Implementación de un modelo de dirección de operaciones para una Startup en Colombia

Téllez Santana, Gina Julieth

Publicación:
Implementación de un modelo de dirección de operaciones para una Startup en Colombia

dc.contributor.advisor	Fonseca, María Eugenia
dc.contributor.author	Téllez Santana, Gina Julieth
dc.contributor.corporatename	Universidad ECCI	spa
dc.date.accessioned	2023-03-07T21:49:49Z
dc.date.available	2023-03-07T21:49:49Z
dc.date.issued	2022
dc.description.abstract	El propósito de esta investigación es realizar un análisis de la gestión operacional con respecto a la elaboración y ejecución de proyectos de la startup Piscina Azul Ingeniería, dedicada al sector de construcción de piscinas. Asimismo, se presenta el desarrollo de un modelo de dirección de operaciones que puede ser aplicado por otras startup.	spa
dc.description.abstract	The purpose of this research is to carry out an analysis of the operational management with respect to the development and implementation of projects of the startup Piscina Azul Ingeniería, dedicated to the swimming pool construction sector. It also presents the development of an operations management model that can be applied by other startups.	eng
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero en Industrial	spa
dc.description.program	Ingeniería Industrial	spa
dc.description.tableofcontents	1. Título de investigación 8 2. Problema de investigación 8 2.1. Descripción del problema 8 2.2. Formulación del problema 9 3. Objetivos de la investigación 10 3.1. Objetivo general 10 3.2. Objetivos específicos 10 4. Justificación y delimitación de la investigación 10 4.1. Justificación 10 4.2. Delimitación 12 4.2.1. Delimitación espacial 12 4.2.2. Delimitación temporal 14 4.2.3. Delimitación de contenido 15 5. Marcos de referencia de la investigación 15 5.1. Marco teórico 15 5.1.1. Planeación estratégica 15 5.1.2. Administradores de operaciones 16 5.1.3. Dirección de operaciones 17 5.1.4. Modelo de dirección de proyectos 21 5.1.5. Autores de las herramientas gerenciales 21 5.2. Marco Conceptual 23 5.2.1. Análisis de información 25 5.2.1.1. Método PERT 25 5.2.1.2. Método CPM 26 5.2.1.3 Diferencias entre el método PERT y el método CPM 27 5.2.2. Desarrollo de estrategias 27 5.2.2.1. DOFA 28 5.2.2.2. FODA 29 5.2.2.3. Mapa estratégico 30 5.2.2.4. Cuadro de Mando Integral 32 5.2.3. Lean Startup 34 5.3. Marco legal 36 5.3.1. Espíritu empresarial 36 5.3.2. Ley 2069 de 2020 37 5.4. Marco histórico 38 5.4.1. Historia de la dirección de operaciones 38 6. Tipo de investigación 40 7. Diseño Metodológico 41 7.1. Etapa 1. Realización de un diagnóstico de las dificultades con el fin de determinar el estado actual de la startup. 41 7.1.1. Se realizan entrevistas con los propietarios de la organización 42 7.1.2. Identificación de las dificultades mediante el análisis DOFA 43 7.2. Etapa 2. Identificación del estado actual de los procesos planeación y ejecución al momento de realizar los proyectos de la startup. 45 7.2.1 Elaboración de los diagramas de proceso actuales 45 7.2.2 Evaluación de los procesos 46 7.2.2.1. El proceso de cotización 51 7.2.3 Caracterización de las actividades económicas por observación 54 7.3 Etapa 3. Diseño un plan de operaciones estratégico para la dirección de operaciones de la startup. 57 7.3.1. Diseño de estrategias para el proceso de gestión de las actividades económicas. Análisis del FODA 57 7.3.2. Definición de los criterios de mayor impacto. 60 7.3.2.1. Herramientas de análisis para criterios de mayor impacto. 61 7.3.3. Definición del modelo de operaciones 75 7.3.3.1. Análisis y diseño del mapa estratégico 81 7.3.4. Realizar una prueba piloto del modelo 90 8. Fuentes para la obtención de información 92 8.1 Fuentes Primarias 93 8.2 Fuentes Secundarias 93 9. Recursos 93 10. Cronograma 94 11. Resultados 95 12. Conclusiones 98 13. Referencias 99	spa
dc.format.extent	105 p.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3318
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad ECCI	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
dc.relation.references	Acosta, W. (julio de 2001). Gestiopolis. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/redes-y-pert- cpm-metodo-del-camino-critico/	spa
dc.relation.references	Alcaldía Mayor de Bogotá D.C. (2017). Secretaría social, Bogotá mejor para todos – Diagnóstico localidad de Suba. Obtenido de http://old.integracionsocial.gov.co/anexos/documentos/2018documentos/12092018_Suba %20diagn%C3%B3stico%202017%20-%20SDIS.pdf	spa
dc.relation.references	Anónimo. (3 de Marzo de 2018). Deyde DataCentric. Obtenido de Deyde DataCentric: https://www.datacentric.es/blog/geomarketing/diferencia-entre-geolocalizacion-y- georeferenciacion/	spa
dc.relation.references	Anónimo. (s.f.). Introducción a la administración de la producción. Obtenido de https://tesuva.edu.co/phocadownloadpap/Administracion%20de%20la%20produccion.pdf	spa
dc.relation.references	Arnoletto, E. J. (2007). Administración de la producción como ventaja competitiva. Edición electrónica Texto completo en www.eumed.net/libros/2007b/299/.	spa
dc.relation.references	Arnoletto, E. J. (2007). Biblioteca virtual de derecho, economia y ciencias sociales. Obtenido de https://www.eumed.net/libros-gratis/2007b/299/11.htm	spa
dc.relation.references	Asociación Española para la Calidad (AEC). (2019). Cuadro de mando. Obtenido de https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/cuadro-de-mando	spa
dc.relation.references	Baños, R. (8 de enero de 2015). Youtube. (U. U. Murcia, Productor) Obtenido de Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=tDCA_orXUPk	spa
dc.relation.references	Baños, R. (14 de enero de 2015). Youtube. (U. U. Murcia, Productor) Obtenido de Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=cRwH8IF1ums	spa
dc.relation.references	Baños, R. (27 de enero de 2015). Youtube. (U. U. Murcia, Productor) Obtenido de Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=BZ0fB--3SEA	spa
dc.relation.references	Becerra, F., Cardenas, D., Castrillon, O., Garcia, A., Giraldo, J., Ibarra, S., . . . Zapata, A. (2008). Gestión de la producción: una aproximación conceptual. Obtenido de https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/handle/unal/9836/978-958-701-963- 6_Parte1.pdf?sequence=2&isAllowed=y	spa
dc.relation.references	Bernal, E., Carrillo, S., Rodríguez, L., & Rojas Carmen. (2018). Repositorio Universidad Católica. Obtenido de https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/16012/1/Trabajo%20de%20Grado%2 0Final.pdf	spa
dc.relation.references	Blog OCCMundial. (19 de enero de 2021). ¿Qué es un análisis FODA, cómo se hace, para qué sirve? Guía 2021. Obtenido de https://www.occ.com.mx/blog/que-es-un-analisis-foda-y-como-se-hace/	spa
dc.relation.references	Cabrera, R. d. (2020). Herramientas gerenciales para la toma de decisiones. Obtenido de https://repository.unicatolica.edu.co/bitstream/handle/20.500.12237/1960/HERRAMIEN TAS%20GERENCIALES%20TOMA%20DE%20DECISIONES.pdf?sequence=1&isAll owed=y	spa
dc.relation.references	Canadian College. (s.f.). Análisis DOFA: una herramienta fundamental para evaluar tu empresa. Obtenido de https://canadiancollege.edu.co/analisis-dofa-una-herramienta- fundamental-para-evaluar-tu-empresa/	spa
dc.relation.references	CEUPE. (6 de octubre de 2022). ¿Qué es el mapa estratégico? Obtenido de https://www.ceupe.com/blog/que-es-el-mapa-estrategico.html	spa
dc.relation.references	CEUPE. (s.f.). ¿Qué es la dirección de operaciones? Obtenido de https://www.ceupe.com/blog/que-es-la-direccion-de-operaciones.html	spa
