Plan de mercadeo para el mejoramiento de la calidad del servicio logístico de la empresa Autofax SA

Ustariz Jeronimo, Jesús Alberto; Barros Jaimes, Adriana Marcela; Rangel Calderón, Jesica Andrea

Publicación:
Plan de mercadeo para el mejoramiento de la calidad del servicio logístico de la empresa Autofax SA

dc.contributor.advisor	Torres Duque, Pedro Mauricio
dc.contributor.author	Ustariz Jeronimo, Jesús Alberto
dc.contributor.author	Barros Jaimes, Adriana Marcela
dc.contributor.author	Rangel Calderón, Jesica Andrea
dc.date.accessioned	2022-10-25T16:44:02Z
dc.date.available	2022-10-25T16:44:02Z
dc.date.issued	2022
dc.description.abstract	La presente investigación tendrá como finalidad generar un plan, con el que logremos mejorar la calidad del servicio logístico prestado en la actualidad a los usuarios de la empresa AUTOFAX S.A.; ya que actualmente se viene presentando un mal manejo del mismo, con muchas falencias en la cadena de distribución del producto; lo que genera que los clientes perciban un pésimo servicio, no se fidelicen con la empresa y pierdan su constancia de compra.	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual	spa
dc.description.program	Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual	spa
dc.description.tableofcontents	Plan de Mercadeo para el Mejoramiento de la Calidad del Servicio Logístico de la Empresa Autofax SA . 9 Planteamiento del problema. 9 Pregunta de investigación .12 Objetivo general y especifico. 13 Objetivo general. 13 Objetivos específicos . 13 Justificación .13 Marcos referenciales.16 Estado del arte. 16 Tesis internacionales.	spa
dc.format.extent	94 p.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3067
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad ECCI	spa
dc.publisher.faculty	Posgrados	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
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dc.rights	Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2022	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.subject.proposal	Plan de mercadeo	spa
dc.subject.proposal	Estrategia de Marketing	spa
dc.subject.proposal	Servicio al cliente	spa
dc.subject.proposal	Servicio logístico	spa
dc.subject.proposal	Marketing plan	eng
dc.subject.proposal	Marketing strategy	eng
dc.subject.proposal	Customer service	eng
dc.subject.proposal	Logistics service	eng
dc.title	Plan de mercadeo para el mejoramiento de la calidad del servicio logístico de la empresa Autofax SA	spa
dc.type	Trabajo de grado - Especialización	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/other	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/WP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/updatedVersion	spa
dspace.entity.type	Publication