Propuesta para articulación de una matriz de calidad a la empresa Foundever con los lineamientos para la inclusión de una cuenta nueva, sin afectar la satisfacción del cliente final
Trabajo de grado - Especialización
2023
Se presenta la propuesta para la articulación de una matriz de calidad incluyendo todos los elementos, características, herramienta, planes de acción y requerimientos necesarios para la inclusión de una cuenta nueva, sin que pueda afectar la satisfacción del cliente final. The proposal for the articulation of a Quality scorecard is exposed, including all the elements, characteristics, tools, action plans and requirements needed for the inclusion of a new account, without affecting the satisfaction of the end customer.
- ELA. Tesis [49]
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