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Restringido

Propuesta de metodología orientada al proceso de mantenimiento de tecnología Biomédica de odontología para disminuir la incidencia de mantenimientos correctivos en la Institución de salud privada Tu Sonrisa en Bogotá

(Universidad ECCI, 2025) Sepúlveda Vega, Sergio Andrés; Sánchez, Diego Alejandro; Herrán Chacón, Pedgar Duván; Orozco Hernández, Giovany

El presente trabajo tiene como objetivo proponer una metodología orientada al proceso de mantenimiento de tecnología biomédica en el área de odontología, con el fin de reducir la incidencia de mantenimientos correctivos en la institución de salud privada "Tu Sonrisa" en Bogotá. Se identificó que esta área presentaba un porcentaje elevado de mantenimientos correctivos (23.8%) en comparación con otras áreas asistenciales (11.2%), lo cual afecta la disponibilidad de equipos, la calidad del servicio y genera sobrecostos. La propuesta se centra en la implementación de un Sistema Computarizado de Gestión de Mantenimiento (CMMS), específicamente el software SAMM WED, para optimizar el seguimiento, control y trazabilidad de los equipos biomédicos. La investigación se desarrolló mediante un enfoque mixto, aplicando análisis cualitativos y cuantitativos para comparar la gestión con y sin el uso de CMMS durante los años 2021 y 2024. Los resultados evidencian que, aunque aumentó el número de mantenimientos correctivos reportados (de 34 a 83), esto se debió a una mejora en la trazabilidad y el registro de fallas, más que a un deterioro del estado de los equipos. Asimismo, se observó un aumento en el tiempo medio entre fallas (MTBF), pasando de 128.5 a 171.5 días, lo cual indica una mayor confiabilidad de los equipos. El uso del CMMS también permitió automatizar la programación de mantenimientos, generar indicadores clave de desempeño y facilitar el análisis de datos. Se concluye que la implementación del CMMS mejora significativamente la gestión del mantenimiento, optimiza recursos, reduce fallos inesperados, y mejora la eficiencia administrativa. Además, contribuye a la seguridad del paciente y a la calidad del servicio odontológico. Se recomienda continuar fortaleciendo el uso del sistema y actualizando los protocolos de mantenimiento.

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Acceso abierto

Diseño de un plan de marketing digital para los programas Teclab de la universidad de la Salle

(Universidad ECCI, 2025-06-27) Fonseca Martínez, Zuny Johanna; Parra Bejarano, Mayra Alejandra; Perilla Perdomo, Sandra Milena

El presente estudio tuvo como propósito diseñar un plan de marketing digital para los programas técnico-laborales TecLab de la Universidad de La Salle, con el fin de mejorar su posicionamiento de marca y aumentar la captación de estudiantes para el periodo 2025-2026. Esta iniciativa responde a la baja matrícula inicial que enfrentaron los programas, atribuida principalmente a un escaso reconocimiento de la marca TecLab en el mercado. La metodología aplicada fue de carácter mixto, combinando un análisis cuantitativo mediante encuestas a 153 potenciales estudiantes, y un análisis cualitativo a través de benchmarking de instituciones educativas referentes. Los resultados principales revelaron que el público objetivo se concentra en mujeres jóvenes de entre 14 a 25 años de estratos socioeconómicos 1, 2 y 3. Se constató un significativo desconocimiento de la marca TecLab y de la oferta general de programas técnicos. Los factores más valorados por los aspirantes incluyen la rápida inserción laboral, el prestigio institucional, la facilidad de homologación, el costo accesible, la corta duración del programa y la modalidad virtual, siendo las redes sociales como Facebook, Instagram y los buscadores web sus principales canales de información.

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Restringido

Propuesta del Diseño un Programa de Autocuidado para Técnicos de Control Integrado de Plagas de Biocontacto Ambiental S.A.S

(Universidad ECCI, 2025-05) Castillo Pardo, Karen Natali; López Hernández, Shirley Yamile; Moncada Rodríguez, Luz Marleny

El presente proyecto responde a la necesidad de fortalecer la cultura de autocuidado entre los Técnicos de Control Integrado de Plagas (CIP) de la empresa Biocontacto Ambiental S.A.S., ubicada en Bogotá. Estos trabajadores ejecutan labores de control de plagas, desratización, desinsectación, lavado de tanques y desinfección, enfrentando a diario riesgos asociados a la manipulación de sustancias químicas, exposición a agentes biológicos, condiciones físicas adversas y tareas de alto riesgo como trabajos en alturas y espacios confinados. Para abordar esta problemática, se diseñó un programa de autocuidado orientado a promover la seguridad y salud en el trabajo de los técnicos CIP. La investigación adoptó un enfoque cualitativo, dentro del paradigma naturalista, que permitió comprender las prácticas, percepciones y necesidades de los trabajadores en su contexto real. Se emplearon técnicas como observación directa, revisión documental y la encuesta “Valoración de Agencia de Autocuidado”, permitiendo diagnosticar el estado actual de la cultura de autocuidado e identificar riesgos y barreras en la adopción de prácticas preventivas. Los resultados evidenciaron una baja adopción de medidas preventivas y una limitada conciencia sobre el autocuidado, a pesar de la existencia de protocolos de seguridad. Esto evidencia una falta de compromiso con las prácticas seguras, lo que incrementa la probabilidad de incidentes, accidentes y enfermedades laborales, afectando tanto la salud de los trabajadores como la eficiencia operativa de la empresa. En respuesta, se propuso un programa que incluye estrategias pedagógicas, materiales educativos y actividades formativas adaptadas al entorno operativo de Biocontacto Ambiental S.A.S. El objetivo es fomentar hábitos seguros, reducir la ocurrencia de eventos laborales adversos y promover una cultura de autocuidado individual y colectiva. Esta iniciativa busca fortalecer el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, mejorando el bienestar integral de los trabajadores y contribuyendo a la prevención efectiva de riesgos laborales.

