Mostrar el registro sencillo del ítem
Exploración en procesos de cumplimiento de indemnización a partir de la inteligencia colectiva.
| dc.contributor.advisor | Buitrago Reyes, Richard Orlando | |
| dc.contributor.author | Quiroga Ramírez, Diana Paola | |
| dc.date.accessioned | 2021-09-24T18:23:21Z | |
| dc.date.available | 2021-09-24T18:23:21Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1583 | |
| dc.description.abstract | Este artículo tiene como objetivo analizar y explorar los procesos y sub procesos operativos que conlleva el cumplimiento y coordinación de tiempos que una empresa puede implementar para obtener y lograr una atención al cliente optima frente a la competencia, para esto se investigara una organización de seguros líder a nivel mundial que presta servicios a clientes en más de 130 países, validando los tiempos de respuesta en la solicitud de indemnización a una de las coberturas de una póliza de auto. Para obtener este tema se estudiara la calidad, comportamiento de áreas y políticas de procesos. Se parte de temas tratados en el seminario, así como en artículos especializados en inteligencia colectiva. | spa |
| dc.format.extent | 20 p. | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad ECCI | spa |
| dc.rights | Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2016 | spa |
| dc.title | Exploración en procesos de cumplimiento de indemnización a partir de la inteligencia colectiva. | spa |
| dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
| dc.publisher.place | Colombia | spa |
| dc.relation.references | AIG, S. (s.f.). Recuperado el 2016, de https://www.aig.com.co/quienes-somos | spa |
| dc.relation.references | CODIGO DE COMERCIO, C. (s.f.). Perdida Parcial. Obtenido de https://www.positiva.gov.co/positiva/Normatividad/Seguros%20de%20Vida/C%C3%B3digo%20de%20Comercio%20-%20Seguros[1].pdf | spa |
| dc.relation.references | Fasecolda. (2016). Federacion de Aseguradores Colombianos. | spa |
| dc.relation.references | González Navarro, M. (2009). Nuevos Entornos Educativos. Obtenido de http://www.revistacomunicar.com/index.php?contenido=detalles&numero=33&articulo=33-2009-17 | spa |
| dc.relation.references | Iborra, M. (2011). Mejorar el trabajo en equipo: ambidiestría, comportamiento integrador y aprendizaje cooperativo. Obtenido de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-50512012000300010&lang=pt | spa |
| dc.relation.references | Majfud, J. (2008). Recuperado el 2016, de https://majfud.org/tag/government/page/3/ | spa |
| dc.relation.references | Marcano, B. (2008). JUEGOS SERIOS Y ENTRENAMIENTO EN LA SOCIEDAD DIGITAL. Obtenido de http://www.redalyc.org/pdf/2010/201017343006.pdf | spa |
| dc.relation.references | PAGINA , OFICIAL AIG;. (s.f.). | spa |
| dc.relation.references | Navarro. (2009). | spa |
| dc.relation.references | Pierre, L. (19 de Julio de 2007). La inteligencia colectiva, nuestra más grande riqueza. Obtenido de http://sociologiac.net/2007/07/19/pierre-levy-la-inteligencia-colectiva-nuestra-mas-grande-riqueza/ | spa |
| dc.relation.references | Rey , A. (15 de Junio de 2015). 25 píldoras de Inteligencia Colectiva. Obtenido de http://bloginteligenciacolectiva.com/25-pildoras-de-inteligencia-colectiva/ | spa |
| dc.relation.references | Rey, A. (19 de Diciembre de 2015). 5 atributos de diseño para grupos colectivamente inteligentes. Obtenido de http://bloginteligenciacolectiva.com/5-atributos-de-diseno-para-gestionar-grupos-colectivamente-inteligentes/#more-513 | spa |
| dc.relation.references | Surowiecki, J. (2004). THE WISDOM OF CROWDS. UK TIME WARNER. | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.subject.proposal | Inteligencia colectiva | spa |
| dc.subject.proposal | Trabajo en equipo | spa |
| dc.subject.proposal | Productividad | spa |
| dc.subject.proposal | Collective intelligence | eng |
| dc.subject.proposal | Teamwork | eng |
| dc.subject.proposal | Productivity | eng |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
| dc.type.content | Text | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/updatedVersion | spa |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
| dc.description.degreename | Mercadeo y Publicidad | spa |
| dc.description.program | Mercadeo y Publicidad | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | spa |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