dc.relation.references	CEUPE. (s.f.). La estrategia de operaciones. Obtenido de https://www.ceupe.com/blog/la- estrategia-de-operaciones.html?dt=1663258235903	spa
dc.relation.references	CF, Marcela. (2017). Planeación estratégica y el plan estratégico & Implementación y evaluación de la estrategia. Obtenido de https://sites.google.com/site/planstrategico/plan- estrategico/9-implementacion-de-la-estrategia/f-cuadro-de-mando-integral	spa
dc.relation.references	Charles, & Schandel. (abril de 2019). Proceso de evolución de la planeación estratégica. Obtenido de https://indicepolitico.com/proceso-de-evolucion-de-la-planeacion- estrategica/	spa
dc.relation.references	Cladera. (s.f.). Historia FODA. Obtenido de https://www.cladera.org/foda/foda.php	spa
dc.relation.references	Covin, J., & Runyan, R. (25 de octubre de 2018). Small Business Orientation: A Construct Proposal. Obtenido de https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1042258718807171	spa
dc.relation.references	EAE Business School. (19 de abril de 2019). Estrategia de operaciones: la clave para el éxito de una empresa. Obtenido de https://retos-operaciones-logistica.eae.es/estrategia-de- operaciones-la-clave-para-el-exito-de-una-empresa/	spa
dc.relation.references	EALDE. (19 de junio de 2020). Definiciones básicas de la dirección de operaciones en la empresa. Obtenido de https://www.ealde.es/la-direccion-operaciones-definiciones- basicas/	spa
dc.relation.references	El Congreso de Colombia. (31 de diciembre de 2020). Ley 2069 de 2020. Obtenido de https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/normativa/LEY%202069%20DEL%2031%20 DE%20DICIEMBRE%20DE%202020.pdf	spa
dc.relation.references	Filev, A. (noviembre de 2021). Wrike. Obtenido de https://www.wrike.com/es/blog/el-metodo- de-la-ruta-critica-en-la-gestion-de-proyectos-es-tan-facil-como-contar-hasta-3/	spa
dc.relation.references	Fuente, O. (2021). IEBS. Obtenido de https://www.iebschool.com/blog/tendencias- emprendedores-creacion-empresas/	spa
dc.relation.references	Fundamentos del marketing. (10 de marzo de 2021). ¿Qué es un mapa estratégico y como se hace? Obtenido de https://fundamentosdelmarketing.ar/tablero-de-control/que-es-un- mapa-estrategico-y-como-se-hace	spa
dc.relation.references	García Cerro, A., García Piqueres, G., Pérez Pérez, M., Sánchez Ruis, L., & Serrano Bedia, A. (2013). Manual de dirección de operaciones: Decisiones estratégicas. España: Editorial de la Universidad de Cantabria.	spa
dc.relation.references	GEOTutoriales. (13 de 01 de 2015). Gestión de Operaciones. Obtenido de Blog sobre la Gestión e Investigación de Operaciones con tutoriales y ejercicios resueltos.: https://www.gestiondeoperaciones.net/programacion_lineal/que-es-la-investigacion-de- operaciones/	spa
dc.relation.references	Gerencie.com. (11 de marzo de 2022). Matriz DOFA. Obtenido de https://www.gerencie.com/para-que-sirve-la-matriz-dofa.html	spa
dc.relation.references	Gil, M. J. (1996). La dirección de operaciones: ¿Qué es? ¿De dónde viene? ¿A dónde va? Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, 5(3), 145-162. Obtenido de https://core.ac.uk/download/pdf/29399913.pdf	spa
dc.relation.references	Gobierno de Colombia. (s.f.). Innovamos portafolio de instrumentos. Obtenido de https://www.innovamos.gov.co/	spa
dc.relation.references	Gobierno de Mexico. (31 de octubre de 2019). Herramientas Gerenciales. Obtenido de https://www.gob.mx/salud/acciones-y-programas/herramientas- gerenciales#:~:text=Las%20herramientas%20gerenciales%20son%20todas,y%20acoplarl o%20a%20su%20estructura	spa
dc.relation.references	Google Maps. (Enero de 2022). Obtenido de https://www.google.com/maps/@15,- 2.970703,3z?hl=es	spa
dc.relation.references	Hargrove, M., & Trueblood, L. (julio de 1977). Factors Affecting Entrepreneurial Opportunities for Service Station Management and Operations. Obtenido de https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/104225877700200103	spa
dc.relation.references	Hernandez Samperi, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, M. (2014). Metodología de la investigación. Ciudad de México: Mc Graw Hi Education.	spa
dc.relation.references	Herrera, D. A. (2020). Las herramientas de la administración moderna a tener en cuenta por parte de un buen líder para la toma de decisiones. Obtenido de https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/37225/DIEGO%20GUEVAR A%20HERRERA%202020.pdf?sequence=1&isAllowed=y	spa
dc.relation.references	iNNpulsaColombia. (2020). iNNpulsa, CEmprende y 500 startups fortalecerán 30 aceleradoras del país para potenciar el emprendimiento en Colombia. Obtenido de https://innpulsacolombia.com/innformate/innpulsa-cemprende-y-500-startups- fortaleceran-30-aceleradoras-del-pais-para-potenciar	spa
dc.relation.references	IntelectualMX. (6 de enero de 2019). Investigación de operaciones . Obtenido de https://investigaciondeoperacionesonline.blogspot.com/2019/12/11-definicion-desarrollo- y-tipos-de.html	spa
dc.relation.references	ISOTools Excellence. (s.f.). El Mapa estratégico: La importancia de las líneas estratégicas. Obtenido de https://www.isotools.org/2016/11/28/mapa-estrategico-lineas-estrategicas/	spa
dc.relation.references	Keele University. (7 de julio de 2022). What is the Lean Start-up methodology? Obtenido de https://online.keele.ac.uk/what-is-the-lean-start-up-methodology/	spa
dc.relation.references	Kiziryan, M. (27 de mayo de 2015). Análisis FODA. Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/analisis-dafo.html	spa
dc.relation.references	Llamas Fernández, F. J., & Fernández Rodríguez, J. C. (2018). La metodología Lean Startup: desarrollo y aplicación para el emprendimiento. Obtenido de https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/1918/2134	spa
dc.relation.references	Macario, A. (11 de febrero de 2014). Cómo conseguir resultados con mayor rapidez con el Lean Startup. Obtenido de https://andresmacario.com/como-conseguir-resultados-con-mayor- rapidez-con-el-lean-startup/	spa
dc.relation.references	Machuca, D. (1989). La Organización como sistema complejo. Obtenido de https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/2658/ParteII.pdf	spa
dc.relation.references	Magnus, W. (2013). The lean Startup methodology: An exploratory study of the principles applied by South African e-retailers. Obtenido de https://repository.up.ac.za/bitstream/handle/2263/41897/DeWet_Principles_2013.pdf?seq uence=1&isAllowed=y	spa
dc.relation.references	Master Marketing. (30 de junio de 2020). ¿Qué es el método Lean Startup? Obtenido de https://www.mastermarketing-valencia.com/marketing-digital/blog/metodo-lean-startup/	spa
dc.relation.references	Meyer Goldstein, S., Rungtusanatham, J., & Schroeder, R. (2011). Administración de operaciones. Conceptos y casos contemporáneos. México: McGrawn Hill.	spa
dc.relation.references	MINCIT. (2018). Emprende Colombia. Obtenido de https://www.mipymes.gov.co/programas/emprende-colombia	spa
dc.relation.references	Ministerio de comercio, Industria y Turismo MINCIT. (agosto de 2021). Mincomercio firmó un Memorando de Entendimiento con Corea para promover emprendimiento. Obtenido de https://www.mincit.gov.co/prensa/noticias/comercio/se-firmo-memorando-de- entendimiento-con-corea	spa
dc.relation.references	Ministerio de las TIC. (02 de agosto de 2018). Ministerio de las TIC. Obtenido de MinTIC: https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/	spa
dc.relation.references	Montaño, N. (26 de febrero de 2020). ¿Qué es y para qué sirve un cuadro de mando? Obtenido de https://www.ambit-bst.com/blog/qué-es-y-para-qué-sirve-un-cuadro-de-mando	spa
