Plan estratégico de mercadeo del área comercial de la empresa Multiempaques Inteligentes SAS, en la ciudad de Bogotá y Soacha Cundinamarca, para el primer semestre del 2023.

Tovar Castillo, Diego Antonio

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Publicación:
Plan estratégico de mercadeo del área comercial de la empresa Multiempaques Inteligentes SAS, en la ciudad de Bogotá y Soacha Cundinamarca, para el primer semestre del 2023.

dc.contributor.advisor	Torres Duque, Pedro Mauricio
dc.contributor.author	Tovar Castillo, Diego Antonio
dc.contributor.corporatename	Universidad ECCI	spa
dc.date.accessioned	2023-03-30T22:48:16Z
dc.date.available	2023-03-30T22:48:16Z
dc.date.issued	2023
dc.description.abstract	Plan estratégico de mercadeo del área comercial de la empresa Multiempaques Inteligentes SAS, en la ciudad de Bogotá y Soacha Cundinamarca, para el primer semestre del 2023, donde Se identificó dentro de la ejecución de esta investigación, que lograr establecer y consolidar un punto de venta de todos los productos, le permitirá a la empresa tener un canal de venta directo, ya que los clientes pueden dirigirse al establecimiento para adquirir los productos en el momento que lo requieran, poder evidenciar ver especificaciones del mismo.	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual	spa
dc.description.program	Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual	spa
dc.description.tableofcontents	Contenido 1. 1. Título 6 2. 2. Planteamiento del problema 6 2.1 Descripción del problema 6 2.2 Pregunta de investigación 8 3. 3. Objetivos 8 3.1 Objetivo General 8 3.2 Objetivos Específicos 8 4. 4. Justificación 8 5. 5. Marco de Referencia 10 5.1 Estado del arte 10 5.1.1 Nacionales 10 5.1.1.1 Plan de mejoramiento del área comercial de la empresa cartonería Mosquera S. A., Gutiérrez Mora, Mosquera Ortega, & Moreno Bustos, Tesis Universidad del Rosario, Bogotá, Colombia, 2016. 10 5.1.1.2 Análisis y mejoramiento de los procesos productivos de cajas de cartón de la empresa Carbolsas Ltda, Alvarado Pillajo, & Rivera Ayala, Trabajo de grado de la Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga, Colombia, mayo 2017. 11 5.1.1.3 Estudio de prefactibilidad para la creación de una empresa dedicada a la producción y comercialización de muebles elaborados con tubos (bidones) de cartón reciclado, Rodríguez González, & Salcedo Salcedo, Trabajo de grado Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá, Colombia, 2020. 12 5.1.1.4 Diseño mecánico de planta para elaboración de cajas de cartón corrugado, para la compañía central de empaques y corrugados S.A.S., Trabajo de grado Universidad piloto de Colombia, Bogotá, Colombia, 2027. 13 5.1.1.5 Propuesta estratégica para el mejoramiento de la empresa Hammerhead Sucursal Colombia, trabajo de grado Universitaria Agustiniana, Bogotá, Colombia, 2017. 14 5.1.2 Internacionales 16 5.1.2.1 La fabricación de cajas de cartón con material reciclado a través del marketing ecológico a nivel empresarial, Falquez Arce, & Bohórquez Suárez, artículo de revista Polo del Conocimiento, Guayaquil, Ecuador, mayo de 2019. 16 5.1.2.2 Mejora del Desempeño de un Proceso de Manufactura de Cajas de Cartón para Empaque y Distribución, Leal Escobelo, Rodríguez Picón, Méndez González, & Pérez Olguín, Artículo del Congreso Internacional de Investigación, Academia Journals Hidalgo, Hidalgo, México, octubre de 2021. 17 5.1.2.3 El uso de las cajas de cartón corrugado como medio de embalaje y forjador de la conciencia ambiental, Soto Chávez, Ugalde Vicuña, & Zambrano Silva, Artículos Revista Científico-Académica Multidisciplinaria, Manabí - Ecuador, octubre de 2020. 18 5.1.2.4 Plan de mejora de riesgos ergonómicos en el área de logística de una planta de fabricación de cajas de cartón corrugado y micro corrugado en la ciudad de guayaquil, trabajo de grado Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador, 2018. 19 5.1.2.5 Propuesta de mejora del proceso de gestión del talento humano en el área de impresión flexográfica de cajas de cartón corrugado en Trupal S.A, trabajo de grado Universidad de Lima, Lima, Perú, 2022. 20 5.2 Marco teórico 21 5.2.1 Planeación Estratégica 21 5.2.1.1 Pensamiento estratégico 22 5.2.1.2 Diagnostico estratégico 23 5.2.2 Marketing 24 5.2.2.1 Estrategias de Mercadeo 24 5.2.2.2 Marketing Estratégico 26 5.2.2.3 Marketing Táctico 27 5.2.4 Customer Relationship Management 28 5.2.5 Servicio al Cliente 28 5.3 Marco legal 29 5.3.1 I+D+I 30 5.3.2 ISO 14001 Sistema de Gestión Ambiental 30 5.3.3 Ley 590 de 2000 30 5.3.4 ISO/PAS 28001:2006 Cadena de suministro 31 5.3.5 Código sustantivo del trabajo 31 6. 6. Marco metodológico de la investigación 31 6.1 Procedimiento para la recolección de información 32 6.1.1 Población para encuestas 32 6.1.2 Entrevistas de profundidad. 33 6.1.3 Análisis de información 33 6.1.4 Implementación y técnica (Materiales y técnicas) 34 6.1.5 Encuesta 34 6.1.6 Entrevista de profundidad 35 7. 7. Resultados 36 7.1 Análisis e interpretación de los resultados de la encuesta 36 7.2 Análisis e interpretación de la entrevista de profundidad 47 7.3 Discusión 49 7.1 Propuesta de solución 49 8. 8. Análisis financiero 52 9. 9. Conclusiones y recomendaciones 54 10. 10. Bibliografía 57	spa
dc.format.extent	60 p.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Plan estratégico de mercadeo del área comercial de la empresa Multiempaques Inteligentes SAS, en la ciudad de Bogotá y Soacha Cundinamarca, para el primer semestre del 2023, Tovar Castillo, Tesis Universidad ECCI, Bogotá, Colombia, 2023.	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3378
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad ECCI	spa
dc.publisher.faculty	Posgrados	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
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dc.rights	Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2023	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.subject.proposal	Conocimiento corporativo	spa
dc.subject.proposal	Organización en la actualidad	spa
dc.subject.proposal	Gestión ambiental	spa
dc.subject.proposal	Corporate knowledge	spa
dc.subject.proposal	Organization today	spa
dc.subject.proposal	Environmental management	eng
dc.title	Plan estratégico de mercadeo del área comercial de la empresa Multiempaques Inteligentes SAS, en la ciudad de Bogotá y Soacha Cundinamarca, para el primer semestre del 2023.	spa
dc.title	Plan estratégico de mercadeo del área comercial de la empresa multiempaques Inteligentes S.A.S., en la ciudad de Bogotá y Soacha Cundinamarca, para el primer semestre del 2023.	spa
dc.type	Trabajo de grado - Especialización	spa
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dspace.entity.type	Publication