas a nivel mundial, y en el área del trabajo existen múltiples factores llamados psicosociales que se relacionan con las condiciones de trabajo que afectan a las personas generando estrés laboral. de este modo, el principal objetivo de la investigación fue analizar los factores de riesgo que inciden en el estrés laboral de los trabajadores de la empresa CSL S.A.S. de la ciudad de Barranquilla que pueden afectar el desempeño de sus funciones. Para esto se empleó una metodología de tipo descriptiva, con enfoque mixto y de paradigma interpretativo, ya que, a través del uso de una encuesta como instrumento de investigación, se logró determinar los factores de riesgo a los que están expuestos los trabajadores en relación al estrés laboral entre los que se destacan la presión, la sobrecarga laboral, el incumplimiento y el ambiente laboral.1 Problema de investigación 10 11 Descripción del problema 10 12 Formulación del problema 11 13 Sistematización 12 2 Objetivos 13 2 1 Objetivo general 13 2 2 Objetivos específicos 14 3 Justificación y delimitación 14 3 1 Justificación 14 3 2 Delimitación 16 3 3 Limitaciones 16 4 Marco referencial 17 4 1 Marco contextual 17 4 2 Estado del arte 20 4 3 Marco teórico 28 4 4 Marco legal 35 5 Marco metodológico 39 5 1 Recolección de la información 40 5 2 Análisis e interpretación de la información 44 6 Resultados de la investigación 49 6 1 Análisis e interpretación de los resultados 49 6 2 Discusión 57 7 Plan estratégico 71 Antecedentes 72 Objetivos 73 Alcance 74 Descripción de la empresa 60 75 Procedimiento 76 Actividades 77 Actividades 8 Conclusiones y recomendaciones 71 9 Bibliografía 74 10 Anexos 80125 p.application/pdfDerechos reservados, Universidad ECCI 2018Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/openAccessTrastorno biopsicosocialRiesgos psicosocialesSeguridad y salud en el trabajoEstrés laboralBiopsychosocial disorderPsychosocial risksSecurity and health at workWork stresshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2