Análisis en la calidad de los trabajos ejecutados aplicando un modelo analítico para generar mejoras en procesos de operaciones en la compañía Claro Colombia
Trabajo de grado - Maestría
2023
El desarrollo del proyecto tiene la finalidad de explorar situaciones concernientes a los procesos de calidad en el área de operaciones de la compañía Claro Colombia, para esta gestión se propone plantear un modelo de analítica de datos con capacidad de mejorar los flujos procedimentales que aporten a la experiencia del cliente, en pro de enfrentar los retos actuales que generan tanto las nuevas tecnologías como la competencia del mercado en el área de las telecomunicaciones.
- EAA. Tesis [9]