dc.contributor.advisor | Mendieta Serna, Luis Humberto | |
dc.contributor.author | Castro Rodríguez, Claudia Milena | |
dc.contributor.author | Cabrera Cabrera, Mari Aleyda | |
dc.date.accessioned | 2022-11-09T15:12:28Z | |
dc.date.available | 2022-11-09T15:12:28Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3097 | |
dc.description.abstract | El análisis de la cadena de valor es una poderosa herramienta de planeación, dado que permite visualizar, de forma global y de alto nivel, la operación de cualquier empresa, siendo un pilar en la definición de la visión y los objetivos estratégicos por parte de la alta dirección para maximizar la creación de valor a través del enfoque en el cliente, la excelencia operativa y la minimización de costos.
Por lo tanto, en una primera fase, con la aplicación de una evaluación a nivel organizacional se validará los procesos internos de Stapel Brune, paso que es muy importante para determinar el estado actual de la empresa, y como resultado se identificarán los procesos críticos que necesitan algún tipo de intervención; seguidamente, se hará la medición de madurez digital de Stapel Brune, con el fin de establecer el nivel en el que se encuentra la empresa y con ello validar si la ruta de Optimización de procesos, en el marco de la transformación digital, se puede aplicar para obtener un mayor impacto a la empresa.
Con la evaluación a nivel organizacional y el grado de madurez digital, se pueden identificar las oportunidades de cambio y mejora en los procesos de la cadena de valor para obtener como resultado de esta primera fase una propuesta de optimización de los procesos críticos, una alineación de la estrategia de la organización con la operación, y una ruta de transformación digital definida para hacer la intervención objeto de esta consultoría.
Para la segunda fase de la consultoría, se diseña una propuesta de Transformación Digital enfocada en los procesos críticos de la cadena de valor, se identifica una solución tecnológica a implementar en Stapel Brune con la que se pueda mejorar el desempeño organizacional, logrando con ello, reducir los costes operacionales del negocio, con base en la reestructuración y digitalización de sus procesos; ahora bien, en el entendido de que la transformación digital no es un tema meramente tecnológico, sino cultural, de actitud y de decisión, se proponen actividades para abordar los aspectos de liderazgo y cultura organizacional digital.
Finalmente, en una tercera fase de la consultoría y en concordancia con el RoadMap de transformación digital de la Cámara de Comercio de Bogotá, en adelante CCB, se hace el desarrollo del proyecto ágil, obteniendo como resultado una solución con Tecnologías de la Información y Comunicaciones, en adelante TIC, en pro de mejorar la eficiencia en los procesos de la cadena de valor, con este proyecto se impulsa en Stapel Brune una nueva cultura de innovación, lo que les permite iniciar su proceso de digitalización y avanzar en su grado de madurez digital. (Mintic, 2018). | spa |
dc.description.tableofcontents | Listado de Tablas
Listado de Ilustraciones
Listado de Anexos
Título
1.1 Introducción
Problema de Investigación
2.1. Identificación del Problema
2.2. Formulación del problema
2.3. Formulación de la Pregunta
2.4. Justificación
Objetivos y Alcance
3.1. Objetivo General
3.2. Objetivos Específicos
3.3. Alcance
4. Delimitación
4.1. Delimitación Espacial
4.2. Delimitación Temporal
4.3. Delimitación de Contenido
5. Caracterización de la Empresa
5.1. Actividad Económica
5.2. Objeto Social
5.3. Misión
5.4. Visión