dc.relation.references	Openstartups. (2021). Empresas destacadas del ranking TOP 30 Open Corps 2021. Obtenido de https://www.openstartups.net/site/ranking-colombia/index.html	spa
dc.relation.references	Paez, F. (23 de octubre de 2012). El Cuadro de Mando Integral (I): qué es y para qué sirve. Obtenido de https://cmigestion.es/2012/10/23/el-cuadro-de-mando-integral-i-que-es-y- para-que-sirve/	spa
dc.relation.references	Pensemos. (2022). Herramientas gerenciales. Obtenido de https://pensemos.com/herramientas- gerenciales/	spa
dc.relation.references	Pereira Alfaro, H. (2011). Implementación de la Gestión del Conocimiento en la empresa. Obtenido de http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/1331	spa
dc.relation.references	Pinargote, H., Ávila , P., Cedeño , T., Minaya, M., Minaya, R., & Mendoza, A. (julio de 2020). Editorial Área de Innovación y Desarrollo,S.L. Obtenido de https://www.3ciencias.com/wp-content/uploads/2020/07/Direcci%C3%B3n-de- Operaciones.pdf	spa
dc.relation.references	Posadas, F. J. (10 de abril de 2002). La planeación estratégica en el proceso administrativo. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/la-planeacion-estrategica-en-el-proceso- administrativo/	spa
dc.relation.references	Question Pro . (10 de 01 de 2022). Métodos de recolección de datos cualitativos. Obtenido de https://www.questionpro.com/blog/es/metodos-de-recoleccion-de-datos-cualitativos/	spa
dc.relation.references	Redacción ADP. (12 de abril de 2019). ¿Cómo hacer un mapa estratégico y para qué sirve? Obtenido de https://www.apd.es/como-hacer-un-mapa-estrategico/	spa
dc.relation.references	Redacción Edix. (11 de julio de 2022). Lean Startup: metodología de negocio. Obtenido de https://www.edix.com/es/instituto/lean- startup/#:~:text=Lean%20Startup%20es%20una%20metodología,eliminando%20así%20t odo%20lo%20inútil.	spa
dc.relation.references	Ries, E. (2012). El método The Lean Startup. España: Grupo planeta.	spa
dc.relation.references	Rios Mayer, C., & Pizzorni Barrios, A. (junio de 2020). Modelo Híbrido de Dirección de Proyectos Biotecnológicos para la StartUp Biodynamols. Obtenido de https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/652611/Pizzorni_BA.pd f?sequence=5	spa
dc.relation.references	Rojas, J. L. (2009). Procedimiento para la elaboración de un análisis FODA como una herramienta de planeación estratégica en las empresas. Obtenido de https://www.uv.mx/iiesca/files/2012/12/herramienta2009-2.pdf	spa
dc.relation.references	Roncancio, G. (2022). ¿Qué es un mapa estratégico en el Balanced Scorecard y cómo se hace? Obtenido de https://gestion.pensemos.com/que-es-un-mapa-estrategico-en-el-balanced- scorecard-y-como-se-hace	spa
dc.relation.references	Roncancio, G. (2022). Kaplan y Norton: Todo sobre los autores del Cuadro de Mando Integral. Obtenido de https://gestion.pensemos.com/kaplan-y-norton-todo-sobre-los-autores-del- cuadro-de-mando-integral	spa
dc.relation.references	Roncancio, G. (2022). Pensemos. Obtenido de ¿Qué es la Planeación Estratégica y para qué sirve?: https://gestion.pensemos.com/que-es-la-planeacion-estrategica-y-para-que-sirve	spa
dc.relation.references	Rosales, M. (2022). Áreas de Aplicabilidad del Método PERT - CPM. Obtenido de https://www.zonaeconomica.com/metodo-pert-cpm/areas	spa
dc.relation.references	Sánchez, J., Vélez, M., & Pinzón , P. (2016). Balance Score Card para emprendedores: desde el modelo canvas al cuadro de mando integral. Obtenido de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-68052016000100004	spa
dc.relation.references	Sande, J. (febrero de 2010). Compartiendo conocimiento. Obtenido de https://josesande.com/2010/02/18/tema-7-tipos-de-utilidad/	spa
