Examinando por Autor "Villegas Gómez, Andrés Felipe"
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Publicación Acceso abierto Propuesta de un plan de mantenimiento preventivo para los equipos de medición en la compañía Rayco LTDA.(Universidad ECCI, 2018) Santander Pico, Mariana Andrea; Villegas Gómez, Andrés Felipe; Urián Tinoco, Miguel ÁngelConsiderando las premisas de Innovación y desarrollo como pilar estratégico y en aras de lograr posicionar la compañía por sus altos estándares de calidad en sus servicios, se hace necesario implementar procesos al interior de la empresa que permitan lograr la plena satisfacción de los clientes y el cumplimiento de la misión y visión de esta. Para el desarrollo de sus servicios cuenta con un departamento de laboratorio donde se administra, almacena y suministra equipos de medición a los profesionales encargados de la ejecución de los diferentes proyectos. No hay una solución real con base al problema planteado y no tener este procedimiento establecido ha generado situaciones negativas como Retrasos en los trabajos de campo debido a la baja confiabilidad de los equipos. Incumplimientos en la prestación de los servicios generando afectación a las cláusulas contractuales.