5.5. Recursos con los que Cuenta la Empresa
5.5.1. Productos
5.5.2. Organización
5.5.3. Dirección y Liderazgo
5.6. Financiero
5.7. Producción
5.8. Internacionalización
5.9. Tecnologías de la Información y Comunicaciones
6. Marcos Referenciales
6.1. Estado del Arte
6.1.1. Qué se Está Haciendo en Materia de Transformación Digital en Colombia
6.1.2. Estado de la Transformación Digital en Latino América
6.1.3. Modelos de Madurez Digital
6.1.4. Las TIC Mejoran el Desempeño de la Cadena de Valor
6.1.5. Casos de Éxito en Colombia
6.2. Marco Teórico
6.2.1. La Cadena de Valor y la Gestión de Procesos
6.2.2. Estrategia Organizacional
6.2.3. La Gestión de Procesos como Mejora Continua
6.2.4. Las TIC y la Cadena de Valor
6.2.5. Los Sistemas de Información en la Estandarización de Procesos
6.2.6. La Transformación Digital como Posibilitadora del Crecimiento Organizacional
6.2.7. Industria 4.0, Qué es y Cómo ha Evolucionado
6.3. Marco legal
7. Plan de Acción y Resultados Esperados
7.1. Fases del Proyecto
7.1.1. Fase 1: Evaluación del Modelo y Estrategia de Negocio con Respecto a la
Operación
7.1.2. Fase 2: Definición de la Estrategia de Transformación Digital
7.1.3. Fase 3: Intervención de los Procesos Críticos de la Cadena de Valor a través
de TIC 71
7.2. Hitos (Entregables)
7.3. Resultados Esperados
8. Resultados Obtenidos, Discusión y/o Conclusiones y Recomendaciones
8.1. Mejoras Implementadas
8.1.1. Logros Alcanzados en el Corto Plazo
8.1.2. Logros Alcanzados en el Mediano Plazo
8.1.3. Logros Esperados en el Largo Plazo
8.2. Resultados
8.2.1. Análisis de Indicadores Consultoría
8.3. Discusión y/o Conclusiones
8.4. Recomendaciones.
9. Referencias /Bibliografía | spa |
dc.format.extent | 94 p. | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad ECCI | spa |
dc.rights | Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2022 | spa |
dc.title | Intervención y rediseño de la cadena de valor de la empresa Stapel Brune S.A.S. mediante una estrategia de transformación digital aplicando la ruta de Optimización de procesos. | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Maestría | spa |
dc.publisher.place | Colombia | spa |
dc.relation.references | Aguirre, E. C. C. (2021). PROPUESTA de TRANSFORMACIÓN DIGITAL E INNOVACIÓN PARA la EMPRESA ZTE COLOMBIA SAS. 95. | spa |
dc.relation.references | Aksoy, A., & Öztürk, N. (2011). Supplier selection and performance evaluation in just-in-time production environments. Expert Systems with Applications, 38(5), 6351-6359. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2010.11.104 | spa |
dc.relation.references | ANDI. (2016). Transformación Digital. TRANSFORMACIÓN DIGITAL. http://www.andi.com.co/Home/Pagina/19-transformacion-digital. | spa |
dc.relation.references | ANDI. (2019). Informe de la Encuesta de Transformación Digital 2019. | spa |
dc.relation.references | Armas, J. A. (2019). Digitalización empresarial: una nueva adopción tecnológica. Review of Global Management, 4(1), 17. https://doi.org/10.19083/rgm.v4i1.914 | spa |
dc.relation.references | Aguirre, E. C. C. (2021). PROPUESTA de TRANSFORMACIÓN DIGITAL E INNOVACIÓN PARA la EMPRESA ZTE COLOMBIA SAS. 95. | spa |
dc.relation.references | Bill Gates (1955- ) Empresario estadounidense. | spa |
dc.relation.references | Bravo Sotomayor, D. (2018). la gestión de las TIC y su impacto en la cadena de valor: Oportunidades para las empresas del siglo XXI. 3, 8. | spa |
dc.relation.references | Bueno, J., & Ferreira, M. (2017). la ruta de la transformación digital. | spa |
dc.relation.references | Cadena, J. (s. f.). GUÍA PARA el DISEÑO y DOCUMENTACIÓN de PROCESOS. 6.
