Actions to improve organizational processes of pangea business solution- Bogota in the light of ISO 9001 or BPR

Castro Pardo, Adriana Lizeth

Publicación:
Actions to improve organizational processes of pangea business solution- Bogota in the light of ISO 9001 or BPR

dc.contributor.advisor	Garzón Gómez, Gustavo
dc.contributor.author	Castro Pardo, Adriana Lizeth
dc.date.accessioned	2021-09-09T19:23:49Z
dc.date.available	2021-09-09T19:23:49Z
dc.date.issued	2016
dc.description.abstract	Pangea Business Solution is an American company of technological solutions. The Project Manager of the branch in Bogotá has evidenced that, the organizational processes are presenting some failures are affecting the development of the projects for this reason, the present research proposes actions to improve the organizational processes of the company Pangea Business Solution-Bogotá in the light of ISO 9001 or BPR.	eng
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Lenguas Modernas	spa
dc.description.program	Lenguas Modernas	spa
dc.description.tableofcontents	1. Introduction 2. Project Background 3. Context of the Company 4. Description of the Problem 4.1. Research Question 5. Justification 6. Goals and Delimitation 6.1. General Goal 6.2. Specific Goals 6.3. Delimitation of Research 7. Theoretical Framework 7.1 ISO 9001 Standards 7.1.1 Quality Management System 7.1.2 Quality Management Principles 7.1.3 ISO 9000 and 9001 Standards. 7.1.4 Scope of ISO 9001 Standards. 7.2 Business Process Re-Engineering (BPR) 7.2.1 Business Process Re-Engineering. 7.2.2 Goals of the Business Process Re-Engineering. 7.2.3 Methodology of Business Process Re-Engineering. 7.2.4 Phases of a Business Process Re-engineering. 8. Methodological Framework 8.1 Methodological Approach 8.2 Research Type. 8.3 Data Collection Instrument 8.4 Piloting of the survey. 8.5 Population and Sample. 8.6 Data Analysis. 8.6.1 Initial Diagnosis – General Observation. 8.6.2 Survey Results. 8.6.3 SWOT Matrix. 8.6.4 Actions to improve the organizational processes. 9 Conclusions 10 Projections Bibliographic References Annexes	eng
dc.format.extent	80 p.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1460
dc.language.iso	eng	spa
dc.publisher	Universidad ECCI	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Jurídicas, Sociales y Humanas	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
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dc.rights	Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2016	spa
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dc.subject.proposal	Soluciones tecnológicas	spa
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dc.title	Actions to improve organizational processes of pangea business solution- Bogota in the light of ISO 9001 or BPR	eng
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
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dc.type.content	Text	spa
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