Diseño de un plan de marketing mediante la elaboración estrategias de mercadeo para las tiendas de abarrotes del barrio san isidro del municipio de Sahagún, Córdoba como herramienta de fidelización del cliente

Vergara Monterroza, Angie Esther

Publicación:
Diseño de un plan de marketing mediante la elaboración estrategias de mercadeo para las tiendas de abarrotes del barrio san isidro del municipio de Sahagún, Córdoba como herramienta de fidelización del cliente

dc.contributor.advisor	Torres Duque, Pedro Mauricio
dc.contributor.author	Vergara Monterroza, Angie Esther
dc.date.accessioned	2023-11-16T15:16:19Z
dc.date.available	2023-11-16T15:16:19Z
dc.date.issued	2023
dc.description.abstract	Este trabajo busca promover mediante estrategias de mercadeo mejorar el servicio que ofrecen los tenderos, pues este, más que un comerciante debe ser un líder comunal por excelencia, que propicie espacios de interacción y servicio generando empleo aunque un tanto informal contribuya a la economía local y a mejorar la vida de sus trabajadores, que aunque existan los grandes supermercados, la situación económica no es tan amplia para todos, y esto permite que las tiendas se constituyan en una importante alternativa para el consumidor natural en su diario y duro vivir.	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual	spa
dc.description.program	Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual	spa
dc.description.tableofcontents	TABLA DE CONTENIDO 1. TÍTULO. 5 2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN . 6 2.1. Descripción del Problema 6 2.2. Formulación del Problema 7 3. OBJETIVOS 9 3.1. Objetivo General 9 3.2. Objetivos Específicos. 9 4. JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN .10 4.1. Justificación10 4.2. Delimitación11 4.3. Limitaciones11 5. MARCO DE REFERENCIA .12 5.1. Estado del Arte.12 5.2. Marco Teórico 17 5.3. Marco Conceptual19 5.3.1. Tiendas de Abarrotes19 5.3.2. Tendero 19 5.3.3. Cliente 19 5.3.4. Barrio .20 5.3.5. Marketing 20 5.2.6. Diferenciación20 5.3.7. Personalización20 5.3.8. Satisfacción 21 5.3.9. Fidelidad 21 5.3.10. Habitualidad21 5.3.11. Estrategias .21 5.4. Marco Legal21 6. METODOLOGÍA.24 6.1. Tipo de Investigación.24 6.2. Población y Muestra 25 6.3. Técnicas y Fuentes de Recolección de la Información25 3 6.4. Fases de la Investigación25 6.5. Procedimiento.26 6.6. Trabajo de Campo .26 6.7. Análisis de los Datos.28 7. RESULTADOS .29 7.1. Resultados.29 7.2. Discusión.35 7.3. Propuesta de solución. .37 8. ANÁLISIS FINANCIERO Y DE COSTOS .39 9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES41 10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS43 ANEXOS.	spa
dc.format.extent	52 p.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3733
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Ecci	spa
dc.publisher.faculty	Posgrados	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
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dc.rights	Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2023	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.subject.proposal	Estrategia de Marketing	spa
dc.subject.proposal	Fidelización del cliente	spa
dc.subject.proposal	Tiendas de abarrotes	spa
dc.subject.proposal	Marketing strategy	eng
dc.subject.proposal	Customer loyalty	eng
dc.subject.proposal	Grocery stores	eng
dc.title	Diseño de un plan de marketing mediante la elaboración estrategias de mercadeo para las tiendas de abarrotes del barrio san isidro del municipio de Sahagún, Córdoba como herramienta de fidelización del cliente	spa
dc.type	Trabajo de grado - Especialización	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
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dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/WP	spa
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dspace.entity.type	Publication