Estudio y diagnóstico del programa de comunicación asertiva en la empresa distrialturas y salud laborar SAS.

Pérez Urueña, Javier Hernando; Rodríguez Moscoso, Rosa Margarita

Este ítem es privado

Publicación:
Estudio y diagnóstico del programa de comunicación asertiva en la empresa distrialturas y salud laborar SAS.

dc.contributor.advisor	Gaitán Ávila, Luisa Fernanda
dc.contributor.author	Pérez Urueña, Javier Hernando
dc.contributor.author	Rodríguez Moscoso, Rosa Margarita
dc.contributor.corporatename	Universidad ECCI	spa
dc.date.accessioned	2023-03-08T00:41:39Z
dc.date.available	2023-03-08T00:41:39Z
dc.date.issued	2023-02-25
dc.description.abstract	El programa de capacitación en comunicación asertiva permitirá que se eleve la calidad de interacción en el personal de la empresa en conjunto en el mejoramiento del clima laboral, minimizar los conflictos, aumento de motivación laboral, confianza en comunicarse y compartir conocimiento, ideas y emociones de manera auténtica.	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo	spa
dc.description.methods	Método Empírico- analítico	spa
dc.description.program	Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo	spa
dc.description.tableofcontents	1. Estudio y diagnóstico del Programa de Comunicación Asertiva en la Empresa Distrialturas y Salud Laborar SAS. 1 Estudio y diagnóstico del programa de Comunicación Asertiva en la empresa Distrialturas y Salud Laboral SAS. 7 2. Problema de investigación: 7 2.1. Descripción del problema. 7 2.2. Formulación del problema 9 3. Objetivos 10 3.1. Objetivo General 10 3.2. Objetivos Específicos 10 4. Justificación y delimitación 11 4.1. Justificación 11 4.2. Delimitación 11 4.3. Limitaciones 11 5. Marco Referenciales 12 5.1. Estado del arte 12 5.1.1. Investigaciones Internacionales 12 5.1.2. Investigaciones nacionales 15 Marco conceptual 18 5.2. Marco Teórico 22 5.2.1. NTC 45001/2018 26 Comunicación 26 5.2.2. Generalidades 26 5.2.3. Comunicación interna 27 5.2.4. Comunicación externa 28 Estrategias para el desarrollo del capital humano con base en la comunicación asertiva y el trabajo en equipo 29 5.3. Marco Legal 30 6. Marco Metodológico 32 Paradigma Empírico analítico 32 6.1. Fuentes de información 33 6.1.1. Tipos de investigación 33 6.1.2. Fases de diagnóstico 33 6.1.3. Fase de selección de muestra 34 6.1.4. Fase de análisis y resultados 34 6.1.5. Población y muestra 34 6.1.6. Materiales e instrumentos 35 6.1.7. Recolección de datos e información 36 6.1.8. Riesgo Psicosocial 36 6.2. Cronograma 37 6.3. Presupuesto 38 7. Resultados 39 7.1. Discusión 47 8. Análisis financiero: 48 9. Recomendaciones y Conclusiones 50 Anexos 52 10. Referencias 57	spa
dc.format.extent	58 p.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Pérez, J., y Rodríguez, M. (2023). Estudio y diagnóstico del Programa de Comunicación Asertiva en la Empresa Distrialturas y Salud Laborar SAS (Tesis de especialidad). Universidad ECCI. Bogotá, Colombia	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3323
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad ECCI	spa
dc.publisher.faculty	Posgrados	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
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dc.relation.references	Avendaño Ortiz, H. K. (2014). La comunicación asertiva como ventaja competitiva.	spa
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dc.rights	Derechos reservados- Universidad ECCI, 2023	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/	spa
dc.subject.proposal	Comunicación asertiva	spa
dc.subject.proposal	Mejoramiento del ambiente laboral	spa
dc.subject.proposal	Procesos productivos y administrativos	spa
dc.subject.proposal	Assertive communication	eng
dc.subject.proposal	Improvement of the work environment	eng
dc.subject.proposal	Production and administrative processes	eng
dc.title	Estudio y diagnóstico del programa de comunicación asertiva en la empresa distrialturas y salud laborar SAS.	spa
dc.type	Trabajo de grado - Especialización	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
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dcterms.audience	Estudiantes	spa
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