Carmona, B. (2021). Transformación con sentido digital. la encuesta de EY para determinar la madurez digital de las empresas en Latinoamérica (p. 40). | spa |
dc.relation.references | Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), Certificado de Cámara de Comercio de Stapel Brune S.A.S. (2020). | spa |
dc.relation.references | Carrasco Bravo, J. (2009). Gestión de Procesos. EDITORIAL EVOLUCIÓN S.A. | spa |
dc.relation.references | CCB. (2019, febrero). Centros de Transformación Digital. Centros de Transformación Digital. https://www.ccb.org.co/Clusters/Cluster-de-Software-y-TI/Noticias/2019/Febrero-2019/Centros-de-Transformacion-Digital. | spa |
dc.relation.references | CCB. (s. f.). Estrategia de Transformación Digital. Cámara de Comercio de Bogotá. https://www.ccb.org.co/Cursos-y-eventos/Nuestros-eventos/Cursos-virtuales-gratuitos/Estrategia-de-transformacion-digital. | spa |
dc.relation.references | CEPAL. (2020). Perspectivas económicas de América Latina 2020 (p. Español). https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/46029/3/LEO_2020perspectivas_es.pdf. | spa |
dc.relation.references | Certicámara. (2020). Virtualización & Seguridad de la Información—Hacia la Transformación Digital Casos de Uso en la Experiencia de Certicámara (Vol 5; p. 31). | spa |
dc.relation.references | CINTEL. (2018). Nivel de madurez de transformación digital en las empresas en Colombia 2018—2020 (N.o 2). | spa |
dc.relation.references | Cuevas Vargas, H., Estrada, S., & Lario Gómez, E. (2016). los efectos de las TIC como facilitadores de innovación para una mayor realización de negocios. Evidencia de México. https://doi.org/10.1016/j.procs.2016.07.040. | spa |
dc.relation.references | Digital Ricoh, R. (2017, octubre 4). Cuatro Pasos para iniciar la Transformación Digital en tu PYME. https://digital.ricoh.es/4-pasos-para-la-transformacion-digital-de-tu-pyme/ | spa |
dc.relation.references | García Vega, L. M. Á. (s. f.). Las Tic Como Herramientas de Generación de Valor y Creación de Ventajas Competitivas en Las Pymes del Sector de Servicios en Colombia. 21. | spa |
dc.relation.references | Gonzálvez Gallego, N., Soto Acosta, P., Trigo, A., Molina Castillo, F. J., & Varajão, J. (2010). ICT Effect on Supply Chain Performance: An Empirical Approach on Spanish and Portuguese Large Companies. 14. UNIVERSIA BUSINESS REVIEW. | spa |
dc.relation.references | Hammer, M., & Champy, J. (1993). Reengineering the Corporation. Division of Harper Collins Publishers. | spa |
dc.relation.references | Kaplan, R. & Norton. D. (2002). Cuadro de Mando Integral (The Balanced Scorecard). | spa |
dc.relation.references | KAIZEN: The key to Japan`s Competitive Success. (1989). http://docshare01.docshare.tips/files/24428/244283480.pdf | spa |
dc.relation.references | Manuela, B. P. (2016). Metodologías de mejoramiento e incremento de la competitividad [Maestría]. UNIVERSIDAD EAFIT | spa |
dc.relation.references | Marakas, O. (2006). Sistemas de información gerencial (Séptima). McGraw Hill. | spa |
dc.relation.references | Mintic, I. (2018). Modelo de Madurez para la Transformación Digital—MMTD Mintic e Innpulsa. | spa |
dc.relation.references | MinTic, & Innpulsa Colombia. (2018). Innpulsa Colombia 2018—2022. | spa |
dc.relation.references | MinTic, C. (2019). Articles-124767_recurso_1.pdf. https://colombiatic.mintic.gov.co/679/articles-124767_recurso_1.pdf | spa |
dc.relation.references | MinTic, C. (2021, octubre 6). Cuarta revolución industrial, la oportunidad para cerrar la brecha de equidad en la región—Cuarta revolución industrial, la oportunidad para cerrar la brecha de equidad en la región. MINTIC Colombia. http://www.mintic.gov.co/portal/715/w3-article-184017.html. | spa |
dc.relation.references | Miranda, J. (2017, noviembre 15). ALINEAMIENTO de la ESTRATEGIA de NEGOCIO CON la CADENA de SUMINISTRO. https://www.revistalogistec.com/component/k2/item/2999-alineamiento-de-la-estrategia-de-negocio-con-la-cadena-de-suministro. | spa |
dc.relation.references | Moreno Gutiérrez, N. (2017). COSTO-BENEFICIO del REDISEÑO ORGANIZACIONAL ORIENTADO AL TALENTO HUMANO [Maestría]. UNIVERSIDAD EAN. | spa |
dc.relation.references | Marakas, O. (2006). Sistemas de información gerencial (Séptima). McGraw Hill.
