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La percepción de los usuarios sobre la interacción con Chatbots y su impacto en la satisfacción
(Universidad ECCIColombiaFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2023)Este estudio se centra en la percepción y experiencia de los usuarios con los chatbots en el servicio al cliente en Colombia, los objetivos específicos incluyen identificar las creencias de los usuarios sobre la interacción ...