Ausencia de aplicación de inteligencia colectiva en el personal que interviene en el desarrollo de los procesos de reclamación e indemnización área vehículos en la compañía AIG Seguros

Marta Marta, Gloria Isabel; Marroquín Forero, Luis Miguel

Publicación:
Ausencia de aplicación de inteligencia colectiva en el personal que interviene en el desarrollo de los procesos de reclamación e indemnización área vehículos en la compañía AIG Seguros

dc.contributor.advisor	Cancino Gómez, Yezid Alfonso
dc.contributor.author	Marta Marta, Gloria Isabel
dc.contributor.author	Marroquín Forero, Luis Miguel
dc.date.accessioned	2021-09-27T20:40:36Z
dc.date.available	2021-09-27T20:40:36Z
dc.date.issued	2016
dc.description.abstract	Esta investigación (Articulo), tiene como propósito incursionar en la compañía AIG Seguros, en los procesos de mejora para los clientes del Área de seguros para Vehículos, con lo que se quiere es brindar un paso a paso a seguir de acuerdo a la investigación realizada, basada en el análisis de los procesos, indicadores y las formas de medición para evaluar la calidad de los servicios prestados en la compañía AIG Seguros. En este Análisis y propuesta de desarrollo de actividades o procesos educativos, tanto en áreas aplicativas o de servicio al cliente se busca evaluar la posibilidad de incorporar ambientes con compresión acerca de la inteligencia colectiva para extender al desarrollo del mejoramiento laboral, emocional, personal, actitudinal donde se destaquen las habilidades de cada empleado en cada equipo de trabajo incluyendo la experiencia e incorporación de la tecnología en ámbito educativo, y así se implementen las aptitudes de cada persona proyectando un mejor rendimiento laboral demostrando competencia en cada cargo expresado en la efectividad de la compañía en este caso de la aseguradora AIG seguros.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Mercadeo y Publicidad	spa
dc.description.program	Mercadeo y Publicidad	spa
dc.format.extent	29 p.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1602
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad ECCI	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
dc.relation.references	CARLOS ALBERTO FRANCO, F. V. (2000). SCIELO. Obtenido de http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0123-59232000000300002&script=sci_arttext&tlng=es	spa
dc.relation.references	FASECOLDA Autor, D. R. (s.f.). GOOGLE. Obtenido de vivaseguro@fasecolda.com; www.vivasegurofasecolda.com; www.fasecolda.com	spa
dc.relation.references	FASECOLDA, I. N. (1997). GOOGLE. Obtenido de http://www.ins.edu.co/contenidos.php?Id_Categoria=114&menuizq=253	spa
dc.relation.references	Levy, P. (2004). Inteligencia colectiva: por una antropología del ciberespacio / Pierre Lévy : traducción del. (E. a. responsabilidad, Trad.) La traducción a partir del original francés fue hecha por el Centro Nacional de Informacion. Obtenido de http://www.minipimer.tv/txt/20110120/Inteligencia-Colectiva-Pierre-Levy.pdf	spa
dc.relation.references	MAJFUD, J. (2008). La inteligencia colectiva. Obtenido de http://rieoei.org/jano/2430Majfud.pdf	spa
dc.relation.references	navarro, m. g. (2009). Los nuevos entornos educativos: desafíos. comunicar 33.	spa
dc.relation.references	Navarro, M. G. (2009). Los nuevos entornos educativos: desafíos. http://www.revistacomunicar.com/index.php?contenido=detalles&numero=33&articulo=33-2009-17, 15. Obtenido de http://www.revistacomunicar.com/index.php?contenido=detalles&numero=33&articulo=33-2009-17	spa
dc.relation.references	reclamaciones, F. :. (s.f.). GOOGLE. Obtenido de www.fasecolda.com/index.php/ramos/automoviles/informe-de-reclamaciones/	spa
dc.relation.references	CARLOS ALBERTO FRANCO, F. V. (2000). SCIELO. Obtenido de http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0123-59232000000300002&script=sci_arttext&tlng=es	spa
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dc.rights	Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2016	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.subject.proposal	Trabajo en equipo	spa
dc.subject.proposal	Comportamiento integrador	spa
dc.subject.proposal	Ambidiestría	spa
dc.subject.proposal	Teamwork	eng
dc.subject.proposal	Integrative behavior	eng
dc.subject.proposal	Ambidextrous	eng
dc.title	Ausencia de aplicación de inteligencia colectiva en el personal que interviene en el desarrollo de los procesos de reclamación e indemnización área vehículos en la compañía AIG Seguros	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/updatedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication