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Publicación: Medición del clima organizacional en la Distribuidora la Distrital en Antioquia
| dc.contributor.advisor | Yepes Calderón, Gonzalo Eduardo | |
| dc.contributor.author | Monroy Mora, Paola Andrea | |
| dc.contributor.author | Rueda Parra, Zayda Lucia | |
| dc.contributor.author | Muñoz Cuartas, Diana Marcela | |
| dc.date.accessioned | 2024-02-13T16:10:03Z | |
| dc.date.available | 2024-02-13T16:10:03Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.abstract | El presente proyecto de investigación presenta los resultados de una medición del clima laboral en una empresa del sector comercio en el municipio de Yarumal, Antioquia. El objetivo principal de la investigación fue evaluar la incidencia de problemáticas laborales de los colaboradores y la percepción de los trabajadores en relación con diferentes aspectos del ambiente laboral, incluyendo el reconocimiento personal, interés por el trabajo, salario y la cordialidad y apoyo. | spa |
| dc.description.abstract | This research project presents the results of a measurement of the work environment in a company of the commerce sector in the municipality of Yarumal, Antioquia. The main objective of the research was to evaluate the incidence of labor problems of the collaborators and the perception of the workers in relation to different aspects of the work environment, including personal recognition, interest in the work, salary and cordiality and support. | eng |
| dc.description.degreelevel | Especialización | spa |
| dc.description.degreename | Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo | spa |
| dc.description.program | Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo | spa |
| dc.description.tableofcontents | Índice Introducción .. 6 Resumen .. 7 Abstract: .. 8 Planteamiento del Problema 10 Descripción del Problema .. 10 Formulación del Problema . 11 Objetivos .. 11 Objetivo General. 11 Objetivos Específicos. .. 11 Justificación y Delimitación 12 Justificación .. 12 Delimitación .. 14 Limitaciones .. 14 Marcos de Referencia . 15 Estado del Arte . 15 Marco Teórico .. 27 Marco Legal .. 36 Metodología 37 Paradigma 37 Método . 38 Tipo de Investigación 38 4 Fases del Estudio . 39 Fuentes Primarias 40 Fuentes secundarias 40 Población . 40 Materiales 41 Técnicas 41 Procedimiento 43 Análisis de la Información .. 44 Resultados 45 Análisis e interpretación de los resultados . 45 Discusión .. 58 Propuesta de solución . 61 Análisis Financiero (costo-beneficio) 62 Costos directos . 62 Costos indirectos de la Distribuidora 62 Conclusiones .. 63 Recomendaciones . 64 Referencias .. 66 Anexos | spa |
| dc.format.extent | 78 p. | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3867 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad ECCI | spa |
| dc.publisher.faculty | Posgrados | spa |
| dc.publisher.place | Colombia | spa |
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| dc.title | Medición del clima organizacional en la Distribuidora la Distrital en Antioquia | spa |
| dc.type | Trabajo de grado - Especialización | spa |
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