Gaitán Ávila, Luisa FernandaLeal Salazar, Flor EdilseRincón Correa, Edgar Humberto2021-08-192021-08-192021https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1339La prestación de servicios a la salud es un área muy importante que requiere profesionales eficientes, comprometidos con sus ocupaciones, con la calidad del servicio, pero sobre todo con calidad humana. Mientras atienden la pandemia de COVID-19, el personal de la salud se ve enfrentado a muchos desafíos, dado el nivel de propagación del virus, el sin número de contagios que tiene colapsado el servicio hospitalario, los enormes problemas por un sistema de salud precario, el desconocimiento de la enfermedad; ocasionando en ellos un estado de agotamiento, físico y mental, afectando la prestación del servicio puesto que una persona fatigada tiende a ser inoperante en sus funciones o tiende a generar niveles de ausentismo, exponiendo a la entidad a presentar problemas para la atención e incurrir en gastos adicionales. Teniendo en cuenta la manifestación del personal de la Clínica Comfachocó IPS, de sentirse desmotivada y casada; hemos analizado que podría existir un factor de riesgo laboral llamado “Síndrome de Burnout” esta es una enfermedad silenciosa que ataca principalmente al personal que tiene el rol de atender directamente al usuario y que se ha detectado principalmente en personal de la salud.Contenido INTRODUCCIÓN Título de investigación Planteamiento del problema Descripción del problema Pregunta de investigación Objetivo General Objetivos específicos Justificación Delimitación del contexto Marco de referencia Estado del arte Nacionales Internacional Marco teórico Síntomas del Síndrome de Burnout Modelos explicativos del Burnout Modelos etiológicos basados en la Teoría Socio cognitiva del Yo Modelo de Competencia Social de Harrison (1983) Modelo de Pines (1993) Modelo de autoeficacia de Cherniss (1993) Modelo de Thompson, Page y Cooper (1993) Modelos etiológicos basados en las Teorías del Intercambio Social Modelo de Comparación Social de Buunk y Schaufeli (1993) Modelo de Conservación de Recursos de Hobfoll y Freedy (1993) Evolución conceptual y estado actual de la cuestión, 2010 Modelos etiológicos basados en la Teoría Organizacional Modelo de Fases de Golembiewski, Munzenrider y Carter (1988) Modelos de Cox, Kuk y Leiter (1993) Modelo de Winnubst (1993) Modelos etiológicos basados en la Teoría Estructural Modelo de Gil-Monte y Peiró (1997) Marco legal Grupos de interés del Proyecto (Stakeholders) Matriz de análisis de interesados WBS (WORK BREAKDOWN STRUCTURE) MARCO METODOLÓGICO Paradigma Tipo de investigación Cuantitativa Diseño de Investigación Población de estudio Muestra Mediciones e instrumentos Técnica de Análisis de Instrumentos Fases de la investigación Fase 1: Preparatoria Fase 2: Trabajo de Campo Fase 3: Analítica Fase 4: Informativa CRONOGRAMA PRESUPUESTO RESULTADOS ANALISIS DE RESULTADOS CONCLUSIONES RECOMENDACIONES REFERENCIAS79 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad ECCI 2021Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/openAccessSíndrome de burnoutAgotamiento PsicológicoPersonal médicoCalidad de la vida laboralBurnout syndromePsychological exhaustionMedical personnelQuality of working lifehttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2