Attribution-NoDerivatives 4.0 InternationalGómez Sotelo, Angela PatriciaOchoa Caicedo, Johana PaolaVargas Rodríguez, Yerly Marcela2025-12-012025-12-012025-11-14https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/4704Este estudio tiene como propósito caracterizar los factores de riesgo psicosocial presentes en un laboratorio de calidad textil y, a partir de los resultados, formular una propuesta de Programa de Bienestar Laboral alineada con la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial del Ministerio del Trabajo y la Guía Técnica General de Intervención Psicosocial. En Colombia, las Resoluciones 2646 de 2008 y 2764 de 2022 establecen la obligación de identificar, evaluar e intervenir los factores psicosociales, aunque muchas organizaciones se limitan al diagnóstico sin avanzar hacia la implementación de estrategias efectivas. La investigación se desarrolló con un diseño descriptivo y de enfoque cuantitativo, aplicando la Batería de evaluación psicosocial a la totalidad de los analistas de calidad del laboratorio. Los instrumentos utilizados fueron los cuestionarios intralaboral, extralaboral, escala de estrés percibido y la ficha sociodemográfica, siguiendo los lineamientos del Ministerio del Trabajo. Los resultados evidenciaron un perfil psicosocial con predominio de riesgos altos y muy altos, especialmente en los dominios de liderazgo, demandas laborales y recompensa. Asimismo, se identificaron dificultades para equilibrar la vida laboral y personal, junto con la presencia de síntomas de estrés y una limitada percepción de recompensa, lo que afecta su bienestar y desempeño. Con base en estos hallazgos, se propone un Programa de Bienestar Laboral orientado a fortalecer el liderazgo participativo, la comunicación, la capacitación continua, la redistribución de cargas y las estrategias de reconocimiento, con el fin de disminuir los riesgos psicosociales y promover el bienestar integral.The purpose of the study is to characterize the psychosocial risk factors present in a textile quality laboratory and, based on the results, formulate a proposal for a Workplace Well-being Program aligned with the Ministry of Labor's Battery of Instruments for the Assessment of Psychosocial Risk Factors and the General Technical Guide for Psychosocial Intervention. In Colombia, Resolutions 2646 of 2008 and 2764 of 2022 establish the obligation to identify, evaluate, and intervene in psychosocial factors, although many organizations limit themselves to diagnosis without moving toward the implementation of effective strategies. The research was developed with a descriptive and quantitative approach, applying the Psychosocial Assessment Battery to all laboratory quality analysts. The instruments used were the intralaboral and extralaboral questionnaires, the perceived stress scale, and the sociodemographic form, following the guidelines of the Ministry of Labor. The results showed a psychosocial profile with a predominance of high and very high risks, especially in the areas of leadership, work demands, and rewards. Difficulties in balancing work and personal life were also identified, along with the presence of stress symptoms and a limited perception of reward, which affects their well-being and performance. Based on these findings, a Workplace Well-being Program is proposed, aimed at strengthening participatory leadership, communication, continuous training, workload redistribution, and recognition strategies, in order to reduce psychosocial risks and promote comprehensive well-being.TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN 8 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 9 1.3 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 13 1.4 OBJETIVO GENERAL 13 1.5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 13 1.6 JUSTIFICACIÓN 14 1.7 ALCANCES Y LIMITACIONES 15 1.8 DELIMITACIÓN 17 2. MARCO REFERENCIAL 19 2.1 FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO.19 2.2 ESTADO DEL ARTE 23 2.3 MARCO LEGAL 29 3 MARCO METODOLÓGICO 32 3.1 ALCANCE DEL INSTRUMENTO. 34 3.2 CONSIDERACIONES ÉTICAS 37 4. RESULTADOS. 39 4.1 CONDICIONES INDIVIDUALES. 40 4.2 FACTORES INTRALABORALES. 42 4.3 RESUMEN GENERAL DE RESULTADOS DE LOS FACTORES INTRALABORALES. 44 4.4 FACTORES PSICOSOCIALES EXTRALABORALES. 46 4.5 MANIFESTACIONES DE ESTRÉS 46 5. ANALISIS DE RESULTADOS. 47 5.1 ANÁLISIS DE RESULTADOS CUESTIONARIO INTRAINDIVIDUAL . 48 5.2 ANÁLISIS GENERAL DE RESULTADOS 51 6. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN 54 7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 62 8. DISCUSIÓN 67 9. CONCLUSIONES 71 10. RECOMENDACIONES. 73spahttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/Trabajo de grado - EspecializaciónRiesgo psicosocial laboralBatería de Instrumentos del Ministerio del TrabajoBienestar laboralEstrés laboralOccupational psychosocial riskBattery of Instruments of the Ministry of LaborOccupational well-beingOccupational stress