Publicación:
Propuesta de mejora en la minería de datos y gestión de servicio en la división de operaciones de la empresa SAYCO

dc.contributor.advisorFonseca, María Eugenia
dc.contributor.authorArmero Moreno, Andrés Agustín
dc.contributor.authorBecerra Rodriguez, Paula Andrea
dc.contributor.authorMora Pineda, Erika Alexandra
dc.date.accessioned2024-01-23T13:23:34Z
dc.date.available2024-01-23T13:23:34Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEsta tesis propone mejoras en la Minería de Datos y Gestión de Servicio en SAYCO. El análisis estadístico identificó información no relevante en los informes del proveedor, señalando una falta de alineación con los objetivos de SAYCO. La depuración manual ineficiente llevó a intervenir con herramientas de minería de datos, reduciendo significativamente el tiempo de ejecución.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero en Industrialspa
dc.description.programIngeniería Industrialspa
dc.description.tableofcontentsTabla de Contenido Título De Investigación Problema De Investigación Descripción Del Problema Formulación Del Problema Objetivos De La Investigación Objetivo General. Objetivos Específicos Justificación y Delimitación de la Investigación. Justificación. Del Marco De Referencia De La Investigación Tipo De Investigación Diseño Metodológico Fuentes Para La Obtención De Información Fuentes Primarias Fuentes Secundarias Recursos Cronograma Bibliografíaspa
dc.format.extent85 p.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationArmero Moreno, A. A., Becerra Rodriguez, P. A., & Mora Pineda, E. A. (2023). Propuesta de Mejora en la Minería de Datos y Gestión de Servicio en la División de Operaciones de la Empresa SAYCO (Trabajo de grado). Universidad ECCI.spa
dc.identifier.urihttps://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3803
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad ECCIspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríasspa
dc.publisher.placeBogotá, Colombiaspa
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dc.rightsDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2023spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0)spa
dc.subject.proposalTransformación digitalspa
dc.subject.proposalMinería de datosspa
dc.subject.proposalOrganismo de radiodifusiónspa
dc.subject.proposalDigital transformationeng
dc.subject.proposalData miningeng
dc.subject.proposalBroadcasting organizationeng
dc.titlePropuesta de mejora en la minería de datos y gestión de servicio en la división de operaciones de la empresa SAYCOspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
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