Propuesta de plan de mejora para disminuir las pérdidas operacionales de mercancía en el almacén CEL Retail Colombia

Galindo Mejía, Edna Rocío; Escobar Otalora, José Rocío; Perdomo Garzón, Cristian Argemiro

dc.contributor.advisor	Moncada Rodríguez, Luz Marleny
dc.contributor.author	Galindo Mejía, Edna Rocío
dc.contributor.author	Escobar Otalora, José Rocío
dc.contributor.author	Perdomo Garzón, Cristian Argemiro
dc.date.accessioned	2023-03-16T20:31:11Z
dc.date.available	2023-03-16T20:31:11Z
dc.date.issued	2022-08-27
dc.identifier.uri	https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3348
dc.description.abstract	En el presente trabajo de investigación se dará amplitud a la temática de desviaciones de inventario en el almacén CEL Retail, estas desviaciones serán abordadas desde la revisión detallada de la operación logística principalmente del área de despachos. Teniendo como propósito determinar las principales causas de la pérdida de los inventarios físicos, para proponer finalmente medidas de control que permitan asegurar el proceso logístico. Las pérdidas pérdida en los inventarios, es decir la diferencia o desviación físicas generan un gran desgaste en la promesa de valor de la empresa CEL Retail Colombia, afectando principalmente su proceso logístico; por lo cual las pérdidas de origen desconocido terminan siendo un elemento muy relevante en los indicadores de las compañías toda vez que su aumento descontrolado genera efectos negativos en la rentabilidad y sostenibilidad de la empresa.	spa
dc.description.tableofcontents	1. Problema de investigación 12 1.1 Descripción del problema 12 2. Objetivos 15 2.1 Objetivo general 15 2.2 Objetivo específicos 15 3. Justificación y limitaciones 16 3.1 Justificación 16 3.2 Delimitación 21 3.3 Limitaciones 21 4. Marcos de referencia 22 4.1 Estado del arte 22 4.2 Marco teórico 32 4.3 Marco legal 51 5. Marco metodológico de la Investigación 56 5.1 Paradigma 56 5.2 Método 57 5.3 Tipos de investigación 57 5.4 Fases de estudio 58 5.5 Recolección de la información 61 6. Resultados 62 6.1 Pérdidas de origen desconocido 62 6.2 Análisis de los Tipos de Entrega por el Área de Despachos 73 6.3 Recuperaciones de Mercancía área operaciones 83 6.4 Procesos de Despacho y Prevención de Pérdidas 91 6.5 Investigación 99 6.6 Análisis de la información 101 7 Propuesta 107 7.1 Tecnología 107 7.2 Procedimental 116 7.3 Talento Humano 120 8. Análisis financiero 121 8.1 Costo de implementación 121 8.2 Beneficios 123 9 Conclusiones 125 10 Recomendaciones 127 10 Referencias Bibliográficas 130	spa
dc.format.extent	135 p.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad ECCI	spa
dc.rights	Derechos Reservados - Universidad ECCI.	spa
dc.title	Propuesta de plan de mejora para disminuir las pérdidas operacionales de mercancía en el almacén CEL Retail Colombia	spa
dc.type	Trabajo de grado - Especialización	spa
dc.contributor.corporatename	Universidad ECCI	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
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dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.subject.proposal	Prevención de pérdidas	spa
dc.subject.proposal	Análisis de los procesos logísticos	spa
dc.subject.proposal	Causas de la pérdida de los inventarios físicos	spa
dc.subject.proposal	Medidas de control para asegurar el proceso logístico	spa
dc.subject.proposal	Loss prevention	eng
dc.subject.proposal	Analysis of logistics processes	eng
dc.subject.proposal	Causes of loss of physical inventories	eng
dc.subject.proposal	Control measures to ensure the logistics process	eng
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/other	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/WP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/updatedVersion	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Gerencia de Operaciones	spa
dc.description.program	Especialización en Gerencia de Operaciones	spa
dc.publisher.faculty	Posgrados	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa