Examinando por Materia "Competences"

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Acceso abierto
Competencias en lengua inglesa para operarios de call center (convergys)
(Universidad ECCI, 2013) Caita Cubides, Juan David; Hernández Rodríguez, Daniel Steven; Muñoz Rojas, María Virginia del Consuelo
La elaboración de este proyecto de investigación tiene como objetivo principal, determinar el nivel de competencias en lengua inglesa de los aspirantes a desempeñar un cargo dentro de Convergys, compañía que se desempeña en el área de BPO (Subcontratación de Proceso de Negocios). Dentro del proyecto, se desarrolla la pregunta de investigación en base a dos componentes principales, uno teórico donde se explica toda la teoría referente a los orígenes de la compañía, el sector de los contact center el cual está estrechamente ligado a la naturaleza de la compañía, también se desarrollan los instrumentos de recolección de datos en base a un enfoque cuantitativo, ya que el tipo de información que se obtiene es de carácter numérico y por consiguiente, contable. Además se abordan las teorías de la comunicación y su relación con las actividades que realiza un operario dentro de la compañía.
Acceso abierto
Strategies to be used to develop the intercultural communicative competences
(Universidad ECCI, 2016) Bueno Cristancho, Diana Patricia; Florez Pineda, Jenny Carolina; Mendoza Espíndola, Edwin Leonardo; Vargas Gonzáles, Jorge Yezid
Modern languages students need develop the intercultural communicative competence in order to have good command in the idioms learned, the research proposes strategies to improve communication skills. This article presents in theoretical framework main concepts with the purpose of understanding the meaning of Intercultural communicative competence, in addition it includes some notions about ICT‟s in the developing of competences and it emphasizes the role of the teacher and students as active participants in the process towards the development of ICC. This document cited authors as Byram, M., Katan, D. Gudykunst, W., Fantini, A., Kutukdjian, G., Corbett, J. and other, who through their different points of view provide and clarify the different concepts mentioned in this Lit Review, without forget some useful standards for Colombian education and development Intercultural Communicative Competences. Conclusions suggest to insert programs focus on Intercultural competence in curriculums of modern languages, these should include technology tools and intercultural meetings with other people culturally different.
Acceso abierto
Uso de la plataforma virtual en lenguas modernas
(Universidad ECCI, 2014) Ramírez Bermeo, Santiago; Reyes Ruíz, Gloria Tatiana; Hernández Morales, Olga Camila
El presente ensayo tiene como finalidad generar una reflexión acerca de la posibilidad de implementar la carrera de lenguas modernas en la plataforma virtual en la Escuela Colombiana de Carreras Industriales, utilizando la plataforma virtual que posee la Institución. Para ello es necesario reflexionar y discutir las ventajas y desventajas que proporcionar dicho programa. El estudio se desarrolla en cuatro partes; la primera de ellas hace referencia al significado de tecnología. La segunda se enfatiza en qué es plataforma virtual y el uso aplicativo en la educación, la tercera pretende dar a conocer las competencias básicas y específicas que se pueden adquirir. Para finalizar este ensayo presentaremos algunas conclusiones, las cuales se espera ser de gran utilidad para la Institución.