dc.contributor.advisor | Arciniegas Ovalle, Franklin Segundo | |
dc.contributor.author | Romero Beltrán, Rubén Enrique | |
dc.contributor.author | Serrato Rincón, Leidy Katherine | |
dc.date.accessioned | 2021-08-23T18:58:31Z | |
dc.date.available | 2021-08-23T18:58:31Z | |
dc.date.issued | 2014 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1371 | |
dc.description.abstract | El servicio de conductor elegido es un término que ha venido tomando un sentido
diferente y relevante durante los últimos años, nuestra sociedad es cada vez más
consciente del riesgo que representan los conductores que se encuentran bajo el
estado de alicoramiento, por lo cual se hace necesario la intervención de un ente
que cumpla con determinados requisitos para la asistencia de estos usuarios.
Como respuesta a esta necesidad se han creado varias compañías prestadoras
de este servicio con un plus que hace referencia al traslado de pacientes. CAR ASISTENCIA hace parte del grupo de compañías, que brindan el servicio de
conductor elegido, en su búsqueda del posicionamiento y fidelización de los
clientes, permite acceder a sus procesos y diferentes practicas con el fin de
determinar cuáles son los aspectos que no le han permitido crear un servicio
diferenciador ante su competencia y cuáles serían las estrategias a desarrollar
para lograr una mayor captación de mercado y así mismo el incremento en los
ingresos de esta compañía. | spa |
dc.description.tableofcontents | 1. RESUMEN EJECUTIVO
2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
2.1 Análisis de la situación externa
2.1.1 Entorno general
2.1.1.1 Entorno económico
2.1.1.2 Entorno socio-demográfico
2.1.1.3 Entorno político-jurídico
2.1.1.4 Entorno ecológico
2.1.1.5 Entorno tecnológico
2.1.2 Entorno específico
2.1.2.1 Mercado (Naturaleza y estructura)
2.1.2.2 Clientes
2.1.2.3 Competidores
2.1.2.4 Proveedores
2.2 Análisis de la situación interna
3. ANÁLISIS MATRIZ DOFA CAR ASISTENCIA
4. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
4.1 Objetivo Principal
4.2 Objetivos específicos
5. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA
5.1 Estrategia de cartera
5.2 Estrategia de segmentación y posicionamiento
5.3 Estrategia funcional
5.3.1 Producto
5.3.2 Precio
5.3.3 Promoción
5.3.4 Distribución
6. PLAN DE ACCIÓN
7. CONTROL DEL PLAN
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS | spa |
dc.format.extent | 24 p. | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad ECCI | spa |
dc.rights | Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2014 | spa |
dc.title | Plan de marketing digital car asistencia | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
dc.publisher.place | Colombia | spa |
dc.relation.references | Presidencia de la república: Ley No. 1696 19 de diciembre de 2013 "POR
MEDIO DE LA CUAL SE DICTAN DISPOSICIONES PENALES Y
ADMINISTRATIVAS PARA SANCIONAR LA CONDUCCIÓN BAJO EL
INFLUJO DEL ALCOHOL U OTRAS SUSTANCIAS PSICOACTIVAS", http://wsp.presidencia.gov.co/Normativa/Leyes/Documents/2013/LEY%2016
96%20DEL%2019%20DE%20DICIEMBRE%20DE%202013.pdf | spa |
dc.relation.references | González, Javier: Tras el rastro de humo de los buses chimenea en Bogotá: Periódico El Espectador, 13 FEB 2014; Gonhttp://www.elespectador.com/noticias/bogota/tras-el-rastro-de-humo-de-los-buses-chimenea-bogota-articulo-474607 | spa |
dc.relation.references | Revista Dinero: El negocio de transportar borrachitos, 20 de marzo de 2013; http://www.dinero.com/empresas/articulo/el-negocio-transportar-
borrachitos/171807 | spa |
dc.relation.references | Alcaldía de Bogotá: Resolución 160 de 1996 Departamento Administrativo
de Medio Ambiente http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/listados/tematica2.jsp?subtema=494
2 | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.subject.proposal | Marketing | spa |
dc.subject.proposal | Asistencia | spa |
dc.subject.proposal | Clientes | spa |
dc.subject.proposal | Marketing | eng |
dc.subject.proposal | Attendance | eng |
dc.subject.proposal | Customers | eng |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/updatedVersion | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.description.degreename | Profesional en Lenguas Modernas | spa |
dc.description.program | Lenguas Modernas | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Jurídicas, Sociales y Humanas | spa |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |