Examinando por Materia "Work stress"
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Publicación Acceso abierto Análisis de los factores de riesgo que ocasionan estrés laboral en los trabajadores de la empresa Comercial y Servicios Larco S.A.S. Sede Barranquilla(Universidad ECCI, 2018) Mejía del Prado, Luz Ainis; Arias Infante, Yesika Katherine; Moncada Rodríguez, Luz MarlenyEl estrés es un trastorno biopsicosocial que afecta actualmente a una gran cantidad personas a nivel mundial, y en el área del trabajo existen múltiples factores llamados psicosociales que se relacionan con las condiciones de trabajo que afectan a las personas generando estrés laboral. de este modo, el principal objetivo de la investigación fue analizar los factores de riesgo que inciden en el estrés laboral de los trabajadores de la empresa CSL S.A.S. de la ciudad de Barranquilla que pueden afectar el desempeño de sus funciones. Para esto se empleó una metodología de tipo descriptiva, con enfoque mixto y de paradigma interpretativo, ya que, a través del uso de una encuesta como instrumento de investigación, se logró determinar los factores de riesgo a los que están expuestos los trabajadores en relación al estrés laboral entre los que se destacan la presión, la sobrecarga laboral, el incumplimiento y el ambiente laboral.Publicación Acceso abierto Análisis del estrés laboral en una muestra de abogados que ejercen en el campo del derecho penal en Bogotá, como un aporte para generar propuestas de mitigación y afrontamiento.(2021) Ortiz Gallo, Adriana Lucía; Gutierrez Martinez, Astrid Yesenia; Corpas Henao, Azucena; Castiblanco Aldana, July PatriciaLa presente investigación describe los resultados de un estudio que tuvo por objeto evaluar el estrés laboral y sus efectos negativos en una muestra de 15 abogados que ejercen en el campo del Derecho penal en la ciudad de Bogotá. Se utilizó el Cuestionario para la evaluación del estrés – Tercera versión (Ministerio de la Protección Social & Pontifica universidad Javeriana, julio 2010), y una entrevista estructurada compuesta por cinco preguntas de respuesta abierta a fin de ampliar información acerca de los factores generadores de estrés, síntomas, estrategias de manejo y prospección vital. El puntaje total en la evaluación del estrés laboral indico presencia de altos niveles de estrés en la mayor parte de la muestra, manifiesto en respuestas somáticas, psicológicas y sociales; además, los resultados de la entrevista dejaron en evidencia que los principales factores generadores de estrés son la sobrecarga laboral, el manejo del tiempo, las tensiones asociadas a las relaciones interpersonales en el trabajo, entre otras, causando efectos negativos sobre la salud y el área sociofamiliar de las personas. Como conclusión, se brindan recomendaciones y alternativas de mitigación del estrés por medio del desarrollo de habilidades para la vida y estrategias de afrontamiento que permitan su adecuada inoculación, y la búsqueda de alternativas de manejo frente a las fuentes que lo provocan. This research describes the results of a study that aimed to evaluate work stress and its negative effects in a sample of 15 lawyers practicing in the field of criminal law in the city of Bogotá. The Questionnaire for the evaluation of stress - Third version (Ministry of Social Protection & Pontifica University Javeriana, July 2010), and a structured interview composed of five open-ended questions were used in order to expand information about the stress-generating factors, symptoms, management strategies and vital prospecting. The total score in the evaluation of work stress indicated the presence of high levels of stress in most of the sample, manifested in somatic, psychological and social responses; In addition, the results of the interview showed that the main stress-generating factors are work overload, time management, tensions associated with interpersonal relationships at work, among others, causing negative effects on health and the area socio-family of people. As a conclusion, recommendations and alternatives for stress mitigation are provided through the development of life skills and coping strategies that allow its adequate inoculation, and the search for management alternatives against the sources that cause it.Publicación Acceso abierto Correlación entre riesgo psicosocial y clima laboral en obras de construcción(Universidad ECCI, 2019) Grisales García, Paola Andrea; Sánchez Beltrán, Yiseth Ivonne; Pedraza Moreno, Yenny Carolina; Gaitán Ávila, Luisa FernandaDebido a