dc.relation.references	Savkín, A. (18 de diciembre de 2019). Esquema FODA +E. Obtenido de https://bscdesigner.com/es/esquema-fodae.htm#classical-swot	spa
dc.relation.references	Savkín, A. (16 de octubre de 2019). Mapa Estratégico: Guía Práctica, Plantilla PDF y Ejemplos. Obtenido de https://bscdesigner.com/es/mapas-estrategicos-guia.htm	spa
dc.relation.references	Shepherd, D., & Gruber, M. (enero de 2020). The Lean Startup Framework: Closing the Academic–Practitioner Divide. Obtenido de https://www.researchgate.net/publication/338113676_The_Lean_Startup_Framework_Cl osing_the_Academic-Practitioner_Divide	spa
dc.relation.references	Smartsheet Inc. (2022). La última guía del método de ruta crítica. Obtenido de https://es.smartsheet.com/critical-path-method#cómo-usar-pert-en-el-método-de-ruta- crítica	spa
dc.relation.references	Sotomayor, S. G. (9 de DICIEMBRE de 2021). Las metodologías ágiles más utilizadas y sus ventajas dentro de la empresa. (I. B. School, Ed.) Obtenido de https://www.iebschool.com/blog/que-son-metodologias-agiles-agile-scrum/	spa
dc.relation.references	Startupedia. (2022). Lean Startup. Obtenido de https://startupedia.net/que-es/lean-startup/	spa
dc.relation.references	Talancón, H. P. (septiembre de 2006). La matriz FODA: una alternativa para realizar diagnósticos y determinar estrategias de intervención en las organizaciones productivas y sociales. Obtenido de https://eco.mdp.edu.ar/cendocu/repositorio/00290.pdf	spa
dc.relation.references	Tamayo y Tamayo, M. (1999). Aprender a Investigar. Bogotá D.C: ICFES.	spa
dc.relation.references	Team Asana. (13 de junio de 2022). Las 12 metodologías más populares para la gestión de proyectos. Obtenido de https://asana.com/es/resources/project-management- methodologies	spa
dc.relation.references	Torres, L. M. (2013). Método de Ruta Crítica – CPM (Critical Path Method). Obtenido de Escuela de Organización Induatrial - Master Executive en Administración y Direccion de empresas: https://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/04/14/metodo-de-ruta-critica-cpm- critical-path-method/	spa
dc.relation.references	Valencia Vanegas, S. P. (05 de 12 de 2013). La filosofía Lean aplicada en la gerencia de proyectos. Recuperado el 10 de 12 de 2020, de https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/handle/unal/20387/43841460.2013.pdf?sequence =1&isAllowed=y	spa
dc.relation.references	Villalobos, C. (14 de Abril de 2014). Prezi. Obtenido de https://prezi.com/1q6wjxiwtlzn/historia- de-la-administracion-de-operaciones-1910-2010/	spa
dc.relation.references	XABI. (2013). Técnicas de planificación de proyectos - Método de Ruta Crítica. Obtenido de https://swescom.wordpress.com/tecnicas-de-planificacion-de-proyectos/metodo-de-ruta- critica/	spa
dc.relation.references	Young, E., & Welsch, H. (abril de 1983). Information Source Selection Patterns as Determined by Small Business Problems. Obtenido de https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/104225878300700408	spa
dc.relation.references	Zuñiga, D., & Reina, S. (2010). La importancia del pensamiento estratégico y de la creatividad en las mipymes. Obtenido de https://www.usbcali.edu.co/sites/default/files/10_pensamientoestrategico.pdf	spa
dc.rights	Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2022	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.subject.proposal	Operations management	eng
dc.subject.proposal	startup	eng
dc.subject.proposal	Colombia	eng
dc.subject.proposal	Dirección de operaciones	spa
dc.subject.proposal	Colombia	spa
dc.subject.proposal	startup	spa
dc.title	Implementación de un modelo de dirección de operaciones para una Startup en Colombia	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/WP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/updatedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication