Estudio de los riesgos existentes durante el proceso en rampa de aeronaves comerciales de una aerolínea colombiana, mediante análisis de seguridad industrial.

Diaz Vera, María Camila

dc.contributor.advisor	Oviedo Correa, Julietha Alexandra
dc.contributor.author	Diaz Vera, María Camila
dc.date.accessioned	2021-12-01T15:29:22Z
dc.date.available	2021-12-01T15:29:22Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2300
dc.description.abstract	Los procesos que se realizan en la rampa de un aeropuerto, son claves para la seguridad de toda la operación aérea, por lo cual, si no se tiene conocimiento y control de los riesgos en tierra, además de generar poca productividad, puede generar incidentes o accidentes con grandes pérdidas humanas y económicas en la organización, es por ello que se estudiará la mitigación de los riesgos con la seguridad industrial. El objetivo del estudio fue identificar los riesgos a los cuales están expuestos el personal de rampa de una aerolínea colombiana, profundizar en la importancia que tiene la seguridad operacional en esta área y cómo puede afectar en toda la operación de una aerolínea, además de realizar un análisis de mitigación de riesgos por medio de la seguridad industrial Metodología: Estudio empírico analítico, observacional con el levantamiento de la toma de datos de los factores involucrados en los procesos de rampa y la valoración reglamentada de los riesgos existentes en seguridad industrial. Resultados: Se logró identificar los peligros y valorar los riesgos, se clasificaron una serie de controles en seguridad industrial para intervenir, se pudo concluir que no existe mucha información sobre los tiempos de trabajos de los operarios en tierra, lo que genera una negligencia para la búsqueda y garantía de la seguridad de toda la operación aérea.	spa
dc.description.tableofcontents	Resumen 8 1.Problema de investigación 10 1.1 Planteamiento del problema 10 2. Formulación del problema 12 2.1 Síntesis del problema 12 3. Objetivos 12 3.1 Objetivo general 12 3.2 Objetivos específicos 12 4. Justificación 14 4.1 Alcances 14 4.2 Delimitaciones 16 4.3 Limitaciones. 16 5.Marcos de Referencia de la investigación 18 5.1 Estado del Arte 18 5.2 Marco Teórico 23 5.3 Marco Conceptual 46 5.4 Marco Legal 51 6. Marco metodológico de la investigación 53 6.2 Estructura metodológica 55 6.3 Técnicas e Instrumentos 56 6.4 Metodología IDEF0 59 7. Resultados 61 7.1 Caracterización 61 7.2 Identificación de Peligros 75 7.3 Análisis Comparativo 78 7.4 Discusión 84 8 Análisis financiero 90 9. Conclusiones y recomendaciones 93 9.1 Conclusiones 93	spa
dc.format.extent	100 p.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad ECCI	spa
dc.rights	Derechos reservados, Universidad ECCI 2019	spa
dc.title	Estudio de los riesgos existentes durante el proceso en rampa de aeronaves comerciales de una aerolínea colombiana, mediante análisis de seguridad industrial.	spa
dc.type	Trabajo de grado - Especialización	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
dc.relation.references	Aerovias del Continente Americano S.A., (2014). Seguridad Operacional. Recuperado (11-03-2019) de http://seguridadaerea.taca.com:8080/fssweb/politicaseguridad.jsp	spa
dc.relation.references	Agenzia Nazionale per la Sicurezza del Volo. (2004). Incidente Occorso All´Aeromobile MD- 82. Recuperado (15-03-2019) de https://aviation-safety.net/database/record.php?id=20040420-0	spa
dc.relation.references	Alvarado, C. (s.f.). Historia de la Salud Ocupacional. Recuperado (08-04-2019) de http://www.bvsde.paho.org/cursoa_epi/e/lecturas/mod2/articulo4.pdf	spa
