Conformación de un equipo de asistencia en vía para la atención oportuna de vehículos varados de un operador de Transmilenio
Trabajo de grado - Especialización
2024
En las ciudad de Bogotá la movilidad es uno de los problemas más relevantes a lo largo de
los años, está problemática se asocia a una serie de factores que han sido estudiados por
diferentes autores. Uno de los problemas que afecta la movilidad se relaciona con la falta de
asistencia oportuna en vía para los vehículos del sistema de transporte público que presentan
fallas mecánicas. A través de esta investigación se pretende estructurar un equipo de asistencia
para la atención oportuna de vehículos varados en vía para el sistema integrado de transporte
público (Transmilenio) en la ciudad de Bogotá, para ello se llevó a cabo una investigación
cuantitativa por medio de un estudio de campo que permitió determinar el protocolo de asistencia
vigente y proponer un cambio mediante una nueva estructuración que toma en cuenta la tipología
de las fallas, las zonas principalmente afectadas, los mecanismos de asistencia entre otros
factores relevantes que permiten garantizar una mejora que impacte de manera positiva en la
movilidad de la ciudad. Los hallazgos permitieron consolidar la propuesta y poner en ejecución
una primera fase, con la cual se validó la importancia de la conformación del equipo de
asistencia vial junto con el protocolo para llevar a cabo la adecuada asistencia vial.
Palabras claves
Asistencia vial, fallas mecánicas, movilidad, transmilenio, sistema integrado de transporte
- EGA. Tesis [189]
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