que las integrantes de este grupo de investigación han estado involucradas de cerca con compañías de construcción, se ha evidenciado el comportamiento de muchos de los trabajadores de obra, el cual suele demostrar frustración, enojo y otro tipo de actitudes, en ciertas ocasiones también positivas, las cuales podrían estar relacionadas al ambiente en el que se desarrollan estas actividades (Clima Laboral) así como a otro tipo de riesgos (Riesgos Psicosociales), por lo que se quiso analizar el tipo de correlación existente entre Clima Laboral y Riesgo Psicosocial. Al considerar que una puede influenciar en la otra, y poder demostrar el tipo de correlación de las dos variables por medio del análisis estadístico demostrativo. Las razones por las que únicamente se estará analizando a esta población, son: por las condiciones propias de la compañía, la cual únicamente está conformada por trabajadores de obra (no existe área administrativa) y dos, por razones educativas, teniendo en cuenta los pocos estudios de esta índole enfocados en obras de construcción en ColombiaPublicación Acceso abierto Diseño de un programa para el control del riesgo psicosocial asociado al estrés laboral en docentes(Universidad ECCI, 2019) Ramírez Serna, Juliana; Escorcia Contreras, Fanny Isabel; Forero Jiménez, Luz Adriana; Gaitán Ávila, Luisa FernandaEl presente estudio, es de tipo descriptivo. Por medio del análisis estadístico se hará la interpretación cuantitativa (cantidad población evaluada) y cualitativa (características de la población evaluada) de los datos obtenidos. Con lo anterior, se determinará la percepción de los docentes en cuanto a las condiciones de salud y trabajo que han tenido en el transcurso del año 2018.Publicación Acceso abierto Efecto en carga mental para los docentes por implementación del esquema de educación del siglo XXI.(Universidad ECCI, 2019) Ayala Peña, Claudia Milena; Hernández Mojica, Angélica María; Páez Parra, Luz Elena; Yepes Calderón, Gonzalo EduardoEl Gimnasio Los Caobos (GLC), institución de educación básica primaria y superior ubicada en Chía – Cundinamarca, generó en agosto de 2017 el cambio en su modelo educativo migrando hacia la llamada Educación del siglo XXI, que considera la educación bajo proyectos como una forma de involucrarse en temas relevantes para el alumno y la sociedad. En este proceso de transición, los docentes del GLC han tenido que adaptar su estilo de enseñanza para cumplir con la expectativa y exigencia del plantel, generando en ellos una sobre carga académica y laboral, que ha aumentado los niveles de estrés y ha generado desmotivación frente al nuevo esquema. Es preciso, por tanto, indagar en la carga mental y en la relación demanda-control, de forma tal que se establezcan niveles adecuados de ésta última para que la calidad de vida de los maestros no se vea afectada.Publicación Acceso abierto Estrés laboral en profesionales de la salud durante la pandemia del COVID 19(2021) Gómez Manrique, Sara; Idarraga Giraldo, Pamela Alejandra; Gaitán Ávila, Luisa FernandaEl presente proyecto de investigación estrés laboral en profesionales de la salud durante la pandemia de COVID-19 pretende reducir los índices de estrés laboral y sus efectos negativos en el personal de salud durante y después de la atención de pacientes positivos para COVID-19, mediante propuestas de identificación e intervención de los factores de riesgo, a su vez determinar las causas de incremento de estrés laboral en los profesionales de la salud, plantear acciones que sean coherentes con los resultados de la medición del estrés laboral, de modo que se genere un impacto positivo al implementarlas, evaluar el impacto del estrés laboral en la vida diaria de los profesionales de la salud y sus consecuencias y diseñar un protocolo de actuación para disminuir el estrés laboral en los profesionales de la salud. La investigación se desarrollará mediante la aplicación de instrumentos y herramientas a profesionales de enfermería (Jefes y Auxiliares de enfermería). Durante el segundo semestre del año 2020 y el primer semestre del año 2021. Nos enfocaremos en el grupo de enfermeros y auxiliares de enfermería y recopilaremos la información a partir de la aplicación de encuestas y otros instrumentos para la medición del estrés laboral.Publicación Acceso abierto Estrés laboral, diagnóstico y propuesta de mejora para una empresa multinacional con sede en Colombia(Universidad ECCI, 2019) Ballesteros Orduña, Dolly Carolina; Carvajal Peñaloza, Astrid Arminda; Moreno Ruales, Johnny Javier; Fonseca