dc.relation.references	Arrascaeta, R. (2007). El Enfoque de Sistemas en las Organizaciones. Reflexiones en torno a las organizaciones. Macro Economía.	spa
dc.relation.references	Bertalanffy, L. (1968). Teoría General de los Sistemas. México: Fondo de Cultura Económica. Recuperado (04, 03, 2019) de: https://cienciasyparadigmas.files.wordpress.com/2012/06/teoria-general-de-los-sistemas-_-fundamentos-desarrollo-aplicacionesludwig-von-bertalanffy.pdf	spa
dc.relation.references	Cabezas Sanchez, M., (2012). Aplicación de las NTC OHSAS 18001 en una Empresa Aeronáutica. (Ensayo de pregrado). Universidad Militar Nueva Granada. Bogotá	spa
dc.relation.references	Caicedo, J., Pardo, H., Correa, N., (2015). Propuesta del Diseño del Manual de SMS (Safety Management System) para el Área de Operaciones y Mantenimiento en el Grupo Rio Sur S.A.. Fundación Universitaria los Libertadores. Bogota d.c.	spa
dc.relation.references	Carmona, J., Triana, C., (2015). Elaboración del Sistema de Gestión de Seguridad Operacional para los Servicios de Navegación Aérea del Comando Aéreo de Combate N. 4. Fundación Universitaria los Libertadores. Bogotá D.C.	spa
dc.relation.references	Castillo Contreras, R., (2012). Desarrollo del Capital Humano en las Organizaciones. Estado de México: Red Tercer Milenio.	spa
dc.relation.references	Chiavenato, I., (2009). Gestión del talento humano. (3 ed). México:Mc Graw Hill.	spa
dc.relation.references	Congreso de Colombia (1979). Ley 9.	spa
dc.relation.references	Congreso de Colombia (1993). Ley 100	spa
dc.relation.references	Ministerio de Salud y Protección Social (2012). Ley 1562.	spa
dc.relation.references	Constitución política colombiana (1991). Asamblea Nacional Constituyente, Bogotá, Colombia, 6 de Julio de 1991.	spa
dc.relation.references	Cordoba Tobon, C., (2008). 5. Caracterización de Procesos.Recuperado (08-09-2018). http://gerenciaprocesos.comunidadcoomeva.com/blog/index.php?/categories/5-5-caracterizacion	spa
dc.relation.references	Diaz de León, C., De León de la Garza, E., (2014). Método Comparativo. Monterrey, México : Universidad Autónoma de Nuevo	spa
dc.relation.references	Dirección General de Aviación Civil. (2008). Manual de Factores Humanos. Factores Humanos en el Servicio de Información Aeronáutica. Recuperado (10-02-2019) de https://www.icao.int/SAM/Documents/GREPECAS/2009/AIMSG12/ManualFactoresHumanos.pdf	spa
dc.relation.references	Felman. C. (1998). The Practical Guide to Business Process Reengineering Using IDEF0. Dorset House Publishing. New York.	spa
dc.relation.references	Ferreres, V. y González, A., (2006). Evaluación para la Mejora de los Centros Docentes.	spa
dc.relation.references	Gabor, A., (1992). Deming, el Hombre que Descubrió la Calidad. Argentina: Granica Adelphi. García Morales, D., (2010). Análisis de Factores Humanos y Accidentalidad Aérea en Colombia. Universidad Nacional de Colombia, Bogotá.	spa
dc.relation.references	González Hernández, A., (2007). Evaluación de Riesgos de la Seguridad Operacional en la Plataforma del Aeropuerto de Cancún. Instituto Politécnico Nacional. México D.F.	spa
dc.relation.references	González Frías, O., Hernández Pérez, P., (2010). Identificación de Peligros y Evaluación del Nivel de Riesgo en Plataformas del Aeropuerto Internacional de Puebla. Instituto Politécnico Nacional. México D.F.	spa
dc.relation.references	Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. (2012).Guía Técnica Colombiana 45. Guía para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional.	spa
dc.relation.references	Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. (2015). Norma ISO 14001, Sistemas de gestión ambiental – requisitos	spa
