dc.contributor.advisor | Yepes Calderón, Gonzalo Eduardo | |
dc.contributor.author | Chaves Ortega, María Alejandra | |
dc.contributor.author | Castañeda Arango, Mónica Yelardine | |
dc.contributor.author | Sánchez Sánchez, Edwar Javier | |
dc.date.accessioned | 2022-08-11T15:49:28Z | |
dc.date.available | 2022-08-11T15:49:28Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2987 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tiene como objeto principal determinar las condiciones
psicolaborales de los colaboradores de la compañía, por medio de información válida, confiable
y debidamente sistematizada para diseñar estrategias que permitan la prevención y control de los
factores de riesgo psicosocial. Para lo cual se planteó una investigación de tipo mixto, con un
paradigma descriptivo/analítico, cuya muestra a estudiar se conformó por un promedio del 83%
de colaboradores programados para la actividad en la empresa de asistencias (total de 72
empleados activos), muestra conformada por colaboradores administrativos y de áreas operativas
(call center). Para la investigación se utilizaron los resultados obtenidos mediante la aplicación
de la Batería de Riesgo Psicosocial, en sus formas intralaboral, extralaboral y de estrés, avalada
por el Ministerio de Protección Social, realizados por la compañía de asistencias durante el mes
de noviembre del año 2021. Ahora bien, los resultados de esta investigación permitieron
evidenciar los factores de riesgo psicosocial a intervenir en la compañía de asistencias, con base
a lo cual se presenta una propuesta que se ajusta a las necesidades identificadas en cada
dimensión estudiada en la prueba. | spa |
dc.description.tableofcontents | Resumen. 8
ABSTRACT. 8
Problema de investigación. 9
Descripción del problema . 9
Formulación del problema. 10
Objetivos. 11
Objetivo General. 11
Objetivos Específicos. 11
Justificación. 12
Estado del arte. 13
Internacionales.. 17
Marco Teórico . 20
Riesgos laborales. 20
Riesgo psicosocial. 21
Los factores psicosociales. 22
Los nuevos riesgos psicosociales emergentes. 25
Comienzos de la medición psicosocial en el trabajo. 25
Desempeño Laboral. 27
Estrés. 30
Condiciones intralaborales. 31
Dominios y dimensiones extralaborales. 34
Marco Legal. 34
Constitución política de Colombia 1991. 34
Código sustantivo del trabajo. 34
Leyes. 34
Decretos . 35
Resoluciones. 37
Circulares. 38
Norma ISO 45001-2018: 38
PROPUESTA DE INTERVENCIÓN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES 7
Marco Metodológico. 38
Paradigma. 38
Método38
Tipo de investigación. 38
Fases. 39
Materiales. 39
Equipos de cómputo con paquete office, papelería, escritorios y acceso a Internet. 39
Técnica. 39
Instrumentos. 39
Muestra. 40
Análisis de la información . 41
Resultados. 41
Resultado de los factores de riesgo psicosocial Intralaborales. 41
Resultado de los factores de riesgo psicosocial Extralaborales. 46
Resultado de los factores de riesgo psicosocial Estrés. 47
Interpretación de los niveles de riesgo. 48
Intervención primaria con base a la priorización de los riesgos identificados. 49
Requisitos mínimos Resolución 0312-2019 . 50
Discusión . 51
Propuesta de intervención a riesgo psicosocial. . 52
Indicadores de medición . 60
Análisis financiero (Costo- Beneficio). 61
Conclusiones. 64
Recomendaciones. 66
Bibliografía | spa |
dc.format.extent | 74 p. | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad ECCI | spa |
dc.rights | Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2022 | spa |
dc.title | Elaboración de una propuesta de intervención acorde a los resultados de la batería de riesgo psicosocial de una empresa del sector de las asistencias | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Especialización | spa |
dc.publisher.place | Bogotá D.C. | spa |
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dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.subject.proposal | Seguridad en el trabajo | spa |
dc.subject.proposal | Riesgo psicosocial | spa |
dc.subject.proposal | Riesgo ergonómico | spa |
dc.subject.proposal | Occupational safety | eng |
dc.subject.proposal | Psychosocial risks | eng |
dc.subject.proposal | Ergonomic risk | eng |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/other | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/WP | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/updatedVersion | spa |
dc.description.degreelevel | Especialización | spa |
dc.description.degreename | Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo | spa |
dc.description.program | Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo | spa |
dc.publisher.faculty | Posgrados | spa |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |