Diseño de un plan de mercadeo para la empresa Dinissan analizando el perfil de cada cliente para generar fidelización con el servicio post venta

Sierra Betancurt, Juan Esteban; Segura Barajas, Wilson Javier; Pino Marin, Jonathan Leonardo

Publicación:
Diseño de un plan de mercadeo para la empresa Dinissan analizando el perfil de cada cliente para generar fidelización con el servicio post venta

dc.contributor.advisor	Torres Duque, Pedro Mauricio
dc.contributor.author	Sierra Betancurt, Juan Esteban
dc.contributor.author	Segura Barajas, Wilson Javier
dc.contributor.author	Pino Marin, Jonathan Leonardo
dc.date.accessioned	2023-08-16T14:53:26Z
dc.date.available	2023-08-16T14:53:26Z
dc.date.issued	2023
dc.description.abstract	Se busca conocer cuáles son los potenciales clientes que al momento de comprar un vehículo de gama alta de la marca NISSAN continúan con sus servicios post venta, para esto se buscan maneras de buscar y agrupar cuales son los potenciales clientes que puedan cumplir con lo anterior.	spa
dc.description.abstract	They seek to know which are the potential clients that at the time of buying a highend vehicle of the NISSAN brand also continues with their after-sales services, for this, ways are sought to search and group which potential clients can comply with the above.	eng
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual	spa
dc.description.program	Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual	spa
dc.description.tableofcontents	Tabla de contenido . 2 Tabla de contenido Tablas . 3 Tabla de contenido Figuras . 4 Resumen . 8 Abstract. 9 1. Titulo. 10 2. Problema de investigación 11 3. Objetivos 14 4. Justificación y delimitación 15 5. Marco de referencia. 16 5.3 Marco legal 39 6. Diseño metodológico 41 Plan de marketing. 105 8. Análisis financiero. 109 9. Conclusiones . 112 10. Bibliografía 115 Anexos	spa
dc.format.extent	120 p.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3550
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad ECCI	spa
dc.publisher.faculty	Posgrados	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
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dc.rights	Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2023	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.subject.proposal	Plan de mercadeo	spa
dc.subject.proposal	Servicio post venta	spa
dc.subject.proposal	Fidelización de clientes	spa
dc.subject.proposal	Investigación de mercado	spa
dc.subject.proposal	Marketing plan	eng
dc.subject.proposal	After sale service	eng
dc.subject.proposal	Customer loyalty	eng
dc.subject.proposal	Market research	eng
dc.title	Diseño de un plan de mercadeo para la empresa Dinissan analizando el perfil de cada cliente para generar fidelización con el servicio post venta	spa
dc.type	Trabajo de grado - Especialización	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	spa
dc.type.content	Text	spa
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dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/WP	spa
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dspace.entity.type	Publication