dc.relation.references	Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. (2015). Norma ISO 9001. Sistemas de gestión de la calidad – requisitos	spa
dc.relation.references	Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. (2018). Norma ISO 45001. Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo -requisitos.	spa
dc.relation.references	Instituto Uruguayo de Normas Técnicas. (2009). Herramientas para la mejora de la calidad. Recuperado (08-03-2019) de https://qualitasbiblo.files.wordpress.com/2013/01/libro-herramientas-para-la-mejora-de-la-calidad-curso-unit.pdf	spa
dc.relation.references	Integrated Definition Methods (2019). IDEF0.Recuperado de http://www.idef.com/idefo-function_modeling_method/	spa
dc.relation.references	International Labour Organization. (2013). The Prevention of Occupational Diseases. Switzerland. Recuperado (15,03,2019) de https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_protect/---protrav/---safework/documents/publication/wcms_208226.pdf	spa
dc.relation.references	Juan A. José, (2014). Accidentes en Rampa, importante riesgo. T21mx. Recuperado en http://t21.com.mx/opinion/vuelo/2014/05/27/accidentes-rampa-importante-riesgo	spa
dc.relation.references	Kowalska. M., Steplewski. Z. (1999). Alice Hamilton (1869-1970): pionera de la medicina del trabajo y la salud pública. Medycyna pracy. Recuperado (16,12,2018) de file:///C:/Users/usuario/Downloads/hamilton_10-11-2016-071320.pdf	spa
dc.relation.references	Latorre, A.; Rincon, D. y Arnal.J. (1996): Bases metodológicas de la Investigación Educativa. Barcelona : GR92.	spa
dc.relation.references	Lozano A, (s.f.). La seguridad en la aviación depende de los factores humanos. Recuperado (07,03,2019) de https://www.publicacionesfac.com/index.php/cienciaypoderaereo/article/view/65/152	spa
dc.relation.references	Marquès Graells, P., (2010). Ciencia y metodologías de investigación. Diseño de una investigación educativa. Recuperado (19,04,2019) de http://peremarques.pangea.org/edusoft.htm	spa
dc.relation.references	Méndez Celis, J., (2008). Operaciones en Tierra para Operadores Aéreos, en Aeropuerto Internacional la Aurora. Universidad de San Carlos de Guatemala. Guatemala	spa
dc.relation.references	Ministerio de la Protección Social (2007). Resolución 1401.	spa
dc.relation.references	Ministerio del Trabajo (2014). Decreto 1443	spa
dc.relation.references	Ministerio del Trabajo (2015). Decreto 1072.	spa
dc.relation.references	Mon Lecina, R., (2016). Psicología y Factores Humanos de la aviación.Universidad Autónoma de Barcelona	spa
dc.relation.references	Monsalve Montoya, J.E (2012). Identificación de Escenarios de Riesgo para Prevención de Accidentes en Tierra. Ciencia y poder aéreo. Recuperado (14,04,2019) de Https://doi.org/10.18667/cienciaypoderaereo.17	spa
dc.relation.references	Montoya Murillo, A., Roldan Montoya, A., (2007). Análisis, Clasificación y Evaluación de Accidentes Aéreos de la Aviación Civil en Colombia para los Últimos Diez Años. Universidad de San Buenaventura. Bogotá D.C.	spa
dc.relation.references	Morales A., (2014). “Análisis y medición de la seguridad operacional en aviación en Colombia y en el Mundo”. Trabajo de Grado Universidad Militar Nueva Grana	spa
dc.relation.references	National Transportation Safety Board. (1992). Britt’Airways, INC., d/b/a Continental Express Flight 2574 In-Flight Structural Breakup EMB12ORT, N3370 1 Eagle Lake, Texas. Washington, DC. Estados Unidos: Autor. Recuperado (15,04,2019) de https://aviation-safety.net/database/record.php?id=19910911-0	spa
dc.relation.references	National Transportation Safety Board. (1997). In-Flight Fire and Impact with Terrain Valuejet Airlines Flight 592, DC-9-32, N904VJ Everglades, Near Miami, Florida. Washington, DC. Estados Unidos: Autor. Recuperado (15,04,2019) de https://aviation-safety.net/database/record.php?id=19960511-0	spa