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Restringido

Propuesta de un programa de vigilancia y prevención de trastornos musculoesqueléticos en la Empresa Techmedic

(Universidad ECCI, 2025-03-15) Burbano Salazar, Liliana Esnedy; Rodríguez Cajica, Jeimy Alejandra; Trujillo Vega, Mario Andres; Yepes Calderón, Gonzalo Eduardo

A través del presente trabajo, proponemos un programa de vigilancia y prevención de los (TME) En Techmedic SAS, empresa dedicada al mantenimiento de equipos biomédicos, industriales e infraestructura hospitalaria, en donde existen TME en los trabajadores, causados por factores como posturas inadecuadas, movimientos repetitivos y manipulación de cargas, la alta prevalencia de estos trastornos motivó el desarrollo de esta investigación. El diagnóstico se realizó utilizando un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo transversal, y se aplicaron instrumentos como el cuestionario nórdico de Kuorinka, observación directa e inspección de riesgos ergonómicos. Con base en los resultados obtenidos y los factores de riesgo identificados se diseñó un programa preventivo enfocado en la promoción de buenas prácticas ergonómicas, la capacitación del personal y la implementación de pausas activas. La aplicación del programa permitirá mejorar las condiciones de trabajo, reducir la incidencia de TME y fortalecer la cultura de prevención en la empresa, contribuyendo así a la salud y productividad de los empleados. Abstract Through this study, we propose a surveillance and prevention program for musculoskeletal disorders (MSDs) at Techmedic S.A.S., a company dedicated to the maintenance of biomedical equipment, industrial machinery, and hospital infrastructure. MSDs have been identified among workers, primarily caused by factors such as poor posture, repetitive movements, and manual handling of loads. The high prevalence of these disorders motivated the development of

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Restringido

Sistema de gestión del conocimiento para el proceso de mantenimiento de la Armada Nacional, que contribuya en su disponibilidad operacional

(Universidad ECCI, 2025) Manrique Castro, Julio César; Orozco Toro, Carlos Andrés; Sarmiento González, Carolina

El estudio analizó la problemática de la transferencia de conocimiento en los procesos de mantenimiento de activos fluviales y navales de la Armada Nacional de Colombia. Ante la alta rotación de personal y la falta de mecanismos efectivos para preservar el conocimiento técnico, se planteó como objetivo diseñar un sistema de gestión del conocimiento que optimizara la disponibilidad operacional y mejorara la eficiencia de las operaciones. La metodología combinó enfoques cualitativos y cuantitativos, incluyendo el análisis doctrinal, entrevistas a expertos, y herramientas como los Procesos Analíticos Jerárquicos (AHP), la Tasa de Innovación (TI) y el Índice de Capacidad de Gestión del Conocimiento (KMCI). Los resultados destacaron la necesidad de integrar tecnologías avanzadas como inteligencia artificial y Big Data, junto con la migración de procesos a la nube. El modelo propuesto, basado en la metodología SECI, respondió eficazmente a la pregunta de investigación, garantizando la continuidad y transferencia del conocimiento técnico en la institución.

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Restringido

Propuesta de intervención para controlar los factores riesgos laborales que afectan el desempeño de los empleados administrativos en modalidad de teletrabajo de la Universidad Surcolombiana

(Universidad ECCI, 2025) Molano Molano, Paola Andrea; Ávila Garzón, Daniel Alberto; Yepes Calderón, Gonzalo Eduardo

Este proyecto de grado se enfoca en el análisis e intervención de los riesgos laborales físicos/mecánicos y ergonómicos que afectan a los empleados administrativos de la Universidad Surcolombiana que desempeñan sus funciones bajo la modalidad de teletrabajo. A raíz de la implementación masiva de esta modalidad, se han identificado múltiples afectaciones en la salud física y mental de los empleados, así como un impacto en la productividad institucional. La investigación presenta una caracterización sociodemográfica y ocupacional de los teletrabajadores, identifica los principales factores de riesgo físico/mecánico y ergonómico — como posturas forzadas, jornadas extensas y estaciones de trabajo inadecuadas— y analiza su influencia en el desempeño laboral de la Universidad Surcolombiana. Mediante métodos de evaluación del riesgo físico/mecánico y ergonómico, se propone una estrategia de intervención que contribuya a mejorar las condiciones de trabajo remoto y a fomentar entornos laborales saludables desde el hogar. El estudio se delimita a la sede principal de la Universidad Surcolombiana en Neiva (Huila) y se enfoca en los empleados con vinculación de carrera administrativa y en provisionalidad. Como resultado, se plantea una propuesta de intervención que articula medidas de prevención, autocuidado y seguimiento desde el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), acorde con lo estipulado en la normatividad colombiana vigente, como el Decreto 1072 de 2015 y la Ley 1221 de 2008.

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