Osterwalder, Alexander, y Yves Pigneur. 2011. Generación de modelos de negocio. Tim Clark. Centro Libros PAPF, S. L. U., | spa |
dc.relation.references | Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers. Wiley. Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G., Sm | spa |
dc.relation.references | Pande, P., & Holpp, L. (2002). ¿Qué es Seis Sigma? - Mc Graw Hill (1.a ed.). Aravaca. | spa |
dc.relation.references | Pheng, L. S., & Shang, G. (s. f.). The Application of the Just-in-Time Philosophy in the Chinese Construction Industry. 21. | spa |
dc.relation.references | Porter, M. E. (1991). COMPETITIVE ADVENTAGE Creating and Sustitaining Superior Performance. http://aulavirtual.iberoamericana.edu.co/recursosel/documentos_para-descarga/1.%20Porter,%20M.%20(1991).pdf | spa |
dc.relation.references | Porter, M. E. (2004). Competitive advantage Creating and sustaining superior performance. Simon & Schuster Ltd. | spa |
dc.relation.references | Porter, M. E. (2004). Competitive strategy Techniques for analyzing industries and competitors. Simon & Schuster Ltd. | spa |
dc.relation.references | Powerdata. (s. f.). Transformación digital. Qué es y su importancia y relación con los datos [Empresarial]. Transformación Digital. https://www.powerdata.es/transformacion-digital | spa |
dc.relation.references | Rojo, E., Izquierdo, G., & Lorenzo, C. (2008). Implantación de la reingeniería por procesos: Actividades, técnicas y herramientas. 2. | spa |
dc.relation.references | Scarone, C. A. (2005). la innovación en la empresa: la orientación al mercado como factor de éxito en el proceso de innovación en producto [Trabajos de doctorado TD05-001, Universitat Oberta de Catalunya]. http://www.uoc.edu/in3/esp/index.htm | spa |
dc.relation.references | Sydle. (2021, julio 6). Tecnologías de la Industria 4.0: ¿Qué son y cómo funcionan? https://www.sydle.com/es/blog/tecnologias-de-la-industria-4-0-60e486e2b2503757978621a0/ | spa |
dc.relation.references | Sjøbakk, B. (2018). The Strategic Landscape of Industry 4.0. In: Moon, I., Lee, G. M., Park, J., Kiritsis, D. & von Cieminski, G. (Ed.) (2018). | spa |
dc.relation.references | Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). Leading Digital. Turning technology into business transformation.
https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=Fh9eBAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR4&dq=Leading+Digital.+Turning+technology+into+business+transformation.+Harvard+Business+Review+Press&ots=o9PnA4-jv9&sig=vlpjSny4n2VLmcZb5MRtzMPu2Rc#v=onepage&q&f=false | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.subject.proposal | Trasformación digital | spa |
dc.subject.proposal | Cadena de valor | spa |
dc.subject.proposal | Técnicas de mejoramiento | spa |
dc.subject.proposal | Digital transformation | eng |
dc.subject.proposal | Value chain | eng |
dc.subject.proposal | Improvement techniques | eng |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/other | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/WP | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/updatedVersion | spa |
dc.description.degreelevel | Maestría | spa |
dc.description.degreename | Magíster en Gerencia de Tecnólogos de la Información y Comunicación TIC | spa |
dc.description.program | Maestría en Gerencia de Tecnologías de la Información y Comunicación TIC | spa |
dc.publisher.faculty | Posgrados | spa |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |