Evaluación de erp´s open source que permitan la integración de las áreas de servicio al cliente y planeación en Filmtex

Gómez Rodríguez, Lorena Andrea; González Pineda, Hersy Jhonatan

Publicación:
Evaluación de erp´s open source que permitan la integración de las áreas de servicio al cliente y planeación en Filmtex

dc.contributor.advisor	Buitrago Pulido, Rubén Dario
dc.contributor.author	Gómez Rodríguez, Lorena Andrea
dc.contributor.author	González Pineda, Hersy Jhonatan
dc.date.accessioned	2021-11-29T15:36:33Z
dc.date.available	2021-11-29T15:36:33Z
dc.date.issued	2017
dc.description.abstract	El objetivo de este proyecto es evaluar ERP’s Open Source que permitan la integración de las áreas de servicio al cliente y planeación, con el fin de sincronizar los cambios requeridos por el cliente en la empresa FILMTEX S.A.S. Primero, se inicia con una breve contextualización del uso de los sistemas ERP y los beneficios brindados por este tipo de software, así como la identificación de los principales riesgos ocasionados por el problema detectado destacándose el concepto de sobreproducción. Se realiza una revisión literaria sobre casos de implementación en los que se contemplan variables como la funcionalidad, modularidad, seguridad de la información y costos, los cuales permiten la selección de alternativas de ERPs disponibles en la web como Odoo, OpenBravo y WebERP. Por último, estas alternativas serán evaluadas mediante el método AHP, teniendo en cuenta las variables establecidas. Los resultados obtenidos permitirán seleccionar la mejor opción, de la cual se destacan las ventajas identificadas por parte de los autores mediante la exploración de los módulos descargados.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero en Industrial	spa
dc.description.program	Ingeniería Industrial	spa
dc.description.tableofcontents	INTRODUCCIÓN 1 TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN 2 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 21 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 22 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 31 OBJETIVO GENERAL 32 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4 JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 41 JUSTIFICACIÓN 42 DELIMITACIÓN 5 MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN 51 MARCO CONCEPTUAL 511 Software 512 Riesgos 513 Método de Decisión multicriterio 52 ESTADO DEL ARTE 6 TIPO DE INVESTIGACIÓN 7 DISEÑO METODOLÓGICO 8 FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN 81 FUENTES PRIMARIAS 82 FUENTES SECUNDARIAS 9 CRONOGRAMA DE TRABAJO 10 ESTADO DE LOS RESULTADOS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS	spa
dc.format.extent	54 p.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2255
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad ECCI	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
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dc.rights	Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2017	spa
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dc.subject.proposal	Servicio al cliente	spa
dc.subject.proposal	Software	spa
dc.subject.proposal	Contextualización	spa
dc.subject.proposal	Customer service	eng
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dc.subject.proposal	Contextualization	eng
dc.title	Evaluación de erp´s open source que permitan la integración de las áreas de servicio al cliente y planeación en Filmtex	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
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dc.type.content	Text	spa
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dspace.entity.type	Publication