CC0 1.0 UniversalGomez Sotelo, Angela PatriciaPenagos Díaz, Yeimy CarolinaMontoya Torres, Claudia LilianaZabala Gonzalez, Heidy Yessenia2025-12-172025-12-172025-11-01https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/4740Este estudio desarrolla una revisión teórico-documental con enfoque cualitativo, abordando un alcance descriptivo y analítico. Su objetivo es examinar en profundidad la relación tripartita que existe entre las demandas laborales, la fatiga y el desarrollo del síndrome de burnout en el subgrupo de médicos generales que prestan sus servicios en las áreas de urgencias. La metodología se basó en el análisis de 57 estudios científicos, publicados en el periodo comprendido entre 2014 y 2025. Información extraída de bases de datos indexadas, nacionales e internacionales, garantizando una perspectiva amplia y actualizada del fenómeno, para lograr la identificación sistemática de los principales factores de riesgo que exacerban el desgaste, los recursos organizacionales disponibles para mitigarlo y las estrategias de afrontamiento que el personal médico emplea, cuestiones que inciden directamente en su bienestar psicosocial. El diseño metodológico implementado para esta revisión, sustentado en los lineamientos de la declaración PRISMA y la guía de evaluación crítica CASPe, permitió asegurar la validez interna, la trazabilidad de las fuentes consultadas y el rigor interpretativo de la información recopilada. Los resultados de este análisis evidencian que las elevadas cargas asistenciales, la escasez crónica de recursos humanos y materiales, y la exposición a estresores psicosociales recurrentes, contribuyen significativamente al inicio y progresión del burnout. Desgaste que se manifiesta de forma aguda en los contextos hospitalarios de alta exigencia, como los servicios de urgencias. Finalmente, este trabajo no solo ofrece una comprensión integral y conceptualizada del fenómeno del burnout en este sector, sino que también establece una base conceptual robusta para el futuro diseño e implementación de estrategias efectivas de prevención y gestión del riesgo psicosocial, en consonancia con las directrices y el marco legal del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) en Colombia.Introducción 6 Planteamiento del problema 8 Justificación 11 Objetivos 15 General 15 Objetivos Específicos 15 Marcos referenciales 16 Estado del Arte 16 Marco Teórico 26 Marco Legal 32 Metodología 34 Tipo y Diseño de Investigación 34 Resultados 43 Discusión 64 Conclusiones 66 Recomendaciones 68 Referencias 70 Anexos 78 Anexo A. Producto derivado de la investigación PVE 78 Tabla 1. Estado del arte a partir de los 57 artículos altamente relevantes (2014–2025) 18 Tabla 2. Justificación de las bases de datos seleccionadas 39 Tabla 3. Síntesis de estudios incluidos en la revisión 54 Tabla 4. Caracterización general del corpus documental 57 Tabla 5. Factores de riesgo recurrentes 60 Tabla 6. Factores de riesgo y protectores 61 Tabla 7. Modelos teóricos predominantes 61 Tabla 8. Comparación entre contextos: Colombia vs. internacional 62 Tabla 9. Principales contrastes interpretativos entre contextos 6581 p.application/pdfspaÁl consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/Trabajo de grado - EspecializaciónSíndrome de burnoutFatiga laboralDemandas laboralesBienestar psicosocialMédicos generalesServicios de urgenciasBurnout SyndromeWork FatigueJob DemandsPsychosocial Well-beingGeneral PractitionersEmergency DepartmentsOccupational Safety and Health Management System