dc.relation.references	Norte, f. u. (2010). Centro de Desarrollo Virtual Cedevi. Obtenido de instrumento de caracterización.	spa
dc.relation.references	Organización de Aviación Civil Internacional. (2016). Anexo 13, Investigación de Accidentes e Incidentes de Aviación. (11 ed).	spa
dc.relation.references	Organización Internacional de Aeronáutica Civil. (2009) . Manual de Gestión de la Seguridad Operacional. Segunda Edición.	spa
dc.relation.references	Organización Internacional de Normalización. (2000). Sistemas de Gestión de la Calidad- Directrices para la mejora del desempeño	spa
dc.relation.references	Pérez, M., Muñoz, A., (noviembre, 2013). Accidentalidad laboral reportada por las empresas afiliadas a una Administradora de Riesgos Laborales, enero – diciembre, 2011. Revista Facultad Nacional Salud Pública. Recuperado (17,01,2019) de http://www.scielo.org.co/pdf/rfnsp/v32n2/v32n2a09.pdf	spa
dc.relation.references	Presidencia de la República de Colombia (1971). Decreto 410.	spa
dc.relation.references	Rivas Mira, F., Garcianava Requena, D., (2004). El método del análisis comparativo y su aplicación en los casos de la actividad turística de México y Nueva Zelanda 2000-2003. Aportes, Revista mexicana de estudios sobre la Cuenca del Pacífico. 2004. Recuperado (22,12,2018) de http://www.portesasiapacifico.com.mx/revistas/epocaii/numero7/2.pdf	spa
dc.relation.references	Sánchez Rubio, L., (2010). El estudio del factor humano en accidentes de aviación. Pensamiento Psicológico, 7(14). Recuperado a partir de //revistas.javerianacali.edu.co/index.php/pensamientopsicologico/article/view/138	spa
dc.relation.references	Sánchez Upegüi, A., (2010). Introducción: ¿qué es caracterizar? Medellín, Fundación Universitaria Católica del Norte	spa
dc.relation.references	San Juan, C., (1993). Historia de la Ciencia y de la Técnica. AKAL	spa
dc.relation.references	Sartori G. y Morlino L., (1994). La comparación en las ciencias sociales. Madrid: Alianza Editorial S.A. Recuperado (05,12,2018) de http://acad.colmex.mx/sites/default/files/pdf/Collier%2C%20D_El%20m%C3%A9todo%20comparativo.pdf	spa
dc.relation.references	Sesento García. L . (2008). “Modelo Sistémico Basado en Competencias para Instituciones Educativas Públicas” (Tesis Doctoral) .Centro de Investigación y Desarrollo del Estado de Michoacán. Morelia, Michoacán	spa
dc.relation.references	Sicherman, B., (1984). “Alice Hamilton, a Life in Letters”. Cambridge: Harvard University Press.	spa
dc.relation.references	Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil (2018). Reglamentos Aeronáuticos Civil 160. Seguridad de la Aviación Civil.	spa
dc.relation.references	Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil. (2017). Reglamentos Aeronáuticos Civil 219. Gestión de Seguridad Operacional.	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.subject.proposal	Seguridad en el trabajo	spa
dc.subject.proposal	Seguridad industrial	spa
dc.subject.proposal	Seguridad operacional	spa
dc.subject.proposal	Safety at work	eng
dc.subject.proposal	Industrial Security	eng
dc.subject.proposal	Operational safety	eng
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/other	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/WP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/updatedVersion	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo	spa
dc.description.program	Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo	spa
dc.publisher.faculty	Posgrados	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa