Servicios en posventa de la empresa conexión digital express:  causas de insatisfacción en la atención al cliente e  importancia de la comunicación organizacional y  endomarketing

Morales Pérez, Yeferson

Publicación:
Servicios en posventa de la empresa conexión digital express: causas de insatisfacción en la atención al cliente e importancia de la comunicación organizacional y endomarketing

dc.contributor.advisor	Ríos Plazas, Mabel Lilian
dc.contributor.author	Morales Pérez, Yeferson
dc.date.accessioned	2021-08-23T13:41:47Z
dc.date.available	2021-08-23T13:41:47Z
dc.date.issued	2016
dc.description.abstract	El presente documento tiene como objetivo determinar las causas de insatisfacción en los servicios prestados en posventa, a usuarios de televisión por suscripción de la empresa Conexión Digital Express en la zona suroccidente de Suba. Tomando como referente fundamental la comunicación organizacional y Endomarketing.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Lenguas Modernas	spa
dc.description.program	Lenguas Modernas	spa
dc.format.extent	29 p.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1362
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad ECCI	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Jurídicas, Sociales y Humanas	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
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dc.rights	Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2016	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.subject.proposal	Comunicación organizacional	spa
dc.subject.proposal	Endomarketing	spa
dc.subject.proposal	Satisfacción al cliente	spa
dc.subject.proposal	Organizational Communication	eng
dc.subject.proposal	Endomarketing	eng
dc.subject.proposal	Customer Satisfaction	eng
dc.title	Servicios en posventa de la empresa conexión digital express: causas de insatisfacción en la atención al cliente e importancia de la comunicación organizacional y endomarketing	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/updatedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication