Propuesta para prevenir enfermedades laborales en el proceso operativo de la empresa Centro de Contacto & BPO S.A.

Remolina Salcedo, Claudia; García Hernández, Isabel

Publicación:
Propuesta para prevenir enfermedades laborales en el proceso operativo de la empresa Centro de Contacto & BPO S.A.

dc.contributor.advisor	Moncada Rodríguez, Luz Marleny
dc.contributor.author	Remolina Salcedo, Claudia
dc.contributor.author	García Hernández, Isabel
dc.date.accessioned	2022-03-07T17:47:33Z
dc.date.available	2022-03-07T17:47:33Z
dc.date.issued	2018
dc.description.abstract	Con los cambios progresivos que se dan día a día en el mercado se hace más exigente que las empresas estén en capacidad de ofrecer un nivel de calidad de vida ideal para sus trabajadores, por lo tanto, esta influye en el cumplimiento de los objetivos de ella y están igualmente orientados a la plena satisfacción de las necesidades de los clientes internos y externos. La gestión de los procesos que se aplican a las actividades organizacionales se constituye en la mejor forma de responder a éstas expectativas, dependiendo ésta del compromiso que se genere en todos los niveles de la compañía.	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo	spa
dc.description.program	Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo	spa
dc.description.tableofcontents	Contenido Introducción 1 Título de Investigación 3 Problema de Investigación 3 Descripción Del Problema 3 Formulación Del Problema 4 Sistematización 5 Objetivos de la Investigación 9 Objetivo General 9 Objetivo Especifico 9 Justificación y Delimitación de la Investigación 10 Justificación 10 Delimitación 12 Limitación 12 Marco Referencial 13 Estado Del Arte 13 5 Tesis Universidad ECCI 13 5 Tesis Nacionales19 5 Tesis Internacionales 27 5 Tesis Internacionales Error! Marcador no definido. Marco Teórico 34 “Herramientas De La Prevención De Riesgos Laborales 34 “Armonía entre Calidad de Vida Laboral vs Salud Mental En El Trabajo 36 “Qué pasa al otro lado del teléfono 41 GATISO 44 Cómo combatir el estrés laboral 45 Marco Legal 46 Resolución 1111 de 2017, el Ministerio Del Trabajo 47 Decreto 472 De 2015 48 Resolución 1016 De 1989 49 Decreto 1295 De 1994 49 Marco Metodológico De La Investigación 50 Recolección De La Información 52 Fuentes de Información 52 Tipo de Estudio 52 Método de recolección de Información 52 Condiciones De Trabajo 52 Panorama De Riesgo 54 Los Controles Recomendados 55 Condiciones De Salud 55 Análisis De La Información 57 Resumen Diagnóstico De Condiciones De Salud Área Operativa (I Semestre 2018) 57 Resultados Sistema Auditivo 60 Resultados Tensión Arterial 62 Resultados de Masa Corporal 63 Resultados Exámenes De Optometría 63 Análisis Financiero (costo-beneficio) 65 Propuesta de prevención de enfermedades laborales 66 Recomendaciones para el uso apropiado de diademas telefónicas y del oído.... 66 Recomendaciones Exámenes de Optometrías 67 Recomendaciones Generales 68 Recomendaciones Subprograma De Medicina Preventiva Y Del Trabajo 69 Recomendaciones Subprograma De Higiene Industrial 72 Recomendaciones Subprograma De Seguridad Industrial 73 Referencias	spa
dc.format.extent	88 p.	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2617
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad ECCI	spa
dc.publisher.faculty	Posgrados	spa
dc.publisher.place	Colombia	spa
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dc.rights	Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2018	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.subject.proposal	Enfermedad profesional	spa
dc.subject.proposal	Ambiente de trabajo	spa
dc.subject.proposal	Prevención de enfermedades laborales	spa
dc.subject.proposal	Professional illness	eng
dc.subject.proposal	Work environment	spa
dc.subject.proposal	Prevention of occupational diseases	spa
dc.title	Propuesta para prevenir enfermedades laborales en el proceso operativo de la empresa Centro de Contacto & BPO S.A.	spa
dc.type	Trabajo de grado - Especialización	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec	spa
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dc.type.content	Text	spa
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dspace.entity.type	Publication