Publicación: Propuesta de mejora en la minería de datos y gestión de servicio en la división de operaciones de la empresa SAYCO
dc.contributor.advisor | Fonseca, María Eugenia | |
dc.contributor.author | Armero Moreno, Andrés Agustín | |
dc.contributor.author | Becerra Rodriguez, Paula Andrea | |
dc.contributor.author | Mora Pineda, Erika Alexandra | |
dc.date.accessioned | 2024-01-23T13:23:34Z | |
dc.date.available | 2024-01-23T13:23:34Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.description.abstract | Esta tesis propone mejoras en la Minería de Datos y Gestión de Servicio en SAYCO. El análisis estadístico identificó información no relevante en los informes del proveedor, señalando una falta de alineación con los objetivos de SAYCO. La depuración manual ineficiente llevó a intervenir con herramientas de minería de datos, reduciendo significativamente el tiempo de ejecución. | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.description.degreename | Ingeniero en Industrial | spa |
dc.description.program | Ingeniería Industrial | spa |
dc.description.tableofcontents | Tabla de Contenido Título De Investigación Problema De Investigación Descripción Del Problema Formulación Del Problema Objetivos De La Investigación Objetivo General. Objetivos Específicos Justificación y Delimitación de la Investigación. Justificación. Del Marco De Referencia De La Investigación Tipo De Investigación Diseño Metodológico Fuentes Para La Obtención De Información Fuentes Primarias Fuentes Secundarias Recursos Cronograma Bibliografía | spa |
dc.format.extent | 85 p. | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.identifier.citation | Armero Moreno, A. A., Becerra Rodriguez, P. A., & Mora Pineda, E. A. (2023). Propuesta de Mejora en la Minería de Datos y Gestión de Servicio en la División de Operaciones de la Empresa SAYCO (Trabajo de grado). Universidad ECCI. | spa |
dc.identifier.uri | https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3803 | |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad ECCI | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ingenierías | spa |
dc.publisher.place | Bogotá, Colombia | spa |
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dc.subject.proposal | Transformación digital | spa |
dc.subject.proposal | Minería de datos | spa |
dc.subject.proposal | Organismo de radiodifusión | spa |
dc.subject.proposal | Digital transformation | eng |
dc.subject.proposal | Data mining | eng |
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dc.title | Propuesta de mejora en la minería de datos y gestión de servicio en la división de operaciones de la empresa SAYCO | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
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