Montoya, Angela MaríaEn la actualidad, las organizaciones le han dado cada vez más importancia a uno de los factores más relevantes que tienen las empresas: el recurso humano. Con el fin de proteger este valioso recurso, las empresas han centrado sus esfuerzos en mantener la salud y bienestar de los trabajadores a través de la prevención de los riesgos laborales a los que se pueden encontrar expuestos los colaboradores cuando desarrollan su actividad laboral. La concepción de estos riesgos laborales ha ido evolucionando a través del tiempo a medida que la concepción de la salud se ha ido transformando; ahora se conoce que la ausencia o falta de una enfermedad física, no es sinónimo de salud y que existe una clara relación entre las condiciones sociales y físicas-mentales en lo que se refiere al bienestar del ser humano. Es por ello que, tanto las organizaciones como el Estado, han enfocado su atención en un tipo de riesgo que abarca la relación entre estos tres elementos y ya que los empleados se encuentran expuestos a ellos sin importar su actividad laboral: el riesgo psicosocial. A raíz de lo anterior, en el año 2008, el Ministerio de Protección Social expide la Resolución 2646, “Por la cual se establece la base normativa para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo del riesgo psicosocial en Colombia.” Sin embargo, muchas organizaciones pertenecientes a diferentes sectores económicos del país, aun no se encuentran relacionadas con esta normatividad, este es el caso de la empresa donde se lleva a cabo este trabajo. Inicialmente se realizará el planteamiento del problema y se describirá brevemente el mismo, a continuación, se formulará la pregunta problema de la investigación y se justificará la investigación. Seguidamente se definirán los objetivos y las hipótesis del estudio, y se describirá el marco referencial manejado en el trabajo y, finalmente, se expondrá la metodología que se va a utilizarPublicación Acceso abierto Factores de riesgo psicosocial que inciden en el personal operativo de la terminal terrestre de pasajeros de Ipiales debido a la presencia de población migrante en el año 2021(Universidad ECCI, 2021) Niño Becerra, José Libardo; Rosero Narváez, Ximena Alcira; Gaitán Avila, Luisa FernandaThe phenomenon of migration is a new issue in the Colombian evolution, so this research sought to identify if there are psychosocial risk factors in operational workers such as toilets, guards, personnel who carry out guide and verification activities of the Ipiales Land Passenger Terminal to propose an intervention plan for it in order to prevent and mitigate situations that affect their mental health and work performancePublicación Acceso abierto Formulación de estrategias de prevención primaria para evitar los accidentes de tránsito a causa de estrés laboral(Universidad ECCI, 2019) Gutiérrez Melo, Lizeth Shirley; Montaño Duque, Sonia Rocío; Silva Rojas, Johanna Paola; Oviedo Correa, Julietha AlexandraA partir de la investigación sobre los diferentes escenarios y situaciones reales relacionados con factores que afectan el estrés laboral en el trabajador, y las consecuencias que se producen en la cotidianidad de las personas, se busca la conceptualización de los aspectos principales que se deben tener en cuenta en la vida laboral de un trabajador con el fin de analizar objetivamente todo tipo de factor de riesgo psicosocial influyente a lo largo de su jornada laboral y extralaboral. De forma descriptiva, se tendrán en cuenta investigaciones y antecedentes de accidentes de tránsito ocurridos como consecuencia de posibles efectos del estrés laboral que se adquiere en el trabajo, bien sea en un recinto cerrado, como una oficina, o ejerciendo la misma actividad, conducción en transporte público. Como resultado final, se caracteriza el estrés laboral para determinar los efectos negativos que provocan tanto física como mentalmente en las personas, y las incidencias que tienen en los conductores, para lo cual se determina importante recalcar la necesidad de ejecutar medidas de control en las jornadas laborales.Publicación Acceso abierto Guía para la prevención de riesgos psicosociales asociados a los estilos de liderazgo presentes en la Alcaldía Municipal de Viotá, Cundinamarca(Universidad ECCI, 2022) Peñuela, Sandra Patricia; Quesada Valenzuela, Wendy Julieth; Pulido Cruz, Astrid Carolina; Fonseca Montoya, Angela MaríaLos riesgos psicosociales y el estrés laboral se encuentran entre los problemas que más dificultades plantean en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo. Afectan de manera notable a la salud de las personas y de las organizaciones. En la Alcaldía Municipal de Viotá, Cundinamarca, la falta de liderazgo ha generado en algunos colaboradores la presencia de enfermedades de tipo laboral tales como: gastritis crónica y estrés. Con la elaboración de la guía se pretende plantear acciones de prevención de riesgos psicosociales y mitigación a las enfermedades ya existentes.Publicación Acceso abierto Identificación de factores de riesgo psicosocial asociados al estrés en la empresa asesorías técnicas de transporte S.A.S(Universidad ECCI, 2019) Torres Morales, Jasmin; Borrero Reyes, Izayra Vaney; Veloza Rodríguez, María Camila; Fonseca Montoya, Angela MaríaLas empresas de transporte de carga en Colombia tienen una gran responsabilidad, debido a que en sus vehículos trasladan de un lugar a otro mercancía que equivale a un gran valor económico para las empresas que utilizan el servicio de mensajería, los factores estresores presentes son muchos a los que ellos estuvieron expuestos día a día, iniciando por el hecho que las personas que no vivían en la ciudad de Bogotá estaban en constante preocupación para que le asignen viajes hacia sus lugares de residencia, también que el valor de los fletes por los viajes fuera alto, pues así la remuneración económica sería buena para ellos. El hecho de que todo saliera bien y que durante el cargue, el trasporte y el descargue del material hacía que se elevaran los niveles de estrés en los conductores. También es relevante que las vías a nivel nacional sufren de constantes derrumbes por lo que los trancones en dichas vías elevaron demasiado los niveles de estrés de los conductores, estuvieron horas e inclusive días estancados en medio de la nada, sin poder comer o dormir bien, expuestos a temperaturas muy altas o muy bajas, además se sumó el hecho que el dueño de la mercancía acoso a los conductores para que le entregaran su carga.Publicación Restringido Impacto del estrés laboral en el ausentismo y estrategias de Seguridad y Salud en el Trabajo en Kairos Vivienda Asistida(Universidad ECCI, 2024) Briceño Ochoa, Angie Carolina; Sepúlveda Fuentes, Heidy Yuliet; Oviedo Correa, Julietha AlexandraLa presente investigación tiene como objetivo analizar y comprender el impacto del estrés laboral en las tasas de ausentismo, con un enfoque específico en la implementación de prácticas de seguridad y salud en el trabajo como estrategia para mitigar este fenómeno en el entorno laboral. Se busca evaluar la magnitud del estrés laboral, examinar las tasas de ausentismo, explorar la efectividad de las prácticas actuales, identificar factores de éxito en programas de bienestar, evaluar el cumplimiento legal y diseñar estrategias de intervención efectivas.Publicación Acceso abierto Influencia del estrés laboral como riesgo psicosocial en la productividad empresarial en la unidad de licitaciones de la empresa Grupo Empresarial Pinzón Muñoz S.A.S.(Universidad ECCI, 2019) Tello Beltrán, Hernán Andrés; Ramírez Porras, Ángela María; Vega Murcia, Sandra Liliana; Oviedo Correa, JuliethaA través del presente estudio se analizó la Influencia del estrés laboral como riesgo psicosocial en la productividad empresarial, en la unidad de licitaciones de la empresa Grupo Empresarial Pinzón Muñoz S.A.S., esto permite entender como ha sido el comportamiento de los trabajadores y cuáles fueron los causantes de dicha conducta. Inicialmente, se realizó un diagnóstico para identificar los niveles de estrés dentro de la empresa, posteriormente, se efectua un sondeo de opinión acerca del conocimiento del estrés y los factores de riesgo a los que se están expuestos los trabajadores en la organización y se identifican los factores detonantes que se experimenta en el área de estudio, finalmente, se propone un plan de acción para reducir el estrés en los trabajadores dentro de la organización GEPM S.A.S.Publicación Acceso abierto Influencia del estrés laboral en el desempeño laboral en los trabajadores de Silplas Plásticos Industriales SA(Universidad ECCI, 2022) Claros Buitrago, Adriana Milena; Fandiño Vásquez, Cindy Juliette; Castiblanco Aldana, July PatriciaEste trabajo surge de la propuesta de verificar la influencia del estrés laboral en el desempeño laboral en los trabajadores de Silplas SA. Tiene como objeto identificar el nivel de estrés laboral en los trabajadores y la forma en que este influye en la ejecución de las labores y el resultado en la consecución de los objetivos corporativos. El método de estudio empleado fue el de paradigma empírico-analítico cuantitativo. Los instrumentos utilizados en la presente investigación fueron: el cuestionario para la evaluación del estrés de la batería de riesgo psicosocial del Ministerio de Protección Social de la República de Colombia y el resultado de la última evaluación de desempeño aplicada en la empresa, diseñada a través de la herramienta Google Forms, y consistía en valorar un conjunto de 16 factores, con un consentimiento que permite evaluar preguntas cerradas con única opción de respuesta. Se tomó en cuenta toda la población (a excepción del Gerente General), compuesta por 29 hombres (73 %) y 11 mujeres (27 %). Los cargos ocupados por los encuestados se agrupaban así: 77.5 % personal operativo, 12.5 % cargos de Jefatura y el 10% personal administrativo. Los resultados obtenidos reflejan que no existe una relación significativa entre ambas variables de estudio por lo tanto se acepta la hipótesis nula. Según los hallazgos los empleados no se ven afectados por el estrés en la realización de sus actividades, no obstante, es importante ratificar este resultado, para ello se recomienda realizar estudios posteriores sobre las variables analizadas.Publicación Acceso abierto La lúdica como herramienta para la prevención del estrés organizacional(Universidad ECCI, 2019) Ladino Acevedo, Jennifer Paola; Puerto Infante, Luis Alejandro; Lopera Arias, Stephany; Fonseca Montoya, Angela MaríaEl estrés laboral se ha venido presentando en la sociedad actual como una problemática que afecta no solo a los individuos como sujetos pertenecientes al mundo laboral, sino también a las organizaciones, empresas e industrias en general; esto como consecuencia de diversos factores de riesgo que se dan al interior de cada puesto de trabajo y en el ambiente laboral en general. La lúdica aparece entonces como una alternativa de actividad individual y grupal que previene e interviene dentro de las empresas para combatir el estrés laboral. A partir de las teorías y pensamientos de diferentes autores y publicaciones, se indaga en esta investigación de tipo cualitativa y de análisis documental, en las relaciones entre estrés laboral y su intervención a través de la lúdica, encontrando definiciones objetivas entre estos dos conceptos que, desde la teoría, presentan las bases para posteriores investigaciones que lleven a la práctica estas soluciones, las cuales aporten bases empíricas al presente proyecto.Publicación Acceso abierto Propuesta de intervención en factores de riesgo psicosocial en docentes de una empresa educativa del municipio de La Calera mediante liderazgo en seguridad(Universidad ECCI, 2022) Ramírez Trujillo, Diana Maritza; Ortega Narvaez, Elsa Marina; Yepes Calderón, Gonzalo EduardoThese investigation looks for to determine the psychosocial risk factor in teachers in a school in La Calera-Cundinamarca, this job is based on the behavior of psychosocial risk that produces laboral stress and other diseases that affect the efficiency and qualities of the teacher´s work. To have excellent results in the investigation has been thinking to use the battery of instruments to evaluate of psychosocial risks of the Ministerio de la Protección Social as an ideal way for the evaluation of psychosocial risks and job's stress in work in Colombia. In order to find strategies to prevent and solve to determine elements of psychosocial first aid that solve the problem in the school’s centers in this investigation.Publicación Acceso abierto Propuesta de intervención factores de riesgo psicosocial para la población trabajadora de una empresa del sector productivo de la ciudad de Medellín(Universidad ECCI, 2021) Chavarria, franseniht; Herrera Zapata, Rosiver; Gaitán Ávila, Luisa FernandaLa constante dinámica de las empresas y las exigencias a las que están expuestas los trabajadores han conllevado sufran un sin número de enfermedades causadas en muchas ocasiones por las demandas propias de las tareas que realizan, es por esta razón que las Organizaciones deben promover la mejora de la seguridad y salud de los trabajadores, mediante la aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para prevenir los riesgos derivados de las condiciones del trabajo, teniendo como herramienta fundamental la evaluación de riesgos desarrollada en cada empresa.Publicación Acceso abierto Propuesta de intervención para mitigar el riesgo psicosocial asociado a estrés y síndrome de burnout en los trabajadores del área administrativa de la empresa City Parking S.A.S(2021) Cuellar Navarrete, Paula Stefania; Panqueba Suárez, Yeimy Andrea; Castiblanco Aldana, July PatriciaResumen El presente proyecto de grado tiene como objetivo realizar una propuesta de intervención basada en la entrega de una propuesta de prevención e intervención para estrés laboral y síndrome de burnout, con el fin para mitigar los factores de riesgo psicosocial en los trabajadores del área administrativa de la empresa City Parking S.A.S. Para poder lograr el objetivo, se llevó a cabo una revisión teórica y legal exhaustiva frente al riesgo psicosocial y el estrés laboral, se elaboró la caracterización de la población sujeto de intervención que en este caso fue el personal del área administrativa, se analizaron los resultados de la aplicación de la batería de riesgo psicosocial y el plan de intervención sugerido. A partir de esta información la empresa y el equipo investigador llegan a la conclusión de que existe la necesidad de diseñar una propuesta de prevención e intervención para el estrés laboral y síndrome de burnout. Abstract The current degree project has as an objective make an intervention proposal based on give a burnout syndrome and work stress prevention and intervention procedure, in order to mitigate the psychosocial risk factors in the administrative area workers of the company City Parking S.A.S. In order to achieve the objective, an exhaustive theorical and legal review about psychosocial risk and work stress was carried out, the study population characterization was elaborated, which for this case was the administrative area workers, the results obtained by the application of the battery of test to assess the psychosocial risk and the suggested intervention plan were analyzed both. Based on this information, the company City Parking S.A.S and the research team conclude that there is necessary to design a burnout syndrome and work stress intervention and intervention proposal.Publicación Acceso abierto Propuesta de intervención psicosocial en el manejo del estrés laboral de los trabajadores de la constructora INGESEM Bogotá(Universidad ECCI, 2019) Plaza Vidal, Rolando; Ramos Rosado, Miladys; Salas Navarro, Stephanie; Moncada Rodríguez, Luz MarlenyLa organización Internacional del Trabajo define el estrés laboral como la influencia del entorno que provoca la saturación física o mental de un empleado; es decir que, si un trabajador se siente saturado física o mentalmente por el entorno laboral en el que se encuentra, podemos decir que se halla estresado. El estrés, es entendido como un mecanismo de protección, que prepara a la persona para responder ante situaciones nuevas, manifestándose en una activación fisiológica del organismo que altera lo cognitivo, lo emocional y lo comportamental. La propuesta de intervención que planteamos para la empresa INGESEM, busca formular medidas preventivas y viables que resulten oportunas en el trabajo, en lo social y personal para lograr condiciones óptimas saludables a los trabajadores y con ello contar con empleados comprometidos que pueden cumplir eficazmente su labor, mejorar la productividad, competitividad, rentabilidad e imagen de la empresa.Publicación Acceso abierto Propuesta de un programa de prevención y vigilancia epidemiológica de enfermedades osteomusculares en la empresa Don Maíz S.A.S- planta de producción Bogotá(Universidad ECCI, 2019) Abella Rojas, Brenda Natalia; Gutiérrez Wilches, Danny; Castiblanco Aldana, July PatriciaINNKUA S.A.S fue fundada en agosto de 2014 con el fin de proveer servicios profesionales de Ingeniería de Telecomunicaciones de acuerdo con los más altos estándares de calidad a clientes nacionales e internacionales basado en la amplia experiencia de sus funcionarios. Es una empresa especializada y dedicada a las redes móviles 4 años en el mercado, realizando actividades de medición de la calidad de la red celular, monitoreo de KPIs, cambios físicos y optimización en torres de telecomunicaciones. Con la normatividad vigente la cual establece que todas las organizaciones deben de contar con un sistema de gestión de seguridad en busca de la prevención y promoción de la salud en el trabajo y la identificación del origen de las enfermedades laborales y accidentes de trabajo. Se genera la necesidad de dar cumplimiento a dicha normatividad por tal motivo se propone un diseño del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) en la empresa INNKUA S.A.S. Actualmente la compañía se encuentra incumpliendo los términos de la resolución 1111 de 2017, que mínimo debería tener la etapa de diagnóstico inicial concluido.